Многие страховые компании в желании увеличить свои доходы идут на отказ в страховании ОСАГО, если клиент не желает принимать некоторых поставленных ими условий.
В течение больше 10 лет тарифы на автострахование не менялись, но за это время успели значительно подорожать запчасти, а также обновился парк автомобилей, что сказалось на средней сумме выплаты. Несмотря на то, что в 2014-2015 годах тарифы изменились в сторону увеличения – в общей сложности на 100%, страховые компании продолжают жаловаться на маленькую прибыль. По их утверждению, с увеличением тарифов изменилось и законодательство, поэтому положение страховщиков не улучшилось.
В частности, расчет убытков теперь производится на основе единой системы, лимит выплат увеличен до 400 тысяч рублей, курс рубля упал, а также на ОСАГО распространился закон о защите прав потребителей. Но, несмотря на это, имеющие лицензию страховщики не вправе отказывать в продаже страховки – это незаконно.
Некоторые компании пытаются найти выход из положения, увеличивая стоимость полиса путем навязывания услуг. К примеру, предлагают клиентам застраховать жизнь и здоровье или настаивают на личном осмотре автомобиля. Понимая, что эти действия незаконны, в случае отказа принимать их условия, страховщики просто заявляют автолюбителям об отсутствии бланков.
Получивший отказ в страховании ОСАГО клиент может пожаловаться на компанию в Федеральную антимонопольную службу и (или) в Банк России. Для этого автолюбителю нужно получить письменное подтверждение отказа. Так, можно отправить страховщику письмо (заказное) с заявлением на заключение договора. Записать на видео или аудионоситель процесс отказа в оформлении полиса. Получить письменный отказ в офисе страховщика.
Отправить жалобу в Банк России автовладелец может не только обычным письмом, но и сделать это непосредственно на сайте финансового учреждения. В последнем случае специалисты советуют страхователю отбросить ненужные эмоции и подробно указать обстоятельства нарушения. Следует помнить, что указание ФИО при направлении жалобы обязательно, поскольку анонимные обращения не рассматриваются. Кроме того, на сайте нет возможности прикрепить файл с видео и аудио доказательствами, если таковые имеются.
Даже если компания отказывает в страховании ОСАГО, просто объяснив это отсутствием полисов, последний факт будет проверен Банком России. За вышеупомянутые нарушения страховщику по закону грозит штраф в 50 тысяч рублей.
наверх
