Московская страховая компания (МСК)

Отдел ущербов работает,как оказалось три дня в неделю,и то не полные(10-16).Приехав 6 мая для того,что бы взять направление на независимую экспертизу,я столкнулась с такой картиной:целый отдел сотрудниковприсутствуют на рабочих местах,но оформитьнаправление на экспертизу,как оказалось не кому,т.к. у них сегодня не приемный день.Я должна завтра приехать в часы работы с другого конца города,для того что бы взять это направление,поехать к эксперту,потом вернуться и взять направление на станцию.Вэто же время,к сотруднику подошел молодой человек,которому оформили надлежащие бумаги. Это,что ж получается кому-то можно оформить,а кому-то нет! Чот будет дальше страшно подумать. Никому не советую страховаться в МСК!

Сегодня 02.05.2013 г. приехал в сервис в назначенное время, где мне сообщили, что мое направление аннулировано. В офисе МСК никакой информации о статусе моего дела мне никто дать не может до 6-го мая. Информация о том, что мое Направление на ремонт № 3175521 отправлено 18.04.2013 г. в ТЦ Независимость, поступила на телефон моей супруги в виде смс 18.04.2013 г. На основании данного уведомления в ТЦ Независимость меня записали на осмотр в центр на ул. Максимова. О каких-либо переносах, аннулированиях и отменах Страховая компания МСК меня не предупреждала. Как такое вообще возможно??????? Я уже не говорю про хамство сотрудников при сдаче документов и про то, что пришлось несколько раз ездить в службу ДПС для «исправления» Постановления «ненадлежащим образом оформленное». Кроме того, из-за заранее запланированного посещения сервиса пришлось серьезно перекраивать планы на праздничные дни и оставаться в городе с малолетними детьми!!! За страховку КАСКО была выложена немалая сумма!!!! В голове не укладывается!!!!!

Продал машину решил вернуть деньги за не использованную страховку за пол года 27 03 2013 подал заявление сегодня 24 04 2013 денег нет досих пор кормят завтраками, слава что каско не стал у них делать судя по отзывам еще та конторка!!!!!!!!!!

