Добровольное страхование КАСКО, стоимость которого в 2016 г. установилась на отметке около 40 тыс. руб., предполагает решение большинства проблем, связанных с транспортным средством.
Тем не менее, согласно статистике, масса страхователей встречают отказ в возмещениях по КАСКО. Можно обвинять страховые организации, использующие разнообразные уловки, позволяющие избежать выплат. Однако нельзя игнорировать и вину автовладельцев. Нередко причиной отказов является невнимательное изучение условий договора либо неправильные действия при наступлении страхового события.
Что может вызвать отказ?
К ситуациям, способным повлечь отказ в компенсации, можно отнести:
- Грубое нарушение ПДД. Чаще всего в договоре указано, что ДТП, случившиеся по вине страхователя, не признаются страховыми событиями. Подобными нарушениями являются: серьезное превышение скорости, вождение в нетрезвом виде, проезд на красный свет.
- Эксплуатация неисправного ТС (отсутствие ТО). Можно, конечно, попробовать доказать, что авария не явилась результатом неисправности авто. Но на практике осуществить это будет крайне сложно.
Неверное поведение водителя при наступлении страхового события:
- Написав заявление об отсутствии претензий к кому бы то ни было, страхователь отказывается от возбуждения уголовного дела, вследствие чего не будет выявлен виновник, а страховщик лишится права на суброгацию. Поэтому не следует спешить, подписывая документы. Лучше сделать это, отойдя от полученного стресса.
- Предоставление недостоверных сведений о происшествии. Оно может быть намеренным или неумышленным. Следует подписывать протокол только после тщательного изучения.
- Вызов полиции произведен лишь через какое-то время после обнаружения повреждений или попадания в ДТП. В этом случае можно не только остаться без выплат, но и быть заподозренным в мошенничестве.
- Осуществление полного либо частичного ремонта ТС. Случается и такое. Разумеется, эксперт не сможет корректно установить размер ущерба, что повлечет за собой отказ в выплате.
- Наличие двусмысленных формулировок в договоре. Анализируя условия, прописанные в документе и правила страхования, важно прояснить все спорные моменты. Кроме того, страхователь может попросить исключить отдельные пункты или переформулировать их.
Правила оформления страхового события
Для гарантированного получения выплаты КАСКО необходимо оформить страховое событие надлежащим образом:
- незамедлительно вызвать сотрудников полиции;
- не перемещать ТС;
- не совершать попыток договориться с противоположной стороной (это может быть позднее расценено как сговор с целью обмана);
- убедиться в наличии всех деталей ДТП в протоколе;
- как можно быстрее сообщить страховщику о произошедшем событии;
- предоставить пакет требуемых документов (оставив себе их копии с отмеченной датой приема);
- предоставить автомобиль для проведения экспертизы;
- регулярно осведомляться о ходе рассмотрения;
Страхование авто КАСКО: действия при возникновении спорных моментов
- при несогласии с заключением экспертов можно через суд оспорить их решение (если имеется справка об ущербе);
- в случае задержки выплаты следует отправить претензию компании, потребовав произвести ее в положенные сроки (если претензия проигнорирована, нужно обратиться в суд);
- если страхователь неудовлетворен размером возмещения, он может обратиться в экспертную комиссию с просьбой сделать перепроверку ущерба (если доказан факт занижения суммы, можно подавать в суд).
наверх