Отзывы о страховых компаниях

Буду краток. Клиет этой лохотронщины уже 2-ой год (к сожалению). Первый год прошел без ДТП, поэтому все было прекрасно. Застраховал машину по КАСКО, 28 декабря 2012 года попал в небольшое ДТП, я не виноват. Все оформил как положено и в срок. Прошел все экспертизы и оценки. Сегодня 11 апреля 2013 года и мое дело еще не рассмотрено. Видимо эта компания считает своих клиентов быдлом, и не считаем нужным выполнение своих прямых обязательств, не говоря уже об элементарном уважении к людям. Таких нужно судить и сажать за мошенничество.

Дело № 3014040. Полис КАСКО АТС 5202 0180994. Отказ в выплате формулировка: характер повреждений не соответствует ДТП. Расскажу, как было дело. 23 декабря выйдя из дома и подойдя к машине, чтобы отправиться за покупками я обнаружила, что у меня поврежден бампер и колпак переднего левого колеса, рядом с машиной валялись обломки чужого бампера. Я вызвала сотрудников ГИБДД и тут же по телефону уведомила страховую о ДТП. Сотрудники ГИБДД приехали, сделали фотографии и оформили ДТП как наезд неустановленного т/с. На следующий день я обратилась в отделение МСК в г. Егорьевск со всеми документами: справкой о ДТП, постановлением о возбуждении дела об административном правонарушении и т.д. В тот же день я была направлена к независимому эксперту ИП Ермакову М. А. на оценку. Заключение эксперта:» Направление, расположение и характер описанных повреждений дают основание предположить, что все они могут являться следствием одного ДТП (события). ТС подлежит ремонту. Девочки в страховой предупредили, что, скорее всего выплата будет только через 2 месяца, т.к. надо будет дождаться постановления о закрытии дела. Ну да ладно подождем! 25 февраля пришло письмо о приостановлении дела в связи с отсутствием постановления об административном правонарушении. 28 февраля я обратилась в ГИБДД и забрала постановление о закрытии дела и отвезла его в страховую. 30.03.2013 мне пришел отказ в выплате формулировка: «из трасологического исследования ООО „АвтоЭкспертОценка“ следует, что повреждения автомобиля возникли в результате наезда на препятствие.» Подождите минуточку, какая экспертиза и как она была проведена????????!!!!!!!!!!! Почему ни я ни моя машина на ней не присутствовали????? КАК вы ее проводили???!!!!! По фотографиям независимого эксперта????!!!!! Я уже обратилась в ГИБДД и запросила у них снимки с места ДТП на которых хорошо видно обломки чужого т/с, почему их не запросили ваши «эксперты»???? Я уже готовлю документы для обращения в суд. А всем остальным советую обходить эту страховую как можно дальше!!!!

Второй год страхуюсьв МСК. Обращалась по КАСКО 4 раза. По первым нескольким разам при обращении в страховую результат таков: несколько часов в страховой и мне выдавалось направление на ремонт диллера.Все быстро.  Деньги мне не нужны, так как не хочется заниматься самой поиском компании, которая сделает машину дешевле. Ремонт по каждому случаю состоялся и все было сделано хорошо. Претензий ней.
Однако теперь комапния с кем-то там соединилась, это что-то не очень хорошее.
Соответственно произошел страховой случай, машина повреждена обеправые двери, ну и так далее, страховку сделала в салоне через диллера (удаленка) сказали так быстрее. Первый раз позвонили и попросили приехать на независимую экспертизу, к ним же в офис МСК (странно), где машину сфотографировали и оценили ущерб, сказали, что ремонт  не дорогой и в сумму укладываюсь.Однако, в диллере насчитали 500 тыс.а предел страховой выплаты 600тыс.Теперь все документы отправили по электронке в МСК, жду жду жду и т.д. нет никаких решений, ремонт или тотал., звоню в МСК говорят плохое качество документов,  пересылаю качественные, получаю подтверждение в качестве, жду. Уведомляют, что в течении недели будет принято решение. Неделя прошла тишина полная. Звоню в страховую мне отвечают, что плохое качество документов, надо бы прислать качественные. Я долго не разговаривала, не ругалась просто написала претензию на сайт компании. В течении суток мне ответили и прислали направление на СТОА.  Теперь сижу мучаюсь, какое же решение будет принято — ремонт или  тотал.Хотя не понимаю, сумма ремонта же не превышает сумму выплаты на ремонт. Почему  такдолго принимается решение  почему возможен тотал??  Очень не хочется  опять писать, обращаться с претензией и чего уж хуже доказывать свою правоту в суде. Времени то мало и так. Но решение принимают до 3-хнедель и где это прописаноне знаю.
Очень удивлена, что загод компания так сильно изменилась,или просто мне раньше везло!
Первые ремонты были просто очень быстро организованы.
Теперь не знаю, что и рекомендоватьстраховаться или нет!

