Раньше, до 1 июня 2019 года, споры страховщиков с автомобилистами по ОСАГО происходили непосредственно между ними, но теперь появилась прослойка в виде финансового омбудсмена. Для клиентов данный сервис бесплатный, при этом полагают, что полисы ОСАГО не подорожают в связи с данными нововведениями.
И участие финомбудсмена в судебных разбирательствах стало обязательным; споры, в которых он задействован, ограничиваются суммой в полмиллиона рублей. В любом случае, если страховщик или автовладелец не согласны с выводами омбудсмена, они могут обратиться в суд для оспаривания.Финансовые взаимодействия между страховщиком и омбудсменом следующие:
• При принятии решения в пользу страховщика оплата не взимается;
• При присуждении победы страхователю стоимость работы над одной жалобой составит 45 000 рублей;
• При добровольном выполнении требований клиента во время урегулирования претензии стоимость для страховщика будет исчисляться по более низким льготным тарифам от семи с половиной до тридцати тысяч рублей.
Финомбудсмена можно привлечь к разбирательствам даже со сроком давности три года, или по прошедшим делам, по которым уже было получено возмещение, но не в полном, по мнению страхователя, объеме. Однако если по спору уже было вынесено судебное решение, то такие дела омбудсмен рассматривать не станет.
Другие изменения в реформе автогражданки
Не очень существенное, но, тем не менее, появившееся изменение: с июня 2019 стало возможным оформление ДТП без привлечения ГИБДД даже с участием машины, имеющей иностранные документы и страховку.
Расширен список тех, кто может получать компенсационные выплаты:
• Наследники потерпевшего;
• Тот, кто представляет пострадавшего по нотариальной доверенности.
Введено обязательное предъявление претензии к страховщику до подачи дела в суд в случае несогласия с размером начисленной компенсацией. Естественно, в процессе составления претензии обязан участвовать финансовый защитник, она подается в срок 180 дней, а страховщик, в свою очередь, должен предоставить обоснованный ответ в срок пятнадцать рабочих дней.
Для чего вводятся все эти изменения и само понятие финансового уполномоченного? Это позволит резко в разы снизить уровень судебных тяжб по автогражданке, разгрузить суды. Наряду с вводом ремонтов взамен денежных компенсаций, все это направлено на стабилизацию страхового рынка в сфере ОСАГО.
Но больше всего автолюбителей волнует, не будет ли повышаться цена за полис (купить ОСАГО дешево уже давно нереально). Но глава Центрального Банка России заверила, что подорожания не будет, и что, наоборот, с начала реформирования системы страховка подешевела ориентировочно на шесть процентов, несмотря на то, что в мае ведущие игроки ОСАГО подняли тарифы, с среднем цена полиса не стала выше дореформенной.
Реформа ОСАГО на этом не остановится: грядет ряд серьезных изменений и с осени 2019 года. А из важных событий, произошедших ранее – ежегодное автоматическое обновление коэффициента бонус-малус и наведение порядка в учете полисов ОСАГО за счет ввода индивидуальных номеров.
наверх