Московская страховая компания (МСК)

ЛЮДИ.НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С КОМПАНИЕЙ МСК!!!!КОМПАНИЯ УЖАСНАЯ!!!В ОКТЯБРЕ МЕСЯЦЕ ПРОИЗОШЛО ДТП НА МКАДЕ В 2 НОЧИ,САМ ЖИВУ НА СЕВЕРЕ МО!!!ВИНОВНИКОМ ДТП БЫЛ НЕ Я! НОЧЬЮ НА ПУСТОМ МКАД У КАМАЗА ОТОРВАЛОСЬ ЗАДНЕЕ КОЛЕСО И УДАРИЛО В ЗАДНИЙ БАМПЕР И ПРАВОЕ ЗАДНЕЕ КРЫЛО,ЗАТЕМ ПРОСКОЛЬЗИЛО ПО КОРПУСУ АВТО-ОСТАВИВ ЦАРАПИНЫ НА ПРАВЫХ ДВЕРЯХ И НЕБОЛЬШОЙ СКОЛ НА ПЕРЕДНЕМ БАМПЕРЕ!!ВЫЗВАЛ ДПС.ВСЁ ОФОРМИЛИ КАК НАДО!ВСЕ ДОКИ СОБРАЛ С ПЕЧАТЯМИ И.Т.Д. ПЕРЕДАЛ В СТРАХОВУЮ.КАК НЕ ПОЗВОНИШЬ-ДЕЛО НА РАССМОТРЕНИИ.В ИТОГЕ ТИПА ВЫСЛАЛИ ПИСЬМО(КОТОРОЕ Я НЕ ПОЛУЧАЛ).ЗАПРОСИЛ ПО ЭЛЕКТРОНКЕ ПИСЬМО,ПРИШЕЛ ОТВЕТ,ОТ КОТОРОГО МЯКГО ГОВОРЯ Я В ШОКЕ.ТИПА ЗАЯВЛЕННЫЕ ПОВРЕЖДЕНИЯ БЫЛИ ПОЛУЧЕНЫ НЕ В ТАКОЙ СИТУАЦИИ КАК ОПИСАНО В ДОКУМЕНТАХ!!!И ОНИ  СДЕЛАЛИ НЕЗАВИСИМУЮ ЭКСПЕРТИЗУ!!!Т.Е СТАХОВАЯ МСК ПОДОЗРЕВАЕТ НЕ ТОЛЬКО МЕНЯ НО И СОТРУДНИКОВ ДПС В МАШЕННИЧЕСТВЕ?????СТАЛ ЗВОНИТЬ В ОФИС-ХАМСКИ РАЗГОВАРИВАЮТ,НАПИСАЛ ЖАЛОБУ,ОТВЕТ ПРИШЕЛ-ЕЩЁ РАЗ РАССМОТРЕЛИ ВАШЕ ДЕЛО,ВСЁ ОСТАЕТЬСЯ БЕЗ ИЗМЕНЕНИЙ!!!БУДУ С НИМИ СУДИТЬСЯ УРОДЫ!!!НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОМПАНИЮ!!!!ДА И ВООБЩЕ ПОЧИТАВ НА МНОГИХ ФОРУМАХ О РАБОТЕ КОМПАНИИ МСК,ЗАДАЮСЬ ВОПРОСОМ?СТОЛЬКО ЛЮДЕЙ КИНУЛИ ЛНИ,НЕУЖЕЛИ ДО СИХ ПОР НЕТ КОЛЛЕКТИВНОГО ОБРАЩЕНИЯ В СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ОРГАНЫ ДЛЯ ТОГО ЧТОБ ЗАКРЫЛИ ЭТУ ШАРАШКИНУ КОНТОРУ????ГОТОВ ПОДПИСАТЬСЯ ПОД ОБРАЩЕНИЕМ И В СИЛУ СВОИХ ВОЗМОЖНОСТЕЙ ПОСОДЕЙСТВОВАТЬ!!!