ЛЮДИ.НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С КОМПАНИЕЙ МСК!!!!КОМПАНИЯ УЖАСНАЯ!!!В ОКТЯБРЕ МЕСЯЦЕ ПРОИЗОШЛО ДТП НА МКАДЕ В 2 НОЧИ,САМ ЖИВУ НА СЕВЕРЕ МО!!!ВИНОВНИКОМ ДТП БЫЛ НЕ Я! НОЧЬЮ НА ПУСТОМ МКАД У КАМАЗА ОТОРВАЛОСЬ ЗАДНЕЕ КОЛЕСО И УДАРИЛО В ЗАДНИЙ БАМПЕР И ПРАВОЕ ЗАДНЕЕ КРЫЛО,ЗАТЕМ ПРОСКОЛЬЗИЛО ПО КОРПУСУ АВТО-ОСТАВИВ ЦАРАПИНЫ НА ПРАВЫХ ДВЕРЯХ И НЕБОЛЬШОЙ СКОЛ НА ПЕРЕДНЕМ БАМПЕРЕ!!ВЫЗВАЛ ДПС.ВСЁ ОФОРМИЛИ КАК НАДО!ВСЕ ДОКИ СОБРАЛ С ПЕЧАТЯМИ И.Т.Д. ПЕРЕДАЛ В СТРАХОВУЮ.КАК НЕ ПОЗВОНИШЬ-ДЕЛО НА РАССМОТРЕНИИ.В ИТОГЕ ТИПА ВЫСЛАЛИ ПИСЬМО(КОТОРОЕ Я НЕ ПОЛУЧАЛ).ЗАПРОСИЛ ПО ЭЛЕКТРОНКЕ ПИСЬМО,ПРИШЕЛ ОТВЕТ,ОТ КОТОРОГО МЯКГО ГОВОРЯ Я В ШОКЕ.ТИПА ЗАЯВЛЕННЫЕ ПОВРЕЖДЕНИЯ БЫЛИ ПОЛУЧЕНЫ НЕ В ТАКОЙ СИТУАЦИИ КАК ОПИСАНО В ДОКУМЕНТАХ!!!И ОНИ  СДЕЛАЛИ НЕЗАВИСИМУЮ ЭКСПЕРТИЗУ!!!Т.Е СТАХОВАЯ МСК ПОДОЗРЕВАЕТ НЕ ТОЛЬКО МЕНЯ НО И СОТРУДНИКОВ ДПС В МАШЕННИЧЕСТВЕ?????СТАЛ ЗВОНИТЬ В ОФИС-ХАМСКИ РАЗГОВАРИВАЮТ,НАПИСАЛ ЖАЛОБУ,ОТВЕТ ПРИШЕЛ-ЕЩЁ РАЗ РАССМОТРЕЛИ ВАШЕ ДЕЛО,ВСЁ ОСТАЕТЬСЯ БЕЗ ИЗМЕНЕНИЙ!!!БУДУ С НИМИ СУДИТЬСЯ УРОДЫ!!!НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОМПАНИЮ!!!!ДА И ВООБЩЕ ПОЧИТАВ НА МНОГИХ ФОРУМАХ О РАБОТЕ КОМПАНИИ МСК,ЗАДАЮСЬ ВОПРОСОМ?СТОЛЬКО ЛЮДЕЙ КИНУЛИ ЛНИ,НЕУЖЕЛИ ДО СИХ ПОР НЕТ КОЛЛЕКТИВНОГО ОБРАЩЕНИЯ В СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ОРГАНЫ ДЛЯ ТОГО ЧТОБ ЗАКРЫЛИ ЭТУ ШАРАШКИНУ КОНТОРУ????ГОТОВ ПОДПИСАТЬСЯ ПОД ОБРАЩЕНИЕМ И В СИЛУ СВОИХ ВОЗМОЖНОСТЕЙ ПОСОДЕЙСТВОВАТЬ!!!

Отвратительное отношение к клиентам.
Отказываются принимать заявления, требования, только почтой.
Суммы выплат режут до неприличия, на вопросы не отвечают, отношение хамское.

Никому не советую добровольно иметь с ними дело.

