Отзывы о страховых компаниях

Страховалась КАСКО второй год (за первый страховых случаев не было). Условия: КАСКО полное, возмещение по каждому страховому случаю, без учета износа запасных частей, без франшизы.
Обратилась с тремя случаями:
1) короб порога – вмятина (без справок, по лимиту);
2) две царапины см в 40-50 с вмятиной на правом заднем крыле и двери (обнаружила на парковке Окея, часа получила от ГИБДД справку и постановление о возбуждении уголовного дела, т.к. неизвестен виновник, и как сказал инспектор, два месяца они будут искать воздух);
3) треснувшее левое зеркало заднего вида.
Привезла документы в Регион, удивительно, но никто не придирался к моим ТРЕМ заявлениям. Мне сразу сказали, что порог и зеркало проходят по страховке, а вот дверь с крылом по закону починят только в том случае, когда будет поставлена печать на справке из ГИБДД (а там ее ставят когда выйдет постановление об отказе о возбуждении дела, т.е. не будет найден виновник). Но этом месяце нужно было делать техосмотр, поэтому страховая пошла навстречу и сказала, что если добуду заветную печать, то сделают ремонт, а через 2 месяца я им довезу документ.
В заявлении я выбрала ремонт в приклепленной к ним СТОА, поэтому на следующий день приехала в мастерскую и где-то через 16-17 дней меня пригласили на ремонт, обещали позвонить, когда починят. Через 10 дней позвонила сама и поехала забирать машинку.
ИТОГО: от обращения до отремонтированной машины 4 недели: заменили и покрасили дверь, наварили и покрасили короб порога, заменили зеркало. Сумма около 62 тыс, т.е. как раз страховой взнос за этот год. Забирала с мужем, придирчиво осматривали вместе, никаких замечаний нет. В общем, приготовилась к мучительному процессу, а все оказалось легко и приятно, в обещанные сроки, даже не ожидала.

С застрахованным в этой компании по договору страхования № 09 2224 0057 транспортным средством произошло событие, квалифицированное правоохранительными органами как Кража. Произошло при следующих обстоятельствах: Припарковал ТС на прилегающей территории к ресторану быстрого питания. Вернувшись через 45 минут обнаружил разбитое стекло передней правой двери, отсутствие автомагнитолы, а также личных вещей из бардачков. Заявил в милицию, вызвал аварийного комиссара. Настоял на возбуждении  уголовного дела. Вынесено постановление о признании меня в качестве потерпевшего. Не официально узнал, о том, что неадекватным представителем службы экономической безопасности с подачи некомпетентного и безграмотного руководителя клиентского отдела инициирован отказ. Отказ по формальным основаниям. Безопасник с головой не дружит вовсе. Клевеща на клиентов. Подозревая всех в страховом мошенничестве. Основываясь не на фактах, а на собственных предположениях. Сам на руку не чист. Компанию подставляет такими поступками, загоняя юристов в суды, по делам заведомо не имеющим перспективы. Компания и без того потеряла имя. Кто не знает ситуацию изнутри, можно объяснить одним словом – бардак! И это еще мягко сказано. Готовлю досудебную претензию на имя Генерального директора Общества, с копией в ФССН а также РСА. Проверка плачет по этой компании. Два предписания уже висят на этой компании за финансовые нарушения. Страховая компания стала режимной, напоминающей структуру правоохранительных органов. Такое впечатление, что рулит ей Директор по экономической безопасности. Остальные — просто марионетки.

С застрахованным в этой компании по договору страхования № 09 2224 0057 транспортным средством произошло событие, квалифицированное правоохранительными органами как Кража. Произошло при следующих обстоятельствах: Припарковал ТС на прилегающей территории к ресторану быстрого питания. Вернувшись через 45 минут обнаружил разбитое стекло передней правой двери, отсутствие автомагнитолы, а также личных вещей из бардачков. Заявил в милицию, вызвал аварийного комиссара. Настоял на возбуждении  уголовного дела. Вынесено постановление о признании меня в качестве потерпевшего. Не официально узнал, о том, что неадекватным представителем службы экономической безопасности с подачи некомпетентного и безграмотного руководителя клиентского отдела инициирован отказ. Отказ по формальным основаниям. Безопасник с головой не дружит вовсе. Клевеща на клиентов. Подозревая всех в страховом мошенничестве. Основываясь не на фактах, а на собственных предположениях. Сам на руку не чист. Компанию подставляет такими поступками, загоняя юристов в суды, по делам заведомо не имеющим перспективы. Компания и без того потеряла имя. Кто не знает ситуацию изнутри, можно объяснить одним словом – бардак! И это еще мягко сказано. Готовлю досудебную претензию на имя Генерального директора Общества, с копией в ФССН а также РСА. Проверка плачет по этой компании. Два предписания уже висят на этой компании за финансовые нарушения. Страховая компания стала режимной, напоминающей структуру правоохранительных органов. Такое впечатление, что рулит ей Директор по экономической безопасности. Остальные — просто марионетки.

