8 495 2230033
Задать вопрос
Ваше имя *
Телефон
E-mail *
Ваш вопрос *
 
перезвоните мне
Перезвоните мне

Отзывы о страховых компаниях

Оценка:  

КАСКО нарушение сроков рассмотрения дела


7 февраля 2013 произошло ДТП, я потерпевшая. У виновника ОСАГО в ВСК, у меня КАСКО и Помощь на дорогах в Росгосстрахе. Решила обращаться по КАСКО на свою голову. Вызвала аварийного комиссара, ВСЕ документы ГИБДД и копии своих ему передала, он все сфотографировал. Сказал где-то через недельку звоните в Росгосстрах… Позвонила, сказали, что документы приняли только 13 февраля и срок рассмотрения дела 20 рабочих дней. 14 марта эти 20 дней кончились. Позвонила.

— Ваше дело на рассмотрении..

— Ничего, что 20 дней, прописанные в договоре, уже прошли? Когда будет решение?

— Я же вам говорю, ваше дело уже передавали, оно на рассмотрении…

— Дайте мне номер телефона того, кому передавалось мое дело на рассмотрение.

— На все ваши вопросы ответят операторы единого колцентра.

— Вы оператор колцентра, но на мой вопрос ответить не можете. С кем я могу пообщаться по поводу нарушения Росгосстрахом условий договора?

— На все ваши вопросы ответят операторы единого колцентра.  Другие сотрудники с клиентами не общаются.

И весь сказ. И хоть ты обзвонись туда, никаких движений они не предпримут!

Первый и последний раз я имею дело с Росгосстрахом, и вам не советую.
развернуть отзыв
- ntail, 20 июля в 05:51    ответить    #

полис путешественника, несчастный случай.

Приобрел полис страхования с 27.02.13 по 16.03.2013 для путешественника, расширенную полную программу. И произошел страховой несчастный случай пока еще на территории РФ. Но как я был удивлен когда сотрудники сказали что программа действует только в странах пребывания, от куда я мог знать, ведь приобретая полис я даже об этом не задумывался, думаю как у всех путешествие начинается при выходе из дома, и в чем логика где это произошло, полис же приобретен! Ну да ладно, сказали что соберите пакет документов и мы рассмотрим ваш запрос, друзья когда мне озвучили список документов в виде оригиналов паспорта, справок, билетов, чеков и др. у меня чуть волосы дыбом не встали, извиняюсь у меня и так со здоровьем не нормально а меня заставляют проводить всевозможные манипуляции по сбору ненужной макулатуры, причем ни чего не обещают. И вы представьте что это произошло только в РФ, а что бы было за границей я даже ума не приложу, специалистов по горячей линии которые работают по страховым случаям круглосуточно нет, ощущение что работают только по своему московскому времени с 9 до 18, а на регионы все равно, не говоря уже про за границу. Честно говоря испытал шок и разочарование, знал конечно что в компании работают целые отделы по невыплате клиентам и в портфеле у агентов заложен процент не возврата, но что бы так все легко и просто, брать и дурить народ…жаль, очень жаль! Скорей бы продал господин Х. компанию достойным инвесторам и прекратил играть в игры с простыми как мы с вами людьми. Не рекомендую!
развернуть отзыв
- евгений, 20 июля в 05:51    ответить    #

РОСГОСТРАХ НЕ ПЛАТИТ

ДТП ПРОИЗОШЛО 23 ЯНВАРЯ К СТРАХОВЩИКАМ ОБРАТИЛСЯ В ЭТОТ-ЖЕ ДЕНЬ! 22ФЕВРАЛЯ ДОЗВОНИЛСЯ ПО МНОГОКАНАЛЬНОМУ ТЕЛЕФОНУ ТЁТЕНЬКА СКАЗАЛА В ВЫПЛАТЕ ОТКАЗАНО ПРИЧИНА УКАЗАНА В ПИСЬМЕ КОТОРОЕ ОТПРАВЛЕННО НА МОЙ АДРЕС! ПИСЬМО С БОЕМ ПОЛУЧИЛ 11 МАРТА В МАСНОМ ФИЛИАЛЕ ГОСГОСТРАХА, В ПИСЬМЕ НАПИСАННО ЧТО Я ПОДАЛ НЕ ПОЛНЫЙ ПЕРЕЧЕНЬ ДОКУМЕНТОВ А ИМЕННО НЕТПОСТАНОВЛЕНИЯ ПО ДЕЛУ ОБ АДМИНИСТРАТИВНОМ ПРАВОНАРУШЕНИИ! МИРОВОЙ СУДЬЯ НЕ ДАЁТ ЭТОТ ДОКУМЕНТ В ВИДУ ПРИЗНАНИЯ МЕНЯ СВИДЕТИЛЕМ! О ДТП В КРАТЦЕ ДЕВУШКА ВЫЕХАЛА НА ПОЛОСУ ВСТРЕЧНОГО ДВИЖЕНИЯ И СНЕСЛА НА МОЕЙ МАШИНЕ КРЫЛО БАМПЕР СУД ПРИЗНАЛ ЕЁ ВИНОВНОЙ В ДТП И ДАЛ ШТРАФ 5000Т,Р, И ГДЕ ИСКАТЬ КОНЦЫ?
развернуть отзыв
- ДЕНИС, 20 июля в 05:51    ответить    #

