Московская страховая компания (МСК)

у меня произошел страховой случай 19 ИЮНЯ И ДО СИХ ПОР — 19 ИЮЛЯ — НЕ РЕШЕН ВОПРОС О ВОЗМЕЩЕНИИ.ТЯНУТ РЕЗИНУ И НА МОЙ ВЗГЛЯД ВЫМОГАЮТ ВЗЯТКУ.НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ НИКОГДА С ЭТОЙ СТРАХОВОЙ ГРУППОЙ! !!

8 мая 2014 года произошло ДТП. В этот же день были поданы мною все документы и справки в страховую (полиск КАСКО). Эксперт приехал 13 мая.
При обращении было заявлено, что дело рассматривается 15 рабочих дней, потом на СТО. Уже прошло полтора месяца, от страховой никакой информации. Звоню каждый день, девушки на телефоне либо кормят завтраками, либо предлагают просто сделать запрос, который рассматривается 3 суток. Через трое суток никакого ответа, и мне предлагают сделать еще запрос и опять подождать трое суток. В итоге никакого сдвига в ремонте нету. 16 июня поехал в офис, чтобы узнать состояние моего дела. Мужчина в 105 кабинете мне сказал, что машину признали тотальной и в течении недели позвонят. Через 3 дня я позвонил сам, девушка на телефоне сказала, что решения никакого нету (получается меня в офисе обманули) и предложила оставить уже 3 запрос. Также писал в полицию качества МСК. Ответа нету. Уже юристами подготвлена досудебная претензия, поеду подписывать.

На моей машине стояло оригинальное стекло с соответствующей маркировкой KIA. Стало быть, по условиям договорных отношений между мной и Вашей страховой компанией  мне должны были установить оригинальное стекло.
Почему, после установки стекла в компании AG-Эксперт, я узнаю, что по вашему направлению мне было установлено дубликатное автостекло?
Как такое вообще возможно? Неужели Ваша страховая компания не знает, с кем работает? Ведь Вы должны контролировать подобные вопросы! Выходит, что сейчас у меня машина упала в стоимости и при последующей замене стекла, мне будут ставить дубликат!!!!! Я очень не доволен этим и хочу разъяснений по данному случаю!!!!!

Писала ранее отзыв 18 апреля на эту страховую. Меняю свой отзыв на НЕГАТИВНЫЙ! Отвратительная страховая! 5 месяцев прошло с первого страхового случая — денег нет, ремонта нет, уважения ко мне как к клиенту нет, желания вообще что-либо делать по своим прямым обязательствам у страховой нет! Страхования просто не хочет работать и что-либо возмещать. Обратилась к авто-юристам — только так реально заставить их исполнять закон. Было заплачено по КАСКО более 52. 000 — а машина уже пятый месяц гниёт в прямом смысле, т. к. ржавчина от рваных повреждений пошла по нетронутым частям. От методов работы этой компании прихожу в полнейший ужас! Бегите от них!!!

Дело № у-000186832/14 МЕСЯЦ МУРЫЖИЛИ И В ИТОГЕ ГОВОРЯТ ОТПРАВИЛИ ПИСЬМО С ОТКАЗОМ ПО МЕСТУ ЖИТЕЛЬСТВА И ЭТО ПО КАСКО!!!!!!!!! ЗА ЧТО Я ПЛАТИЛ 80 ТЫСЯЧ???????? ЗА ЧТО??????? СВИНЬИ ВЫ!!!!!!! ИСТОРИЯ: УКРАЛИ ФАРЫ, У МСК В ДОГОВОРЕ ПРОПИСАНО ЧТО ОБРАЩЕНИЕ ПО СТЕКЛЯННЫМ ЭЛЕМЕНТОМ ВОЗМОЖНО БЕЗ СПРАВОК!!! Я В ЭТОТ ЖЕ ДЕНЬ ПРЕДЪЯВИЛ ВСЕ ДОКУМЕНТЫ И ВСЕ…. СВОЛОЧИ ВЫ!!!!!

В Санкт-Петербурге в 2011 году угнали автомобиль Шевроле-Нива через 3 месяца после его покупки.Автомобиль был оборудован сигнализацией с авто-запуском двигателя, для чего один из ключей был  «зашит» в приборной панели и поставлен дополнительный иммобилайзер.Страховая тянула с ответом почти 4 месяца (якобы ждали ответ из Москвы, назначали дополнительные проверки), в итоги отказались выплачивать, мотивируя это тем, что нельзя оставлять ключ в машине. {скрыто администратором: мы призываем решать проблемы клиентов публично, чтобы все видели, как}

КАСКО в МСК. Обязательно, когда будете приобретать полис внимательно изучите что входит в страховой случай.

