МСК-Стандарт (бывш. Стандарт-Резерв)

Страховалась в компании МСК-стандарт и отзывы об этой компании у меня только положительные. Правда, от ДТП меня бог миловал, но было несколько обращений в компанию по мелким страховым случаям. Каждый раз я без проблем получала направление на ремонт, даже, когда осталось всего неделя до окончания действия страхового полиса. Мне все равно выдали направление на ремонт. Сама я больше не буду страховаться в этой компании, т.к. страховая премия очень подорожала для меня - больше, чем в два раза. Поэтому буду подыскивать другую компанию, где страховка будет подешевле.

В середине мая страховая компания МСК-Стандарт выдала мне направление на ремонт бампера в Автомир, при этом, в направлении на ремонт была пометка, что без разрешения СК нельзя заказывать запчасти и производить ремонтные работы. В Автомире меня поставили на очередь. Предварительный осмотр назначили на 26 июня. Поближе к этой дате я звоня на станцию. Чтобы уточнить время, а мне заявляют, что со страховой компанией МСК-Стандарт у них договора больше нет. Однако самка страховая компания даже не соизволила уведомить меня об этом. Дозвониться туда невозможно. Оператор меня переключает на специалиста, но там никто трубку никогда не берет. Чтобы получить это направление на ремонт, мне потребовалось просидеть целый день в офисе в жуткой очереди и духоте.

Страховой случай был в марте месяце, все документы были сданы и приняты оператором. Спустя месяц мне позвонили и сообщили, что требуется печать для одной справки, в которой она отсутствовала. Печать поставил. В мае я решил поинтересоваться тем, как продвигаются дела, на что мне сообщили, что деньги еще перечислялись и будут перечислены в середине июня. В июне дозвониться до компании я вообще никак не мог. Дозвонившись наконец-то в июле, я узнаю, что мне еще так ничего и не перечислили. Предлагают мне звонить после 20-х чисел. Больше терпеть такого издевательства я не буду, а начну собирать документы в суд.

Была застрахована в Стандарт-резерв в 2008 г. Выплачивали копейки, а не стоимость реального ремонта, причем через полгода, работают плохо, персонал непрофессиональный, перепутали мою фамилию, имя и отчество и до сих пор шлют претензии с просьбой заплатить им штраф за управление автомобилем лица, не допощенного к управлению, а такого лица в принципе не существует!!! Хуже компании не встречала, Никогда и низачто не сотрудничайте с ними!

ЛЮДИ!!!
Не покупайте КАСКО в компании МСК-СТАНДАРТ!!!
При наступлении страхового случая выплаты не дождетесь!!!
Я уже 3 месяца пытаюсь получить страховое возмещение, и кажется, что никогда его уже не получу!!!
У меня полис КАСКО в данной компании. Мне во дворе у дома поцарапали машину, 10 марта 2010г. я подал заявление своему страховщику. У меня при себе не оказалось банковских реквизитов для зачисления возмещения. С менеджером по фамилии Волегов мы договорились, что я отправлю заявление с реквизитами ему на эл. почту. И через пару недель смогу получить причитающуюся выплату.
Реквизиты отправил, звоню через несколько дней, чтобы узнать как дела. Но оказывается, моих реквизитов у них нет. Пытаюсь его найти, чтобы прояснить ситуацию, но связаться с ним как оказалось невозможно. Единственное, что мне посоветовали, отправить письмо повторно и попросить подтвердить получение письма. Так и делаю. Звоню через пару дней, реквизитов нет. Отсылаю письмо еще раз. Опять звоню, реквизитов нет. Девушка в колл-центре предлагает мне самому доставить реквизиты к ним в офис.
Мне непонятно, мы что в каменном веке живем, что из-за такой ерунды нужно мотаться в офис компании? Что, компания МСК-СТАНДАРТ не научилась до сих пор пользоваться современными средствами связи? А ведь мы, клиенты, платим им приличные деньги в надежде получить соответствующее обслуживание… Ну или, хотя бы  без гемороя…
После еще нескольких попыток разыскать потерянные реквизиты с помощью телефона, понимаю, что будет тяжело…
Прихожу к выводу, что без визита не обойтись.
Привожу реквизиты лично. Мне на ресепшене говорят что все Ок!. Звоню еще через пару дней, чтобы убедиться что так и есть.
Но увы, РЕКВИЗИТОВ НЕТ!!!
Начинаю в серьез удивляться. Оказывается у них и такой способ связи не работает! Что-же делать? Мне снова предлагают приехать в офис.
Поборов в себе вспышку гнева: «На кой-черт я плачу такие бабки, если у них такой бардак? Если им на наше время наплевать?», снова еду в офис. Теперь уже требую расписку в получении документов.
Звоню еще через несколько дней, СЛАВА БОГУ, реквизиты есть. Теперь мне говорят, ждите две недели, пока будет приниматься решение. Я жду.
Звоню, как и договаривались, но мне теперь сообщают, что потребовался Акт предстраховочного осмотра автомобиля, и его нужно подвезти в офис. Что-ж, про себя выругавшись, направляюсь в страховую. Пока до них добрался после работы, по нашим пробкам,  дело к концу рабочего дня. В спешке меня угораздило забыть потребовать расписку и на этот документ. Звоню через пару дней, Акта нет. Мне говорят: «Ну-у, может быть он просто в системе еще пока не появился»… Оказывается это может занимать до 5 рабочих дней!!!
В общем, уже нет слов…
Проходит еще несколько дней, звоню — Акта нет.
Еду снова в офис, теперь уже требую расписку. Звоню через три дня, Акта нет! Звоню еще через три дня, Акта нет!
Не выдержал, начал орать в трубку…
Сегодня 11 июня 2010 г., с момента подачи заявления прошло 3 месяца — Акта нет! Перспектива получения страховки туманная…
 
