МСК-Стандарт (бывш. Стандарт-Резерв)

Стаж вождения 25 лет. Впервые столкнулась с проблемой выплаты по ОСАГО ущерба — зачем нам вообще всё это надо? Платить простым людям всё равно компания страховщик ничего не будет! Как это всё надоело — порядка и спаведливости в стране нет!!! 

СТАНДАРТ-РЕЗЕРВ ЗАЖРАЛСЯ!!!! ВЕЧНО ИЗБЕГАЛИ ВЫПЛАТ,ДЛЯ ТОГО ЧТОБЫ ПОНИЛИТЬ КОЛЛИЧИСТВО ВЫПЛАТНЫХ ДЕЛ! У НИХ ТАМ ШАЙКА ЦЕЛАЯ! НАДО БУДУЧЕ ТЕПЕРЬ МСК-СТРАХОВАНИЕМ, РАЗОГНАТЬ ТЕХ КТО ТАМ ЗАСИДЕЛСЯ ГОДАМИ, А ИМЕННО КЛЮЧНИКОВА,ГРЕБУЩЕГО БАБЛО ПОД СЕБЯ, КУЛЁВА, КОТОРЫЙ ПОД ВЛИЯНИЕМ КЛЮЧНИКОВА ИЗБЕГАЕТ УБЫТОЧНОСТИ. ДАВНО ПОРА ИХ ГНАТЬ ИЗ ГОРОДА. ОНИ ЗАЧЕРНИЛИ ИМЯ СТАНДАРТ-РЕЗЕРВА!

Если Вы решили страховаться в данной компании, то бегите из неё…
У меня наступил банальный страховой случай, попал камень в лобовое стекло, подъехали эксперт все просмотрел, сказал, что с нами свяжутся, действительно в течение двух недель перезвонили, потом стали ждать направление в сервисный центр. Перезвонили, хотя в документе написали, что нам удобно ремонтировать на Ярославском шоссе, отправили на Варшавское, причем адрес можно получить только в офисе, по телефону адрес сервисной службы они не предсмтавляют. Хорошо, предположим, что читать никто там не умеет, поехали на Варшавское шоссе, оказывается сервисного центра уже впомине нет как год…. Поехали обратно в офис. Они сказали, что все документы передали в ХИМКИ, ну, что ж хорошо. Перезвонила через два дня подтвердили, что передали в ХИМКИ, а теперь самое интересное…, в ХИМКИ на Варшавское шоссе. На вопрос, у нас появились ещё одно ХИМКИ, оно же находиттся на Ленинградском шоссе, две разные вещи. ПАУЗА, ничего не могут ответить… ЭТО ДЕБИЛИЗМ… НЕТ СЛОВ. Я спрашиваю, куда вести машину. В Химки на ВАРШАВСКОЕ шоссе…

При наступлении страхового случая, были собраны и сданы все необходимые документы в компанию МСК-стандарт. Компанией было выдано направление на ремонт в сервисный центр, а в сервисном центре мы вдруг узнаем, что компания отказала в ремонте. Так как дозвониться в компанию совершенно нереально, то пришлось опять туда отправиться. Сотрудник компании даже объяснять ничего не стал, заявив, что они пришлют письменный отказ. С таким безобразием еще не приходилось сталкиваться. Эта компания попросту ничего не возмещает при наступлении страхового случая.

20 мая я сдала документы в страховую компанию на рассмотрение моего страхового случая по полису каско. На автомобиле помят капот. За все прошедшее время не получила от компании никаких известий, дозвониться сама тоже не могу. Видно придется идти в суд, чтобы узнать ответ.

Отврватительное качество обслуживания в информационном сервисе, в офисе на Ткацкой 5. Совершенно некомпетентны, дают нкорректную информацию, вводят в заблуждение. 3 года страховалась в Стандарт Резерве, проблем не было вообще. После объединения с МСК стало все ужасно. Страховую выплату жду…жду..жду и непонятно когда дождусь. При попытке получить интересующую меня информацию мне советуют приехать в офис…это просто кошмар. Получается по каждому вопросу я должна ехать на Ткацкую, стоять в очереди и в итоге уезжать нисчем. 19 января написала в офисе заявление на страховую выплату. Специалист меня заверила, что выплату произведут в течении 5 рабочих дней. По сей день денег нет. Сегодня при звонке в отдел выплат оказалось, что сроки волшебным образом увеличились до 10 дней.Я понимаю, что 2 дня не такой уж срок чтобы поднимать панику. Но если сказали 5 дней…то будьте добры перечислить. В ОБЩЕМ, ДОРОГИЕ МОИ АВТОВЛАДЕЛЬЦЫ, ОБХОДИТЕ СТАНДАРТ-РЕЗЕРВ И МСК-СТАНДАРТ СТОРОНОЙ И НЕ ЛЕЗЬТЕ В ЭТО БОЛОТО!!!

