Стекло — хрупкий элемент, установка нового изделия необходима в разных ситуациях: если на него из-под колес выскочил камень, ударила ветка, повредил при падении посторонний предмет.
Кроме сколов, появляются трещины, которые начинают расползаться во все стороны. Дефекты мешают водителю, затрудняя обзор, поэтому лобовое стекло желательно поменять. Стоит оно недешево, однако обладатели полиса КАСКО могут рассчитывать на компенсацию.
Виды дефектов
На стекле образуются такие повреждения:
- царапина;
- скол;
- трещина;
- бой;
- потертость.
Некоторые виды дефектов подлежат ремонту. Так, многие страховщики соглашаются компенсировать замену стекла только при обнаружении боя, обширного скола или крупной трещины, причина появления которой — внешнее механическое воздействие. Мелкие царапины, потертости и небольшие сколы не считают достаточным основанием для полной замены изделия.
Об условиях договора
Перед тем, как заявить о страховом случае, необходимо еще раз ознакомиться с текстом соглашения. Возможно, речь о замене стекла не идет вообще.
Страховка может предусматривать такие варианты:
- компания оплачивает монтаж нового стекла не более 2-3 раз, далее автомобилист решает проблему самостоятельно;
- компенсация за разбитое стекло не предусмотрена;
- урегулирование ущерба происходит по упрощенной схеме, нет необходимости вызывать уполномоченных лиц.
Компенсация включает:
- стоимость нового изделия;
- услуги СТО по извлечению поврежденного элемента;
- установку силами сотрудников автосервиса;
- цену материалов, требующиеся для монтажа.
Процедура обращения за компенсацией
Большинство компаний не оплатит замену стекла без наличия предусмотренных Правилами страхования документов. Если своевременно не пригласить для выдачи соответствующих протоколов представителя уполномоченного ведомства, страховщик не примет заявление. Так, при выявлении повреждений стекла во время поездки, следует отправиться в ГИБДД. Если порча элемента обнаружена на стоянке, вызывают полицию. В случае нанесения ущерба посторонним лицом компетентные органы открывают уголовное дело.
Кроме указанных выше документов, пакет включает:
- страховка КАСКО;
- права;
- паспорт;
- ПТС (свидетельство о регистрации автомобиля).
Если учитывается износ, при оценке убытков страховщик из суммы выплаты вычтет амортизацию.
Виды компенсации
Клиент выбирает между двумя способами возмещения убытков:
- деньгами;
- установкой нового стекла на СТО-партнере страховщика.
Целевая выплата на замену непригодного стеклянного элемента должна тратиться по назначению, иначе в следующий раз страховщик откажет в компенсации. Если ремонтом занималась автомастерская, клиенту предложат подписать акт выполненных работ.
Страховая организация оплачивает замену оригинального стекла на такое же, выпущенное на заводе-производителе, если в соглашении нет упоминания об установке изделия-аналога.
Тем, кто изначально для экономии согласился на большую франшизу, нет смысла обращаться к страховщику с какими-либо требованиями. Если стоимость нового стекла и услуг по его замене окажется ниже, чем сумма опции, придется платить из своего кармана.
наверх