Поле чудес в стране дураков


0.5.11.12.года произошёл страховой случай, «чайник» сдавал назад и ударил мою иномарку, разбил бампер, фару, лопнул пластиковый подкрыльник, частично деформировано крыло. Приехало ГАИ и страховой комиссар. Насчитали 20.000 тыс. руб. оформили все документы и отправили в эту контору, тем более виновник застрахован там же…и всё, пошёл 5 месяц молчания. Звоню, называю номер дела (722.42.43.), мне в ответ говорят …что отправили письмо виновнику аварии что бы он предоставил свой автомобиль на экспертизу и мы только тогда примем решение о выплате. Там что, собрались одни недоумки? Виновник давно, за свой счёт отремонтировал машину и спокойно катается. Звоню через неделю, сказали, что выслали письмо с отказом в выплате! Буду судиться, найму самого дорогого адвоката и выплатите в десять раз больше той мизерной суммы, которая была насчитана первоначально!
НЕ СТРАХУЙТЕ МАШИНЫ В ЭТОЙ КОМПАНИИ! !! НАПРАСНО ПОТРАТИТЕ ДЕНЬГИ И НЕРВЫ! !!
Не связывайтесь с этими проходимцами, зарабатывающих миллиарды на автолюбителях и отказывающих в копеечных выплатах потерпевшим!
.Все положительные отзывы о «РОСГОССТРАХ» пишут сами же страховщики! А реальный отзыв — сплошной негатив!!!
развернуть отзыв
- Борис Александрович, 20 июля в 05:51    ответить    #

Опыт борьбы с Росгосстрахом

Продолжение
Отдельных слов заслуживает предложение РГС (в случае ОСАГО) о ремонте вместо выплаты. Считаю, что это очередная попытка страховщика уйти от ответственности перед потерпевшим. Судите сами:  РГС направляет потерпевших на ремонт в автосервисы-партнеры, естественно, не к оф.дилерам. И оплачивает за ремонт только суммы с учетом износа, т.е. за износ доплачивает сам потерпевший, путём покупки новых деталей и запчастей за свой счёт. Затраты при этом у РГС те же, что и при осуществлении осаговских выплат. С таким же успехом потерпевший может получить выплату и ремонтировать, где хочет. Дело тут вот в чём: на осуществление выплаты законодательство даёт СК срок в один месяц, в случае просрочки — неустойка, на ремонт же срок не ограничен — полгода, год… насколько хватит совести страховщика и никакой неустойки соответственно.  Поэтому от предложения РГС о ремонте лучше отказаться и настаивать на выплате! В случае несогласия с размером выплаты или её просрочки обращайтесь за независимой экспертизой и в суд! И никакого ремонта у росгосстраховских партнёров!!!
развернуть отзыв
- Тарас (Калуга), 20 июля в 05:51    ответить    #