Номер дела 3140475. В общем 24.02.2013 года г.Бийске случилось ДТП. В заднюю часть моего авто на полном ходу въехал пьяный лихач. Виновник совершал обгон сразу нескольких автомобилей и не рассчитав расстояние до встречного авто резко перестроился в правый ряд не закончив обгон, так как скорость его была намного выше допустимой, не успев снизить скорость виновник допустил столкновение с моим автомобилем Nissan Pulsar. Так как виновник ДТП был в состоянии алкогольного опьянения сотрудники ГАИ на место приехали буквально в течении 15 минут. Место ДТП было сфотографировано,  схема ДТП составлена, повреждения были занесены в протокол. Собрав все необходимые документы, в том числе и результаты независимой экспертизы весь пакет документов был отправлен заказным письмом в офис СК МСК. Сразу отмечу что проблем с документами не возникло и в скором времени я получил номер дела, которое присвоили в Москве. Самое веселое началось дней через десять после подачи всех документов, позвонил сотрудник МСК попросил подъехать для разговора. Приехал в офис, сотрудник звонивший мне оказался представителем службы безопасности СК МСК. Начались намеки на то что я мошенник и аварию с виновником мы подстроили, сказал что будут делать «трасологическую экспертизу» и если подтвердится что повреждения были на моем авто до аварии, то они будут подавать заявление в прокуратуру о мошенничестве. В общем, как несложно было догадаться, через неделю примерно поступил звонок от того же человека, он сообщил что по результатам исследования характер повреждений не соответствует заявленному событию, так же сразу было предложено приехать в офис и написать отказ от выплаты. Хочу заметить что никаких официальных бумаг они на том момент предоставить мне не могли,  отказался что-либо писать, безопасник еще раз напомнил мне что они  будут подавать заявление о мошенничестве. 9.04.13 позвонил в МСК в Москву, сказали что на мой почтовый адрес отправлено письмо и что в офисе компании я могу взять копию. На следующий день приехал в офис мне выдали уведомление об отказе в выплате и копию трасологической экспертизы, на результаты которой МСК ссылается. Экспертиза была проведена в некой мифической компании ООО «Фаворит», содержит орфографические и технические ошибки и не вызывает доверия в независимости ее проведения. На данный момент дело передается на рассмотрение в СУД, буду добиваться правды. Как я и предполагал обещания подать заявление в прокуратуру о мошенничестве остались лишь обещаниями что еще раз подтверждает не правомерность отказа в выплате!
Никому не рекомендую страховать свое имущество в СК МСК, поберегите свое время и нервы. Номер дела 3140475. В общем 24.02.2013 года г.Бийске случилось ДТП. В заднюю часть моего авто на полном ходу въехал пьяный лихач. Виновник совершал обгон сразу нескольких автомобилей и не рассчитав расстояние до встречного авто резко перестроился в правый ряд не закончив обгон, так как скорость его была намного выше допустимой, не успев снизить скорость виновник допустил столкновение с моим автомобилем Nissan Pulsar. Так как виновник ДТП был в состоянии алкогольного опьянения сотрудники ГАИ на место приехали буквально в течении 15 минут. Место ДТП было сфотографировано,  схема ДТП составлена, повреждения были занесены в протокол. Собрав все необходимые документы, в том числе и результаты независимой экспертизы весь пакет документов был отправлен заказным письмом в офис СК МСК. Сразу отмечу что проблем с документами не возникло и в скором времени я получил номер дела, которое присвоили в Москве. Самое веселое началось дней через десять после подачи всех документов, позвонил сотрудник МСК попросил подъехать для разговора. Приехал в офис, сотрудник звонивший мне оказался представителем службы безопасности СК МСК. Начались намеки на то что я мошенник и аварию с виновником мы подстроили, сказал что будут делать «трасологическую экспертизу» и если подтвердится что повреждения были на моем авто до аварии, то они будут подавать заявление в прокуратуру о мошенничестве. В общем, как несложно было догадаться, через неделю примерно поступил звонок от того же человека, он сообщил что по результатам исследования характер повреждений не соответствует заявленному событию, так же сразу было предложено приехать в офис и написать отказ от выплаты. Хочу заметить что никаких официальных бумаг они на том момент предоставить мне не могли,  отказался что-либо писать, безопасник еще раз напомнил мне что они  будут подавать заявление о мошенничестве. 9.04.13 позвонил в МСК в Москву, сказали что на мой почтовый адрес отправлено письмо и что в офисе компании я могу взять копию. На следующий день приехал в офис мне выдали уведомление об отказе в выплате и копию трасологической экспертизы, на результаты которой МСК ссылается. Экспертиза была проведена в некой мифической компании ООО «Фаворит», содержит орфографические и технические ошибки и не вызывает доверия в независимости ее проведения. На данный момент дело передается на рассмотрение в СУД, буду добиваться правды. Как я и предполагал обещания подать заявление в прокуратуру о мошенничестве остались лишь обещаниями что еще раз подтверждает не правомерность отказа в выплате!
Никому не рекомендую страховать свое имущество в СК МСК, поберегите свое время и нервы.

Три года страховалась в данной компании, проблем не было.
После ДТП не по моей вине предлагают ремонт бампера БЕЗ ОКРАСКИ (Т.Е, окраска за мой счет) на основании того, что отказали по предыдущему случаю (предыдущий случай — царапины на заднем бампере, опять наезд не по моей вине), ОХ-------ЛИ!!!!!!!!