Имею стаж вождения 27 лет. С 2005 года регулярно страховал а/м по КАСКО. При этом кроме как  разбитые от попаданий пару раз противотуманных фар и 2 раза лобового стекла других ДТП и обращений не было.  В феврале 2013 года купил в кредит новый а/м Шкода в салоне ТТС-Казань. Решил также оформить КАСКО в салоне ТТС  (обязательного требования банка по КАСКО не было). Остановил свой выбор на СК МСК, оформил в ней и ОСАГО и КАСКО.
Как обычно срок действия полиса ОСАГО приходит «неожиданно» Обращений по страховым выплатам не было. В феврале 2014 кинулся переоформлять полис ОСАГО (КАСКО делать уже не планировал)…. Обратился опять же в отдел страхования ТТС. Не знаю как сейчас ситуация с полисами ОСАГО, но в феврале мне было заявлено что оформить только полис ОСАГО нельзя, обзвонив ещё ряд страховых кампаний получил такой же ответ. Дополнительно к полису ОСАГО я должен был сделать либо КАСКО, либо страхование жизни и т.д.  Выбора уже не было. Пришлось пролонгировать полис КАСКО в МСК, а ОСАГО сделать в другой СК т.к. бланков полиса ОСАГО в наличие не оказалось.
18 марта 2014 года произошёл, как мне казалось страховой случай….при замене колеса на льду, «поехал» домкрат и помял порог. Все действия предписанные головным офисом МСК были соблюдены. Каково же было моё удивление, когда 20 марта при подачи заявления сотрудницей СК МСК мне было заявлено, что ЭТО не страховой случай….. На мой вопрос, а что это, было сказано –НЕБРЕЖНОЕ ОТНОШЕНИЕ к а/м. Тем не менее я настоял, что бы заявление было принято.
14 мая 2014 года я получил письмо от СГ МСК исх. 1550-09/21128 от 30.04.2014 где меня «ткнули» носом в «Правила комплексного страховании ТС» от 22.11.2013г  Я наивный  страхуя а/м по КАСКО полагал, что я  даже от такого нелепого случая застрахован.
Итог: Согласно этих «Правил……» п.4.1.3 содержит (из письма)“….исчерпывающий перечень событий признаваемых страховыми случаями….» Пункт 4.1.3 «АВТОКАСКО» — совокупность рисков «УГОН (ХИЩЕНИЕ)» и «УЩЕРБ».
Так что же входит в «УЩЕРБ»:
— ДТП
— Пожар (внешнее воздействие)
— последствия природных катаклизмов
— действия животных
— действия третьих лиц.
А вот самое интересное в этих «Правилах….» в пятом разделе…..там столько оговорок, что именно не относится и не являются страховыми случаями (всего 29 пунктов).
Так, например не являются страховыми случаями:
— ДТП при буксировке т/с
— Пожар в следствии не герметичности емкостей и систем
— ущерб, вызванный утратой товарной стоимости……..
Таким образом, заплатив за два года порядка 60 т.р. и являющийся безубыточным клиентом для СГ МСК я получил вышеуказанное письмо с отказом страховщика…подписанное Зам.начальника Управления по работе с ЖАЛОБАМИ  ….. С.В. Честновой.

Т.е. моё заявление было рассмотрено как ЖАЛОБА….. Спасибо…..

p.s. Проконсультировавшись с юристами я получил информацию, что за последние 3-4 месяца случаи выплат по КАСКО СГ МСК в Казани им не известны….Все выплаты через суд… Так что будем судиться….


 

я обратилась в ваш офис в г.Тюмень с просьбой вписать еще одного водителя в страховку….написала заявление о внесении изменений и временно муж не пользовался автомобилем.сейчас пришла пора а обнаружилось что он вычеркнут из страховку. почему.??? я не устно не письменно об этом не просила!!!

заявил лобое стекло, по договору его можно заявлять без справок,
мне насчитали ремонт 33000руб и ссылаясь на какой–то пункт в договоре где говорить, что можно ремонтировать без справок при сумме не более 30000р, отказались платить..
как можно настчитать 33000р за лобовое стекло, когда я звонил официалам и мне предлагали не более 12000р с заменой.
ужасная компания!

мне говорили, что мск не платит, не поверил….