Альянс выбрал нам по программе ДМС клинику НИАРМЕДИК. Люди не связывайтесь с данной клиникой это просто сидят врачи и тупо разводят тебя на деньги. Ужасно разболелся зуб когда обратилась то врач сказал что лечение основное будет платным за лечение зуба (пародонтит с дальнейшим пломбированием)обойдется 15000рублей это имея полис ДМС.Такое впечатление создалось что сеть этих клиник состоит из молодых бывших выпускников мединститута зато умеющих раскручивать с людей бабки. На вопрос дайте распечатку приема то бишь диагноаз -ответ платите деньги. Сделайте рентген зуба — сделаем но за снимок заплатите. Заплатила 400р. Вот такое лечение в клинике НИАРМЕДИК на  сретенке

В СК «Альянс» много лет страховал автомобиль (КАСКО и ОСАГО). В сентябре пришлось обратиться по КАСКО, в лобовое стекло попал камень. Сотрудник Альянса предложил на выбор список фирм по замене стекол, с которыми они сотрудничают. При обзвоне их офисов выяснилось, что по запросам «Альянса» они ставят только самые дешевые китайские, качество сами понимаете  – выгода для «Альянс»а очевидна. Мало того, из представленного списка, по адресам в своем районе не нашел этих мастерских. Их там просто нет!То есть «Альянс» дает непроверенные сведения. После  11 дней волокиты  позвонили из «Альянс» а и предложили поменять стекло за свой счет, привезти поврежденное из мастерской к ним в офис, и только после этого они перечислят мне деньги на ремонт. При общении с сотрудницей страховой компании, в ответ на мои претензии о качестве их работы, получил от нее предложение «если не устраивает меняйте страховую компанию» Каково!!!? В серьезных компаниях не держат таких «специалистов», которые  лишают ее постоянных и лояльных клиентов. Вывод: с «Альянс»ом сотрудничать нельзя — обманут. В этом году буду оформлять страховки в других компаниях.

Ужасная компания, которая обманывает людей. Хочу всех предостеречь!Моей машине 4 года, пробег на момент ДТП 23 тыс.км. Повреждены 2 крыла (ремонт, окраска), дверь задняя –ремонт, окраска, дверь передняя – замена, окраска и диск задний окраска. Краска металлик. На весь ремонт Альянс перечислили деньги 18900 рублей. № 236057-01АДОСВ 13. полис NBBB-0630741105. Этого хватит только окрасить 2 детали. Люди не смотрите как Альянс себя рекламирует! Они нагло обманывают людей! читайте отзывы в интернете. Их много!

стыд и позор ск альянс! насчитали мне за покраску двух деталей (заднего бампера и заднего крыла) на почти новой машине, 15.000 руб. я предоставил альянсу счет на выполненные работы на 46.000 руб. альянс и это не принял во внимание оставил дважды сумму без изменений 15.000 руб. даже у армян за эти деньги не сделаешь! готовим документы в суд. все кто столкнулся с заниженными выплатами от ск альянс. подавайте в суд, не унижайте себя! я заплатил за каско 152.000 руб.а получить за ремонт 46.000 не могу! разве это не мошенники? сразу подавайте документы в суд на ск альянс!

В росно лет 10 когда жена была беременна ее 2 раза забирали на скорой росно и 2 раза она с сумками которые обычно берут в роддом со всем барахлом из- за этих дебилов возвращалась опять домой со своим ходом в область на жалобы они отвечают что они дартаньяны в роддом в итоге поехали по обычному полису ни извинений ни компенсации только снимают бабло.

08.09.2013 я получил официальное уведомление о том, что это событие не является страховым случаем и я не получу страхового возмещения. Обоснование было таким, что мой случай согласно п. 5.2.3.6.2 не рассматривается как страховой, если иное не предусмотрено договором. Но моим договором это предусмотрено, т.к. в моём договоре написано — прошу принять на страхование отделку и инженерное оборудование. Согласно Выписке  из Правил,к инженерному оборудованию относятся и системы водоснабжения (трубы в частности).
 