Дело № 3171420.Второй год страхуюсь в этой компании. Страховку приобрели в салоне при покупке автомобиля. На второй год при продлении общалась по телефону с приятной девушкой, которая нам эту компанию посоветовала и в первый год как надежную. В первый год проблем с машиной не было. А в этом году мы поймали на трассе камень в лобовое стекло. Страховой случай без справок из ГИБДД. Позвонила, приехала, написала заявление. Дождалась ответа из страховой — отказ! Ссылаются на нарушение мной неких пунктов из Правил, которые я и в глаза не видела, а по их данным, мне они были предоставлены! Про эти правила я узнала впервые и у меня возник вопрос: почему никто меня с ними не ознакомил при страховании ни в первый, ни во второй раз??? Почему мне не была предоставлена информация, что сроки подачи заявления 3 дня??? Почему, чтобы попасть на прием, я вынуждена срываться с работы и иметь проблемы, потому что они работают с 9 до 17 в будни??? Я смогла вырваться только в субботу (там предварительная запись на выходные), записавшись по телефону в понедельник. Получается, что не зависимо от того, какое число страхового случая поставить на заявлении, я все равно опоздала. Мало этого, я еще и потеряла пол дня  в страховой, пока заполнила бумаги, пока осмотрели машину, пока отстояла в нескольких очередях …. Почему нельзя было сразу сказать, что я опоздала? Зачем все это «хождение по мукам»? У меня складывается впечатление, что помимо денег, которые они получают за счет отказов, они еще и наслаждаются унижением людей, которые вынуждены к ним обращаться.Для себя я сделала вывод — я буду искать другую компанию, более благонадежную!!!

Застраховалсиь от несчастного случая за рубежом. Полис № 011720902. В Финляндии случился несчастный случай и требовалась срочная операция. ТРИ!!! дня мурыжили не давая согласия, а на четвертый сказали, что не страховой случай.Больше не звонили и не общались, бросили человека на произвол судьбы.Полисы выдают левые, без подтверждения оплаты, в автомобили у Финского посольства. Если не хотите испорченных нервов не страхуйтесь в Московской страховой компании!!!

Буду краток. Клиет этой лохотронщины уже 2-ой год (к сожалению). Первый год прошел без ДТП, поэтому все было прекрасно. Застраховал машину по КАСКО, 28 декабря 2012 года попал в небольшое ДТП, я не виноват. Все оформил как положено и в срок. Прошел все экспертизы и оценки. Сегодня 11 апреля 2013 года и мое дело еще не рассмотрено. Видимо эта компания считает своих клиентов быдлом, и не считаем нужным выполнение своих прямых обязательств, не говоря уже об элементарном уважении к людям. Таких нужно судить и сажать за мошенничество.

Дело № 3014040. Полис КАСКО АТС 5202 0180994. Отказ в выплате формулировка: характер повреждений не соответствует ДТП. Расскажу, как было дело. 23 декабря выйдя из дома и подойдя к машине, чтобы отправиться за покупками я обнаружила, что у меня поврежден бампер и колпак переднего левого колеса, рядом с машиной валялись обломки чужого бампера. Я вызвала сотрудников ГИБДД и тут же по телефону уведомила страховую о ДТП. Сотрудники ГИБДД приехали, сделали фотографии и оформили ДТП как наезд неустановленного т/с. На следующий день я обратилась в отделение МСК в г. Егорьевск со всеми документами: справкой о ДТП, постановлением о возбуждении дела об административном правонарушении и т.д. В тот же день я была направлена к независимому эксперту ИП Ермакову М. А. на оценку. Заключение эксперта:» Направление, расположение и характер описанных повреждений дают основание предположить, что все они могут являться следствием одного ДТП (события). ТС подлежит ремонту. Девочки в страховой предупредили, что, скорее всего выплата будет только через 2 месяца, т.к. надо будет дождаться постановления о закрытии дела. Ну да ладно подождем! 25 февраля пришло письмо о приостановлении дела в связи с отсутствием постановления об административном правонарушении. 28 февраля я обратилась в ГИБДД и забрала постановление о закрытии дела и отвезла его в страховую. 30.03.2013 мне пришел отказ в выплате формулировка: «из трасологического исследования ООО „АвтоЭкспертОценка“ следует, что повреждения автомобиля возникли в результате наезда на препятствие.» Подождите минуточку, какая экспертиза и как она была проведена????????!!!!!!!!!!! Почему ни я ни моя машина на ней не присутствовали????? КАК вы ее проводили???!!!!! По фотографиям независимого эксперта????!!!!! Я уже обратилась в ГИБДД и запросила у них снимки с места ДТП на которых хорошо видно обломки чужого т/с, почему их не запросили ваши «эксперты»???? Я уже готовлю документы для обращения в суд. А всем остальным советую обходить эту страховую как можно дальше!!!!