Опыт борьбы с Росгосстрахом

Уважаемые коллеги-потерпевшие, предлагаю Вашему вниманию информацию, основанную на моём практическом опыте! Искренне надеюсь, что данная информация поможет Вам в выборе способа борьбы с данным страховщиком! Росгосстрах – удобный для борьбы противник! В НИЧТОЖНОСТИ страховых выплат РГС не сомневается никто – ни потерпевшие, ни их юристы, ни судьи, ни сами работники РГС (поэтому последние особо и не противятся в суде). В соответствии с законом «Об ОСАГО» страховщик обязан осмотреть поврежденное имущество и (или) организовать его независимую экспертизу (РГС проводит осмотр, не НЭ) в срок не более 5 рабочих дней со дня обращения потерпевшего, а в течение 30 календарных дней со дня получения обращения обязан произвести страховую выплату потерпевшему или направить ему мотивированный отказ. В случае Вашего несогласия с размером выплаты или же в случае просрочки обращайтесь за независимой экспертизой и в суд!  Страховщик надеется, что в суд пойдёт не каждый потерпевший (нет времени, желания, уверенности и т.п.), а потому наглеет, необоснованно занижая суммы выплат (в моём случае допущено занижение в 9 раз!!!). Судиться с нерадивым страховщиком теперь довольно выгодно, поскольку с недавних пор к разрешению страховых споров, как по КАСКО, так и по ОСАГО (независимо, обращаетесь ли вы за выплатой к своему страховщику (ПВУ) или страховщику виновника) суды применяют нормы Закона «О защите прав потребителей», что дополнительно позволяет отобрать у СК в пользу потерпевшего: штраф 50% от недоплаченной части страховой выплаты; неустойку в размере 1/75 от 8,25% (за каждый день просрочки); компенсацию морального вреда.  Судебная практика применения Закона о ЗПП к разрешению страховых споров по ОСАГО хотя и является горячообсуждаемой, но во многих регионах страны имеется и довольно активно развивается. О существовании такой практики в своём регионе, каждый потерпевший может узнать в юридических компаниях своего города, где ему об этом расскажут и покажут судебные решения выигранных дел.  Ну, а если существует пока возможность «обобрать»«бедолагу»-страховщика ещё на половину заветной суммы, то почему бы такой возможностью не воспользоваться? Ведь обычно (при страховании) всё происходит наоборот! Но нужно помнить, чтобы претендовать на штраф 50%, необходимо направить в СК досудебную претензию с приложением заключения независимой экспертизы и получить от СК отказ. Такой отказ Росгосстрах, как правило, предоставляет без задержек (как говорится: за РГС не заржавеет). Претензию, отказ и требования о взыскании штрафа 50% предъявляем в суде.  Выигрыш в суде не представляет проблем, при наличии у потерпевшего обоснованного экспертного заключения. В таком случае судьи не признают липовую калькуляцию страховщика, считая её некомпетентной и необоснованной.  Ко всем судебным и досудебным баталиям лучше привлечь компетентного юриста, в таком случае длительная (4-5 месяцев) тяжба не составит Вам никаких проблем (заключив с юристом договор, достаточно передать ему документы по страховому случаю и оформить на него доверенность для его участия в суде, всё остальное он сделает сам, не привлекая вас на судебные заседания). Все расходы (на независимую экспертизу, оплату юридических услуг, оформление нотариальной доверенности для участия юриста в суде) решением суда возместит вам СК.  Судитесь, не жалейте сил и времени — всё это в итоге окупится Вам с лихвой!
развернуть отзыв
- Тарас (Калуга), 20 июля в 05:51    ответить    #

Росгосстрах платит всегда!!! КОПЕЙКИ

За замену светоотражающего катафота и покраску бампера на автомобиле Шкода 2012 г.в. с пробегом около 11500 км. насчитали аж 997 руб. У офицалов покраска бампера стоит 9000 руб.,так в среднем по городу около 5000 руб., катафот в магазине 260 руб. Я согласен что было снижение за износ, царапина с правой стороны бампера,но не на 4000 руб. Так что компания супер и платит всегда.
развернуть отзыв
- дмитрий, 20 июля в 05:51    ответить    #

Отзыв №3047

Заплатили 463 рубля, за  замену и ремонт заднего бампера на ВАЗ 2110  номер дела 0007234383 платежное поручение 573 в размере 463 рубля. реальный ущерб обошелся в 8 тыс. рублей. То есть заплатили в 20 раз меньше. Последний раз когда страхуюсь в этой компании.
- 20 июля в 05:51    ответить    #

Необоснованное занижение

Самая отвратительнейшая контора! Росгосстрах-уносят Ваши денежки когда Вы платите за страховку (не важно ОСАГО или КАСКО) «под крылом надежной компании», но когда настает время выплачивать по страховому случаю-прячут голову в землю как страусы.. Плюс еще на всех сайтах, где можно оставить о них отзывы удаляют их! Это еще раз говорит о их испачканной «кое чем» репутацией! Дело 7612550. Вместо ремонта в 24 тысячи насчитали 4000. После написания жалобы на их официальном сайте выплатили 990р. Судите сами.
развернуть отзыв
- Александр, 20 июля в 05:51    ответить    #

