Новое в урегулировании ОСАГО: цифровой формат страховых выплат

С октября 2025 года в России заработала система электронного урегулирования убытков по ОСАГО через портал «Госуслуги» и приложение «Госуслуги Авто».

Эта инновация улучшает процесс получения страхового возмещения, делая его максимально простым и доступным для всех участников дорожного движения. Повысит ли это желание страхователей купить ОСАГО, рассмотрим далее.

Полис ОСАГО: Новшество процедуры подачи заявления

Ключевое нововведение — возможность подачи заявления на выплату через цифровые платформы независимо от способа оформления ДТП. Теперь не имеет значения, был ли инцидент зафиксирован по европротоколу или с участием сотрудников ГИБДД. Процесс значительно упрощается за счет автоматического заполнения данных — система самостоятельно подгружает необходимую информацию, исключая ручной ввод.

Основные преимущества нового формата:

• Единый интерфейс для всех страховых компаний

• Автоматическая верификация документов

• Круглосуточная доступность сервиса

• Сокращение времени оформления

Расширенный функционал приложения «Госуслуги Авто»

Цифровая экосистема для автомобилистов продолжает развиваться. Приложение, которым уже пользуются 15 миллионов человек, теперь предлагает комплексное решение для управления всеми аспектами, связанными с ДТП:

• Хранение электронных копий документов (водительское удостоверение, СТС, полис

• ОСАГО)

• Оформление европротокола

• Подача заявления в страховую компанию

• Связь с другими участниками дорожного движения

Новый регламент предусматривает различные сценарии обработки заявлений в зависимости от обстоятельств происшествия. Если в ДТП участвовали только транспортные средства, обращаться следует в свою страховую компанию. При причинении вреда здоровью или дополнительному имуществу заявление подается в страховую организацию виновника.

Важно отметить, что электронное заявление можно направить не только через «Госуслуги», но и:

• Через личные кабинеты на сайтах страховщиков

• С помощью мобильных приложений страховых компаний

• Через агрегаторы страховых услуг

Перспективы цифровизации

 По словам президента РСА Евгения Уфимцева (по материалам АСН), переход на электронное урегулирование убытков является ключевым направлением развития страхового рынка. Это не только повышает удобство для клиентов, но и значительно увеличивает эффективность работы страховых организаций.

Ожидаемые результаты внедрения новой системы:

• Сокращение времени на урегулирование убытков

• Минимизация бумажного документооборота

• Повышение прозрачности процесса

• Уменьшение количества ошибок при заполнении документов