P.S.: — Всем, кто планирует застраховать свой автомобиль, настоятельно рекомендую прочитать мою статью. По моему, вывод можно сделать только один…

Далее стали в очередь за исполнительным листом в суде, который ждали более двух недель. И вот уже с заветной голубой бумажкой на прошлой неделе пошли к судебным приставам. Которые нас полностью огорошили, заявив, что страховой компании МСК стандарт уже попросту не существует, все бывшие подразделения МСК, а именно ОАО «МСК», СЗАО «МСК-Стандарт» и ОАСО «ПСК» слились в одну единую компанию под названием ОАО «СГ МСК“, что подтверждает радостная новость на их сайте.“ - это цитата из одного всего обращения в интернете по методам работы страховой компании ОАО“Страховая группа МСК», а их там тысячи.
 
Люди ждут годами, тратят нервы и силы,за свои же деньги? По какому праву нас сделали участниками финансовой пирамиды? Страховой случай наступил 20 марта этого года(пока еще), но дело не рассмотрено,хотя и произошло на посту ДПС, и виновник аварии все оплачивает по ОСАГО (а где деньги по ОСАГО — тоже пошли на повышение благосостояния учредителей — правительства Москвы?
Хотелось бы прояснить ситуацию с затягиванием сроков рассмотрения и, соответственно, получения направления в Автосервис от ОАО Страховая группа МСК по делу У01183/10/26547 от 20.03.2010 г. О повреждении моего автомобиля Toyota RAV4 A648УМ177, застрахованного в данной страховой компании по договору страхования № АТС/1201-1330546 от 16.08.2009г.
Обращаться в суд? Юристы просветили, что суды «прикормлены», в ФССН обратилась, но не думаю, что будет какой-либо результат — рука руку моет. Милая дама из ФССН ласково спросила читала ли я договор? да, читала, но там ни слова не было о том, что мои деньги и за КАСКО, и теперь еще за ОСАГО пойдут на повышение благосостояния СК.
Но самое интересное — пришло письмо по почте от этой же самой компании — они теперь по городской программе страхуют жилье. Значит будут новые обманутые вкладчики? С молчаливого согласия ФССН и правительства?
то есть можно творить Беспредел, цинично отбирать у населения деньги и даже не попасть в тюрьму как Мавроди? Где искать правду?Люди! Давайте писать побольше писем, как ни наивно звучит, Президенту РФ и куда только возможно. ФССН, РСА!

страховка с комиссаром КАСКО“» «VIP““““»
машина не кридитная.
произошло 15 декабря 2009 года произошло ночью — царапина на правой пассажирской двери с повреждением ЛКП  (до металла). Мне долго говорили, что дело на рассмотрении, через месяц набираю, ответ — у Вас печать одна на справке из УВД не доставлена, забираю справку — доставляю печать…проходит месяц — звоню, в МСК-Стандарт. ОТВЕТ!!!! – решение не вынесено потому, что ------нет акта осмотра машины при страховании — как нет? если акт осмотра Каско у них в архиве   (зелененький листочек из самого журнала каски, страхуюсь второй год у них же непрерывно)и ЧЕК об оплате КАСКО. В общем все дело тянулось до 28 апреля….МСК-Стандарт вынесло оказывается 23 апреля решение об отказе!!!!!!!!!!!!!! МСК-стандарт не удосужилось мне об этом сообщить!! Суть отказа цитирую — «компетентными органами не подтверждается, что данные повреждения являются умышленными в следствии противоправных действий третьих лиц» — как стояла, так упала. ну а на прошлой неделе при звонке в страховую мне говорили — база у них зависла, на почту мне отправили направление на ремонт – какое направление, на какую такую почту????, почему в принципе мне надо вести акт осмотра при страховании, который у них был, чек об оплате КАСКО?????почему только через месяц мне сказали, что не хватает печати на справки из УВД???????? Срок страховки истекает 2 мая 2010 года. Матери купила машину – страховка была у них же, в срочном порядке расторгли с ними договор — перестраховались в другой компании, муж так же расторг досрочно договор с МСК-Стандартом. Более халатного отношения к клиентам не видела…никому не советую связываться с МСК-Стандарт!!!   Цена каски 96 589 рублей.

Как все случаи похожи. И я не исключение, тоже погнался за дешевизною. В данный момент сочиняю письма в ФССН и Сбербанк, т.к. машина кредитная. И вам рекомендую, таким компаниям надо отвечать их же оружием — бумагой. Может быть хоть что-то изменится к лутшему.

Ужаснейшая компания никогда больше не буду там страховатья!!!! 24 декабря отвез на Ткацкую все докумениты, там эксперт оценил машину но не сказал мне стоимось ущерба, сказал что к 25 января сумма будет перечисленна ена моу расчетныйсчет! вот уже на дворе 1 апреля а выплаты так и нет на телефонные звонки с городского номера не отвенчают, я на мобильных звонках разорился!! А мне говоря чтобы я перезвонил в пятница на следующей неделе, то дело на рассмотрении, то на расчете то на подписи то опять на рассмотрении, жас кокой то проидется в суд наверное подавать)))