Страхователи, имеющие полис КАСКО, при обнаружении пропажи своего транспортного средства должны получить компенсацию. Чтобы не возникло никаких проблем с начислением денег, важно выполнить все рекомендации, предусмотренные в этом случае.
Порядок действий при угоне автомобиля
Если вашей машины не оказалось в том месте, где вы ее оставили, необходимо:
- Связаться с полицией и рассказать о происшествии. В состоянии стресса автовладелец может сообщить некорректные данные, поэтому говорите о том, в чем твердо уверены. Не утверждайте, что авто украдено вместе с документами или ключами, возможно, вы оставили их дома или на работе и позабыли об этом.
- Позвонить страховщику.
Отказ в компенсации: почему так происходит
Хоть договор КАСКО и гарантирует выплаты при угоне, в нем есть некоторые распространенные исключения, например:
- пропажа ключей;
- кража госномеров;
- смена номерных знаков без уведомления страховщика.
У многих организаций все эти пункты оговариваются при покупке полиса, клиентов обязывают сообщать обо всех подобных случаях, иначе предусмотрены какие-либо штрафные санкции, хотя согласно ГК РФ такой подход незаконен.
Возникновение новых обстоятельств, влекущих за собой дополнительную опасность для автомобиля, называют увеличением страховых рисков. Клиент должен уведомить о них, а компания имеет право увеличить стоимость полиса. При игнорировании данного положения договор может быть расторгнут. Таким образом, если вы потеряли ключи и не сказали об этом страховщику, то он вправе прекратить сотрудничество, однако выплатить компенсацию все же обязан.
Как оформить угон
Получить деньги при наступлении страхового случая по риску «угон» можно не ранее 2 месяцев с момента открытия уголовного дела. Ваш страховщик должен получить документ о том, что поиск злоумышленников полицией приостановлен. Это значит, что процессуальные действия не дали никакого результата.
В пакет документов, который потребует страховщик, входят:
- заявление клиента об угоне авто;
- свидетельство о регистрации машины;
- банковские реквизиты клиента;
- постановления о возбуждении дела и его приостановлении;
- полис КАСКО.
Возможно, у вас запросят и другие документы. Также придется сдать ключи.
Советуем общаться с компанией только в письменном виде, а все разговоры по телефону записывать, это пригодится, если придется обращаться в суд.
Способы экономии на клиентах
Страховщики научились применять различные уловки, чтобы минимизировать свои убытки, основные «трюки» должен знать каждый водитель.
Выплата компенсации с учетом износа — незаконное действие, его с легкостью оспаривают в суде.
Подавая документы в страховую организацию, подпишите заявление о том, что согласны отказаться от автомобиля в обмен на выплаты по страховке, из которых не произведено никаких вычетов. Это не касается агрегатной страховой суммы, при ней обязательно берут во внимание предыдущие страховые случаи.
Не позволяйте «задним числом» снижать рыночную цену транспортного средства по состоянию на момент покупки КАСКО. Закон запрещает подобные махинации, оспорить сумму можно только через суд при наличии серьезного повода.
наверх