Без знания КБМ невозможно рассчитать и получить страховой полис. Несмотря на отлаженную работу систем, нередко происходят проблем, коэффициент обнуляется, из-за возникает необходимость восстановить КБМ.
Самая частая причина – ошибки при вводе данных. Попробуйте еще раз внести все необходимые данные в поле и перепроверьте полученную информацию. Также помните про основные моменты расчета коэффициента: каждый год будет новое значение, зависит от качества езды, максимальная скидка не будет более 50 %.
Есть и другие причины:
1. Водитель был внесен в несколько полисов автострахования.
2. Ошибка при внесении информации в базу данных РСА.
3. Страховая организация не передала нужную информацию для формирования.
4. Еще одна частая причина – искусственное сокрытие информации, поскольку некоторые недобросовестные страховые агенты завышают стоимость полисов для получения более высокого процента.
Если вы обнаружили, что коэффициент бонус-малус обнулен или имеет другой показатель, нужно восстановить КБМ. Есть возможность сделать это платно (через специальный сервис, причем информация будет у вас на руках на следующий год) либо бесплатно.
Порядок бесплатного восстановления данных:
- Прежде всего следует понять, с какого полиса началось обнуление или изменение коэффициента. Для этого необходимо просмотреть всю историю документов и найти полис.
- Сохраните изменения коэффициента (например, сделать скан или т.д.), чтобы отправить затем жалобу в страховую компанию, по вине которой произошла ошибка. Также стоит найти и другие полисы, где будет более ранняя информация о размере КБМ.
- Вместе с собранными документами отправляете жалобу в саму страховую организацию, в РСА, Центробанк РФ, Общество защиты потребителей (в случае разорения страховой организации).
На их сайтах есть форма обратной связи – нужно просто написать обращение и прикрепить необходимые документы. В течение месяца должен прийти ответ. Если через 30 суток не будет никакого ответа, придется с иском обращаться в судебную инстанцию.
В случае если с момента изменения коэффициента вы приобретали полисы в различных страховых компаниях, то всю эту цепочку действий нужно повторить для каждой организации в отдельности.
На нашем сайте вы также можете сделать следующее:
1. Узнать свой КБМ, причем все абсолютно бесплатно.
2. Рассчитать полисы ОСАГО и КАСКО.
3. Найти компанию, которая предлагает оформление страховых полисов.
Если вы решите заказать полис автострахования через нашу компанию, клиентов ждут приятные скидки, бонусные карты.
наверх