Отвратительное отношение к клиентам.
Отказываются принимать заявления, требования, только почтой.
Суммы выплат режут до неприличия, на вопросы не отвечают, отношение хамское.

Никому не советую добровольно иметь с ними дело.

14 ноября 2012 произошло ДТП в Томске. Стоял пропускал встречный автомобиль, который совершал поворот. После остановки автомобиля через секунды 3-5 произошел удар в заднее левое крыло, машину от удара на метра 4 вперед выкинуло. Вызвали аварийных комиссаров, комиссар составил схему ДТП сделал привязку к местности, все замеры, сделал снимки, все грамотно оформил, работой комиссара доволен. 19 ноября обратился в свою страховую компанию МСК у виновника Росгострах, менеджер настойчиво начал меня отправлять в страховую виновника, пришлось с юристом обратиться к руководителю отдела, руководитель быстро все разрулил, документы приняли у меня.Эксперт МСК сделал снимки повреждений. Сказали позвонить 20 декабря в Москву в выплотный отдел.20 декабря позвонил, ответили что дело на рассмотрение. После нового года звонил несколько раз так и отвечали, что на рассмотрение, начинал задавать в какие сроки будет рассмотрено, мне начинали отвечать на повышенных тонах. После всех этих звонков подключил юриста, тот начал с Томского филиала, через час юристу дали ответ, что дело рассмотрено к выплате 51 тыс.руб.сказали ждать перечисление. Прошла неделя, вторая 24 января пришло письмо счастья из Москвы из МСК. Где было написано: В ходе изучения всех представленных документов, а также имеющихся на транспортном средстве повреждений, обстоятельств происшествия у сотрудников ОАО “ МСК» возникли сомнения в возможности получения заявленных повреждений в результате ДТП от 14.11.2012 г., в связи с чем было принято решение о назначении трасологического
исследования, проведение которого было поручено независимой экспертной организации ООО «АвтоЭкспертОценка».
Из трасологического исследования ООО «АвтоЭкспертОценка» следует, что
повреждения, расположенные на заднем бампере, заднем левом крыле, крышке
багажника, левом фонаре, фонаре крышки багажника, задней левой стойке, образовались в результате наезда ТС на препятствие при движении задним ходом, что противоречит заявленным обстоятельствам происшествия.
С учетом изложенного, у ОАО «МСК“ отсутствуют основания для
производства страховой выплаты.Подпись С. В.Честнова
После этого письма собрал все документы, у комиссаров взял снимки с места ДТП в ГИБДД взял все документы и схему ДТП подробную. Документы заверены синей печатью ГИБДД. Позвонил в Москву в МСК, чтобы узнать контактный телефоны и адрес той якобы конторы, которая делала экспертизу (только на основание чего они делали эту экспертизу? если бы нужна была экспертиза могли сообщить в Томское отделение, что экспертиза нужна тут бы на месте и сделали осмотр, если засомневались.) Координаты мне этой конторы ООО“АвтоЭкспертОценка» не сказали.
Буду передавать документы в суд, хотели войны, будет им война!

Зарегистрировали заявку от 09.01.2013г., был страховой случай -транспортировка другого автомобиля, капроновый трос оторвался и в переднем бампере пробил дыру. Гаи не вызывали, понадеялись что один раз в страховой период допустимо.В итоге пришел отказ для выплаты, на основании Правила п.5.2.21, но наша машина Вольсваген Амарок, считается легким коммерческим транспортом, грузовик по документам.И по тех.характеристикам мы можем транспортировать др.средства весом до 2х тонн. Что ж когда мы подавали заявление нам об этом правиле не сказали в Центре возмещения убытков в городе Йошкар-Оле, Республике Маприй Эл, ул. Советская, д.105, или там работают не профессионалы? Простояв пару часов в очереди,документы заполнив,мы просто потеряли свое рабочее время. Кстати в страховом полисе правил нет, и книжицы о правилах в папке которую выдали при страховании ее не было, ищу на сайте чтоб ознакомится. Страховка заканчивается 30 января 2013г. есть 2 дня подумать стоит ли продлевать дальнейшее сотрудничество с данной страховой компанией, где на мой телефонный звонок адекватно никто не мог ответить, отсылая на различные др. телефоны или молчание.за год заплатила почти 56тысяч рублей за КАСКО + ОСаго около 3т.р., а если будет ситуация гораздо сложнее, как я могу быть уверена, что меня не отбросят, не ткнут «мордой» или просто проигнорируют. Я просто найду другую страховую компанию, пусть будет дороже, но буду уверена, что меня не кинут. Обидно…..

