Начиная с 1 июня у автовладельцев появилось новое препятствие на пути получения компенсации по полису. Несогласным с расчетами страховой компании придется пройти дополнительный этап – финансового омбудсмена. Из-за этого сроки выплат могут быть отложены как минимум на месяц.
Этот инструмент является новым для россиян. Он существует с прошлого года. К финомбудсменам можно обратиться не только в случае разногласий по автостраховке. Как раз полномочия, связанные с рассмотрением споров в отношении транспортных средств, появились у этих специалистов с 1 июня. Услуги являются бесплатными и обязательными.
Согласно изменениям в законодательстве, теперь собственник машины при несогласии с начисленными выплатами должен будет написать претензию. Это заявление нужно будет заверить у финансового омбудсмена. После этого текст отправляется страховщику только по электронной почте. Затем нужно дождаться ответа. Если он окажется отрицательным, то снова потребуется навестить финомбудсмена. И только после всех этих этапов можно будет обращаться в суд.
По мнению экспертов, столь сложная процедура даже для тех, кто владеет компьютером, приведет к тому, что значительная часть недовольных автовладельцев предпочтет соглашаться с выводами страховой (ОСАГО, каско), даже если сумма будет явно заниженной. Тем более что всегда существует риск, что омбудсмены не обладают достаточной практикой в этом направлении и могут вынести решение, после которого обращение в суд окажется бесполезным.
наверх