Опыт борьбы с Росгосстрахом

Уважаемые коллеги-потерпевшие, предлагаю Вашему вниманию информацию, основанную на моём практическом опыте! Искренне надеюсь, что данная информация поможет Вам в выборе способа борьбы с данным страховщиком! Росгосстрах – удобный для борьбы противник! В НИЧТОЖНОСТИ страховых выплат РГС не сомневается никто – ни потерпевшие, ни их юристы, ни судьи, ни сами работники РГС (поэтому последние особо и не противятся в суде). В соответствии с законом «Об ОСАГО» страховщик обязан осмотреть поврежденное имущество и (или) организовать его независимую экспертизу (РГС проводит осмотр, не НЭ) в срок не более 5 рабочих дней со дня обращения потерпевшего, а в течение 30 календарных дней со дня получения обращения обязан произвести страховую выплату потерпевшему или направить ему мотивированный отказ. В случае Вашего несогласия с размером выплаты или же в случае просрочки обращайтесь за независимой экспертизой и в суд!  Страховщик надеется, что в суд пойдёт не каждый потерпевший (нет времени, желания, уверенности и т.п.), а потому наглеет, необоснованно занижая суммы выплат (в моём случае допущено занижение в 9 раз!!!). Судиться с нерадивым страховщиком теперь довольно выгодно, поскольку с недавних пор к разрешению страховых споров, как по КАСКО, так и по ОСАГО (независимо, обращаетесь ли вы за выплатой к своему страховщику (ПВУ) или страховщику виновника) суды применяют нормы Закона «О защите прав потребителей», что дополнительно позволяет отобрать у СК в пользу потерпевшего: штраф 50% от недоплаченной части страховой выплаты; неустойку в размере 1/75 от 8,25% (за каждый день просрочки); компенсацию морального вреда.  Судебная практика применения Закона о ЗПП к разрешению страховых споров по ОСАГО хотя и является горячообсуждаемой, но во многих регионах страны имеется и довольно активно развивается. О существовании такой практики в своём регионе, каждый потерпевший может узнать в юридических компаниях своего города, где ему об этом расскажут и покажут судебные решения выигранных дел.  Ну, а если существует пока возможность «обобрать»«бедолагу»-страховщика ещё на половину заветной суммы, то почему бы такой возможностью не воспользоваться? Ведь обычно (при страховании) всё происходит наоборот! Но нужно помнить: чтобы претендовать на штраф 50%, необходимо направить в СК досудебную претензию с приложением заключения независимой экспертизы и получить от СК отказ. Такой отказ Росгосстрах, как правило, предоставляет без задержек (как говорится: за РГС не заржавеет). Претензию, отказ и требования о взыскании штрафа 50% предъявляем в суде.  Выигрыш в суде не представляет проблем, при наличии у потерпевшего обоснованного экспертного заключения. В таком случае судьи не признают липовую калькуляцию страховщика, считая её некомпетентной и необоснованной.  Ко всем судебным и досудебным баталиям лучше привлечь компетентного юриста, в таком случае длительная (4-5 месяцев) тяжба не составит Вам никаких проблем (заключив с юристом договор, достаточно передать ему документы по страховому случаю и оформить на него доверенность для его участия в суде, всё остальное он сделает сам, не привлекая вас на судебные заседания). Все расходы (на независимую экспертизу, оплату юридических услуг, оформление нотариальной доверенности для участия юриста в суде) решением суда возместит вам СК.  Судитесь, не жалейте сил и времени — всё это в итоге окупится Вам с лихвой!  Отдельных слов заслуживает предложение РГС (в случае ОСАГО) о ремонте вместо выплаты. Считаю, что это очередная попытка страховщика уйти от ответственности перед потерпевшим. Судите сами:  РГС направляет потерпевших на ремонт в автосервисы-партнеры, естественно, не к оф.дилерам. И оплачивает за ремонт только суммы с учетом износа, т.е. за износ доплачивает сам потерпевший, путём покупки новых деталей и запчастей за свой счёт. Затраты при этом у РГС те же, что и при осуществлении осаговских выплат. С таким же успехом потерпевший может получить выплату и ремонтировать, где хочет. Дело тут вот в чём: на осуществление выплаты законодательство даёт СК срок в один месяц, в случае просрочки — неустойка, на ремонт же срок не ограничен — полгода, год… насколько хватит совести страховщика и никакой неустойки соответственно.  Поэтому от предложения РГС о ремонте лучше отказаться и настаивать на выплате! В случае несогласия с размером выплаты или её просрочки обращайтесь за независимой экспертизой и в суд! И никакого ремонта у росгосстраховских партнёров!!! Удачи и терпения всем в борьбе за свои права!
развернуть отзыв
- Тарас (Калуга), 20 июля в 05:51    ответить    #

Оставить отзыв


Рекомендуйте нас:
наверхнаверх