14 ноября 2012 произошло ДТП в Томске. Стоял пропускал встречный автомобиль, который совершал поворот. После остановки автомобиля через секунды 3-5 произошел удар в заднее левое крыло, машину от удара на метра 4 вперед выкинуло. Вызвали аварийных комиссаров, комиссар составил схему ДТП сделал привязку к местности, все замеры, сделал снимки, все грамотно оформил, работой комиссара доволен. 19 ноября обратился в свою страховую компанию МСК у виновника Росгострах, менеджер настойчиво начал меня отправлять в страховую виновника, пришлось с юристом обратиться к руководителю отдела, руководитель быстро все разрулил, документы приняли у меня.Эксперт МСК сделал снимки повреждений. Сказали позвонить 20 декабря в Москву в выплотный отдел.20 декабря позвонил, ответили что дело на рассмотрение. После нового года звонил несколько раз так и отвечали, что на рассмотрение, начинал задавать в какие сроки будет рассмотрено, мне начинали отвечать на повышенных тонах. После всех этих звонков подключил юриста, тот начал с Томского филиала, через час юристу дали ответ, что дело рассмотрено к выплате 51 тыс.руб.сказали ждать перечисление. Прошла неделя, вторая 24 января пришло письмо счастья из Москвы из МСК. Где было написано: В ходе изучения всех представленных документов, а также имеющихся на транспортном средстве повреждений, обстоятельств происшествия у сотрудников ОАО “ МСК» возникли сомнения в возможности получения заявленных повреждений в результате ДТП от 14.11.2012 г., в связи с чем было принято решение о назначении трасологического
исследования, проведение которого было поручено независимой экспертной организации ООО «АвтоЭкспертОценка».
Из трасологического исследования ООО «АвтоЭкспертОценка» следует, что
повреждения, расположенные на заднем бампере, заднем левом крыле, крышке
багажника, левом фонаре, фонаре крышки багажника, задней левой стойке, образовались в результате наезда ТС на препятствие при движении задним ходом, что противоречит заявленным обстоятельствам происшествия.
С учетом изложенного, у ОАО «МСК“ отсутствуют основания для
производства страховой выплаты.Подпись С. В.Честнова
После этого письма собрал все документы, у комиссаров взял снимки с места ДТП в ГИБДД взял все документы и схему ДТП подробную. Документы заверены синей печатью ГИБДД. Позвонил в Москву в МСК, чтобы узнать контактный телефоны и адрес той якобы конторы, которая делала экспертизу (только на основание чего они делали эту экспертизу? если бы нужна была экспертиза могли сообщить в Томское отделение, что экспертиза нужна тут бы на месте и сделали осмотр, если засомневались.) Координаты мне этой конторы ООО“АвтоЭкспертОценка» не сказали.
Буду передавать документы в суд, хотели войны, будет им война!

Зарегистрировали заявку от 09.01.2013г., был страховой случай -транспортировка другого автомобиля, капроновый трос оторвался и в переднем бампере пробил дыру. Гаи не вызывали, понадеялись что один раз в страховой период допустимо.В итоге пришел отказ для выплаты, на основании Правила п.5.2.21, но наша машина Вольсваген Амарок, считается легким коммерческим транспортом, грузовик по документам.И по тех.характеристикам мы можем транспортировать др.средства весом до 2х тонн. Что ж когда мы подавали заявление нам об этом правиле не сказали в Центре возмещения убытков в городе Йошкар-Оле, Республике Маприй Эл, ул. Советская, д.105, или там работают не профессионалы? Простояв пару часов в очереди,документы заполнив,мы просто потеряли свое рабочее время. Кстати в страховом полисе правил нет, и книжицы о правилах в папке которую выдали при страховании ее не было, ищу на сайте чтоб ознакомится. Страховка заканчивается 30 января 2013г. есть 2 дня подумать стоит ли продлевать дальнейшее сотрудничество с данной страховой компанией, где на мой телефонный звонок адекватно никто не мог ответить, отсылая на различные др. телефоны или молчание.за год заплатила почти 56тысяч рублей за КАСКО + ОСаго около 3т.р., а если будет ситуация гораздо сложнее, как я могу быть уверена, что меня не отбросят, не ткнут «мордой» или просто проигнорируют. Я просто найду другую страховую компанию, пусть будет дороже, но буду уверена, что меня не кинут. Обидно…..

23 сентября 2012 года я попал в ДТП, в котором был признан потерпевшим. Номер дела в Согласии — 120757\12. Согласие постоянно затягивает сроки рассмотрения обращений! Эвакуатор оплатили с задержкой и то только после многочисленных звонков. С обращением о пересмотре суммы возмещения — та же история. В качестве независимой экспертизы Согласие привлекло некую ООО «Техассистанс». Мало того, что после осмотра «эксперты» этой компании не оставляют на руках никаких документов. Так еще и жульничают — есть фото акта со 2 осмотра. В акте указано — стапельные работы, которых в окончательной калькуляции нет вообще! Про смешную оценку норма часа я вообще не говорю. Дальше больше — Техассистанс у себя на сайте http://tehassistans.ru/tehassistans.ru/O_KOMPANII.html утверждает: «Наши эксперты имеют аккредитацию в крупнейших страховых компаниях, а так же в Российском Союзе Автостраховщиков (РСА).» Однако, на сайте РСА нет ни компании «Техассистанс», ни непосредственно Протасова Максима Александровича (подписывавшего экспертное заключение) в списке аккредитованных РСА специалистов  — http://www.autoins.ru/ru/osago/tech_examination/Letter1/reestr.wbp

№ страхового дела Ф1210223/2895244; 19 августа 2012г произошол страховой случай,21 августа 2012г передал все документы в МСК, получил направление на ремонт, 3 октября 2012г перевез машину в сервис «пегас авто». Сервис отправил документы нна пересогласование по тотальному авто. Сегодня уже 18 декабря 2012г. Помоему уже все возможные сроки вышли. Склько можно тянуть и когда будит четкий ответ. Надо подавать в суд.