КАСКО в данной компании страховать никогда не буду и другим не советую. 08.09.2009 года на МКАДе попал в ДТП (машина 3 раза перевернулась и остановилась на крыше), сразу же было сообщено страховой. Эвакуатор мне никто не дал, хотя по договору должны. Да, в машине было 4 человека, включая бабушку 76 лет. Вызвал эвакуатор за свой счёт, пригнал на стоянку - всё как полагается. На следующий день в страховую пришёл, всё быстро оформили, назначили эксперта на следующий день. Всё как в хорошей компании, эксперт ровно в назначенное время появился, осмотрел машину, сделал фото. На вопрос: «когда будет результат?» ответил, что через три дня. Ну, я довольный жду неделю, вторую, третью — нет ответа. Иду в КАСКО и понеслось. Мне начали объяснять, что документы в офисе страховой компании в Орехово-Зуево (мол, полис их), там говорят, что никто ни каких бумаг не получал. Так прошёл месяц. Да, машина кредитная. На второй месяц мне сообщили, что машина восстановлению не подлежит и что страховая отправляет все документы на собственные расследование, проверки и ещё что-то .
Так я с ними до декабря, пока претензии заказным письмом с уведомлением на имена начальства не отправил. И тут чудо, через 3 дня звонят, приезжайте в центральный офис КАСКО в Москву, будем решать ваш вопрос. Там мне дали акты на сдачу машины (транспортировка, опять за свой счёт) взял домой, поехал, но перед сдачей машины в страховую её необходимо снять с учета. Машина кредитная, просто так ПТС мне ни кто не даст на руки. Опять поехал в страховую, там неделю мне делали гарантийное письмо, а уже 13.01.2010г. снял машину с учёта 14, привез им машину 15-го в страховую. Всё привёз 18 и мне говорят, всё в течение 10 дней, а отчёт пошёл с 15 числа, 27 мне позвонили и сообщили, что надо снова приехать в главный офис КАСКО в г. Москве для подписания дополнительного соглашения и только после этого в течение 10 дней мне выплатят, так что выбирайте другие компании, если нет желания мучатся, как приходиться мне.

КАСКО в данной компании страховать никогда не буду и другим не советую. 08.09.2009 года на МКАДе попал в ДТП (машина 3 раза перевернулась и остановилась на крыше), сразу же было сообщено страховой. Эвакуатор мне никто не дал, хотя по договору должны. Да, в машине было 4 человека, включая бабушку 76 лет. Вызвал эвакуатор за свой счёт, пригнал на стоянку - всё как полагается. На следующий день в страховую пришёл, всё быстро оформили, назначили эксперта на следующий день. Всё как в хорошей компании, эксперт ровно в назначенное время появился, осмотрел машину, сделал фото. На вопрос: «когда будет результат?» ответил, что через три дня. Ну, я довольный жду неделю, вторую, третью — нет ответа. Иду в КАСКО и понеслось. Мне начали объяснять, что документы в офисе страховой компании в Орехово-Зуево (мол, полис их), там говорят, что никто ни каких бумаг не получал. Так прошёл месяц. Да, машина кредитная. На второй месяц мне сообщили, что машина восстановлению не подлежит и что страховая отправляет все документы на собственные расследование, проверки и ещё что-то .
Так я с ними до декабря, пока претензии заказным письмом с уведомлением на имена начальства не отправил. И тут чудо, через 3 дня звонят, приезжайте в центральный офис КАСКО в Москву, будем решать ваш вопрос. Там мне дали акты на сдачу машины (транспортировка, опять за свой счёт) взял домой, поехал, но перед сдачей машины в страховую её необходимо снять с учета. Машина кредитная, просто так ПТС мне ни кто не даст на руки. Опять поехал в страховую, там неделю мне делали гарантийное письмо, а уже 13.01.2010г. снял машину с учёта 14, привез им машину 15-го в страховую. Всё привёз 18 и мне говорят, всё в течение 10 дней, а отчёт пошёл с 15 числа, 27 мне позвонили и сообщили, что надо снова приехать в главный офис КАСКО в г. Москве для подписания дополнительного соглашения и только после этого в течение 10 дней мне выплатят, так что выбирайте другие компании, если нет желания мучатся, как приходиться мне.

Ситуация аналогична предыдущим отзывам. Я поцарапала задний бампер, причем получить возмещение хотела не денежными средствами, а элементарно ремонтом царапины. Дело-то пустяковое, не думаю, что по стоимости дорогостоящее. В итоге, подала заявление в конце ноября, а положительное решение получила только сегодня — 22 января 2010 года. В это время сначала сотрудники компании постоянно переносили сроки рассмотрения, потом уже стало не дозвониться вообще (то нет сотрудника по возмещению, то занято или никто не отвечает), складывалось впечатление, что мск-стандарт пропал! Позднее при разговоре, выяснилось, что компания переехала на другой адрес…. Поеду забирать направление, надеюсь, что больше осложнений не возникнет! а вообще, я ранее страховалась в Цюрихе = более дорогая страховка вышла, зато с возмещением не тянут, например, решение по замене лобового стекла приняли в день подачи заявления! По окончанию срока страхования автомобиля = буду менять страховую компанию!