Автомобиль, будучи железным ящиком на колесах со стеклянными вставками, может быть не только полностью смят и покорежен при ДТП. Пострадать могут отдельные части внешнего оборудования – зеркала, фары, бампер. Например, если ваша соседка по стоянке не умеет парковаться как следует.
А может произойти порча стекол. Намеренная – когда хулиганствующие элементы прицельно бьют их камнями или битами. Или случайная – когда вылетевший из-под колес впереди идущего грузовика булыжник разбивает ваше лобовое стекло вдребезги.
Добровольное автомобильное страхование КАСКО предусматривает компенсацию за случаи порчи стекол машины. Причем справка из дорожной полиции необязательна, если это оговорено в страховых документах. Кроме того, определение «стекло» в данном случае обобщено, поскольку некоторые бьющиеся детали делаются из пластика.
Разумеется, в каждом отдельном случае сумма выплаты будет своя. Это зависит не только от тяжести повреждения, но и от причин его появления. Например, если царапины и сколы настолько мелки и имеют такое расположение, что не представляют помехи для вождения, то страховщику выгоднее сделать косметический ремонт поверхности, чем полностью менять ее.
Обычно очевидная непригодность стекла не вызывает сомнений у страховщика. Но бывают и спорные моменты. Например, вам могут отказать в деньгах, если трещина на стекле возникла из-за заводского брака. Или если стекло не выдержало лютых российских морозов.
Чтобы впустую не сотрясать воздух, спокойно попросите специалиста страховой компании оформить письменный отказ по вашему случаю. Если в дилерском автоцентре вам тоже отказываются помочь – также попросите зафиксировать это официально. Затем отправляйтесь к независимым экспертам.
Да, сначала придется потратиться на экспертизу, но все вернется вам сторицей. Ведь экспертиза докажет либо наличие страхового случая, либо наличие брака. И одна из контор так или иначе возместит вам все ваши затраты, да еще и выплатит штраф сверху за нарушение федерального закона о защите ваших прав как потребителя. Правда, придется принять участие в судебном разбирательстве.
Обычно полис КАСКО предусматривает возмещение расходов клиента на детали, материалы и услуги по замене стекла. Но можно ли быть уверенным, что «биток» будет заменен абсолютно идентичным экземпляром?
Увы, контролировать процесс придется самому. Может случиться так, что вам будет установлен не оригинал стекла, а копия. Копию и достать легче, и стоит она дешевле. Одно дело, если вы готовы на это, и разница в цене будет как-то отражена в документах. А если вам принципиально важно происхождение детали, но при этом придется долго ждать оригинала?
Или, например, ваше родное стекло было тонировано производителем, а таких стекол уже не найти? Или у вашего крутого автомобиля даже стекла имели такие навороты, которые страховщикам и не снились?
В любом случае вы должны помнить, что при возникновении любых «шероховатостей» вас обязаны поставить в известность, дать вам время на раздумье и зафиксировать ваше соглашение документально. Машина – ваша собственность, вы заплатили деньги за страхование, и вы имеете право на первоклассное обслуживание. Ведь это именно автовладельцы кормят армию страховщиков, экспертов, авторемонтников и юристов, а не наоборот.
наверх