23 сентября 2012 года я попал в ДТП, в котором был признан потерпевшим. Номер дела в Согласии — 120757\12. Согласие постоянно затягивает сроки рассмотрения обращений! Эвакуатор оплатили с задержкой и то только после многочисленных звонков. С обращением о пересмотре суммы возмещения — та же история. В качестве независимой экспертизы Согласие привлекло некую ООО «Техассистанс». Мало того, что после осмотра «эксперты» этой компании не оставляют на руках никаких документов. Так еще и жульничают — есть фото акта со 2 осмотра. В акте указано — стапельные работы, которых в окончательной калькуляции нет вообще! Про смешную оценку норма часа я вообще не говорю. Дальше больше — Техассистанс у себя на сайте http://tehassistans.ru/tehassistans.ru/O_KOMPANII.html утверждает: «Наши эксперты имеют аккредитацию в крупнейших страховых компаниях, а так же в Российском Союзе Автостраховщиков (РСА).» Однако, на сайте РСА нет ни компании «Техассистанс», ни непосредственно Протасова Максима Александровича (подписывавшего экспертное заключение) в списке аккредитованных РСА специалистов  — http://www.autoins.ru/ru/osago/tech_examination/Letter1/reestr.wbp

№ страхового дела Ф1210223/2895244; 19 августа 2012г произошол страховой случай,21 августа 2012г передал все документы в МСК, получил направление на ремонт, 3 октября 2012г перевез машину в сервис «пегас авто». Сервис отправил документы нна пересогласование по тотальному авто. Сегодня уже 18 декабря 2012г. Помоему уже все возможные сроки вышли. Склько можно тянуть и когда будит четкий ответ. Надо подавать в суд.

Номер дела 2981985. Здравствуйте, расскажу свою ситуацию. В сентябре приобрели машину супруге для обучения, она училась в автошколе на момент покупки поэтому ездил я, машина chevrolet spark 2005 года. Состояние у машины было очень хорошее. Застраховались в страховой «Росгосстрах» (но это не имеет значения). Сам по себе я водитель аккуратный и в ДТП никогда не участвовал (стаж 4 года). Спустя 3 месяца после покупки авто мы поехали в Нижний Новгород к родственникам, в тот день мне нужно было с утра заехать по делам в банк и я оставил машину на парковке у торгового центра, а сам на 2 часа отлучился. Когда я вернулся, то обнаружил что моя машина торчит на метр назад от того места где я ее ставил, а когда подошел понял, что в меня въехали. Оказалось, что это была 40-ка летняя курица за рулем шевроле Нива, которая просто тупо завела свою машину на первой передаче и похоже что еще и газу добавила перепутав педаль. Из-за разницы в весе машин и высоте нашей досталось очень сильно, смятый капот, вмятина в бампере, повреждение краски капота, бампера, экрана, сдвинутый радиатор + разбитая левая фара. Не вдаваясь в подробности скажу что сразу обратился в страховую компанию курицы — МСК (в Москве) вежливые операторы все приняли у меня, эксперты зафиксировали и все вроде бы шло хорошо) Но я знал что будет все иначе, поэтому после осмотра страховой сразу поехал на независимую экспертизу где на ремонт мне насчитали 38 тысяч и после этого за свой счет загнал машину ремонтироваться. В итоге прошло 30 дней, я позвонил в МСК и на мой вопрос по поводу денег оператор мне намекнул, что денег вам не выделено и ждите письмо. Письмо не пришло и я запросил его через их сайт, получив его стало ясно, что оно отправлено не на мой адрес (ошибка или нет — не знаю), но в письме было указано, что в выплате мне отказано по причине отсутствия в действиях курицы нарушения пдд и соответственно прямой связи. Я конечно удивился и решил, что больше время терять не буду, сразу готовился к плохому исходу и уже собираю документы для суда, куда скоро обращусь, деньги потраченные на ремонт дарить не намерен страховой. И пусть отложится отпуск на который эти деньги копились и вся ситуация будет на их совести, которой у них я так понимаю просто нет.
Страховая ситуация произошла впервые и оставила у меня вопросы. Зачем вообще страховать машину по ОСАГО — если никто не платит. Почему никто не контролирует страховые компании в подобных вещах и самое главное скоро полис ОСАГО еще и повысят….
P.S. Добавлю, что пару недель назад в друга въехал мудак с книгой в руках (у нас и такие за рулем ездят), у друга шкода фабия которой меньше года, ремонта соответственно на 5 тысяч минимум, страховая по ОСАГО выплатила 700 р. Я был бы очень рад, если бы наше государство попросило страховые компании указывать где можно делать ремонт на те деньги, которые они насчитывают к выплате или не насчитывают как в моем случае. Всем удачи, надеюсь мой опыт кому-то будет полезен.