Из всего вышеизложенного мне не понятно в отказе от страхового возмещения. Если я страховал инженерное оборудование, то что ещё можно страховать в системе водоснабжения, а в частности труб, если не убытки причинённые самим трубам, там просто других случаев не может быть. Поэтому считаю, что выплату компания должна произвести, а иначе это получается обман, т.к. при заключении договора, я специально уточнял, будет ли мне компенсирован убыток в случае, если трубы водоснабжения или отопления лопнут. на что мне уверенно ответили да, т.к. в договоре это прописано (договор оформляла Сарсенбаева Анна Валерьевна). Уточнял я потому, что у меня уже был опыт с лопнувшей трубой в прошлом и это было одной из важных причин, почему я вообще застраховал квартиру и в частности инженерное оборудование.
А теперь немного впечатлений от вашей компании. Я выбирал из нескольких страховых компаний. Из информации на вашем сайте я принял решение сотрудничать именно с вами. Вы так хорошо писали о себе, о надёжности компании, о том, что для вас важен каждый клиент ну и т.д. Договор оформили без каких либо проблем, уверив, что я сделал правильный выбор и что т.к. компания практичеки на половину иностранная, то всё в компании чётко, без обмана ну и прочее. Вообщем с российскими страховщиками нечего и сравнивать. Деньги (страховую премию) также забрали с радостью. Я был уверен после посещения офиса (г. Уфа ул. Цюрупы 75), что сделал правильный выбор. И вот наступил страховой случай, здесь то мне и «посчастливилось» сравнить работу вашей компании с росийскими. Скажу сразу, думал, что связался с солидным страховщиком, а на деле — очередная ШАРАШКИНА КОНТОРА.
Объясню почему. Во-первых, когда я приходил по своему вопросу, то работник, который должен был всёоформлять (Бердина Альвина Асхатовна) всегда была очень занята, я ей постоянно мешал работать, мой случай видимо был не такой важный, иногда её просто не было на рабочем месте. мне несколько раз приходилось приходить в офис т.к. она забывала сказать, что нужно было принести ещё и этот документ. Часто не мог дозвониться до неё и ещё много чего. Когда наконец все документы были оформлены, я стал ждать ответа. По закону ответ мне должны были дать через месяц самое позднее, а по Выписке из Правил вообще в течение 5 рабочих дней, но ответ я получил только через 2,5 месяца. Мне кажется о чёткости работы и профессионализме тут говорить не приходится. Примерно через 2 недели после того как я предоставил все необходимые бумаги, я поинтересовался в офисе, как с решением по моему случаю, мне сказали, что ничего не знают. Тот же самый ответ я получил ещё через 2 недели и ещё через 2 недели и т.д. Никто ничего не знал — КРУТО!!!- солидная компания «Альянс», «дорожащая своей репутацией». В августе мне всё это надоело и я пошёл к директору Бикташеву Риату Асхатовичу, объяснил ему ситуацию, он сделал очень удивлённые глаза, сказав, что обычно такого не бывает и клятвенно обещал, что разберётся, и что мне в этот же день перезвонят. Отгадайте с 2-х раз, перезвонили мне или нет? Конечно же нет, хотя директор вроде бы производил впечатление человека-слова. Но я уже ничему не удивлялся. Раз уж директор такой, то чего ожидать от рядовых сотрудников.
Вобщем ваша компания не лучше других российских страховщиков, может не хуже, но и не лучше точно. И не надо обманывать людей, позиционируя себя как особенную, надёжную, заботящуюся о своих клиентах — всё это враньё, я сам на своём горьком опыте в этом убедился. Я ещё не всё описал здесь, просто я понимаю, что это бесполезно. Когда компания очень замечательно берёт деньги с клиента, а потом ей на этого клиента наплевать — это говорит о многом, в общем ШАРАШКИНА КОНТОРА.
Что я собираюсь делать: 1) конечно пойду к юристам, если будет необходимость, то и в суд;
2) на всех крупных форумах, обсуждающих страховые компании, я подробно опишу свою историю, предупредив людей, с чем они могут столкнуться в вашей компании;
3) продолжать и дальше сотрудничество с вами я естественно не буду и своему кругу знакомых также буду очень сильно рекомендовать не сотрудничать с вами;
4) я также застраховал свою жизнь в вашей компании в офисе по адресу Проспект Октября 132/3 на 2 года. Платёж разбил на 2 части, скоро нужно будет вносить 2-ю часть, конечно же я этого делать не буду, т.к. увидел, как вы работаете и естественно не хочу выбрасывать деньги на ветер;
5) ну и хотел сказать, что у меня было желание застраховать жизнь своей дочери в вашей компании, машину, дом и участок, но естественно этого желания уже нет.
Очень жалею, что отдал деньги, доверившись вам, их бы хватило на ремонт, но отрицательный опыт — тоже опыт.  Копию этого обращения я пошлю в головной офис компании за рубежом.
Вильданов Ирек 22.09.2013. Договор Н015 № 120881260 от 07.11.2012