Поли КАСКО АТС52020671012. Страховался в МСК 4 года (еще был филиал «Прямое страхование»). Страховался из-за привлекательной ценовой политики. Качество услуг за это время ухудшилось катастрофически, сначала недоплачивали 10-15% стоимости ремонта автомобиля, теперь больше 50%, да и вообще перестали ценить постоянных клиентов. Попал в ДТП (виновник другой атомобиль), машина Мицубиси Ланцер не на ходу. Номер дела 2948393. Обратился за выплатой по КАСКО в МСК. Назначили выездную экспертизу через почти две недели от момента ДТП, затем повторную по «скрытым повреждениям» (все заняло в общей сложности почти месяц). Квалификация экспертов оставляет желать лучшего (оба раза приезжали без линейки для определения изменения геометрии кузова). Затем произвели выплату в размере 108 000 рублей, при стоимости только запчастей по заключению СТОА в 153 000. В ответ на письменную претензию прислали отписку, о том что рассчитывают сумму выплаты по тарифам «своего» СТОА, сумму менять не намерены. Нанял адвоката, готовлю документы в суд. А новую машину застраховал в другой страховой компании

Здравствуйте, номер дела 2975557. В начале ноября я вышел на стоянку и заметил, что на крыле царапины, стал осматривать авто и увидел повреждения на капоте, и бампере трещина, как будто кто-то въехал. Вызвал страховую, полицию. Все оформили. Через несколько дней получил письмо от участкового, что «злоумышленник» не найден, отвез в страховую письмо. Все, жду. Тишина, звоню в страховую Мокроусова Е. С. отвечает, что т.к. машина в кредите, надо справку из банка, что он не против выплаты наличными, сумма приблизительно 80000 рублей. Получил положительный ответ из банка, отвез в страховую. Жду 2 недели, звоню, тут мне объявляют, что сумма к выплате 7150 рублей!!! Вопрос, как это? Ответ- «Эксперт „постановил“, что скол на капоте и трещина на бампере получены не во время стоянки. Какая разница как это повреждение получено, если оно имеет место быть, я плачу Каско, а не Осаго!!! Комментарий по капоту упущу, а вот бампер, извините, мне в «попу»«постучались», а я остался крайний?! Нет уж, нет уж, товарищи, тут обращением в суд попахивает. Ни когда не думал, что в такой разрекламированной Страховой компании занимаются такими мерзостями!!!