Отзывы о страховых компаниях

Мы застраховали квартиру и имущество в ней в Ингосстрах с осмотром и оценкой имущества по полному пакету страхования. Произошел страховой случай 29.03.13 — залив водой сверху. Ингострах по заливу не платит, несмотря на произведенную в 3 этапа экспертизу и оценку места происшествия.

Управляющая компания «Юнисервис» (далее УК)  не установила или намеренно не указала причину залива. Выяснить мы это не можем.
Даже возникает подозрение, что это может быть сговор страховщиков с УК, чтобы не платить по страховому случаю.

Ингосстрах направил письмо – запрос в УК. Ответ не получил и в ответ на нашу Претензию на предоставление официального отказа или оплаты согласно Договору страхования, Правилам и условиям, размещенным у них на сайте они ссылаются на отсутствие установленной причины.
Это намеренная дезинформация целевой аудитории сайта Ингосстраха по условиям страхования имущества, квартиры, дома!
Уважаемые страхователи, обратите на это внимание до принятия решения о страховании имущества.
Если ваша УК, главный инженер эксплуатирующей организации, предоставят вам АКТ без установленной причины залива третьими лицами или виновной стороны, Ингосстрах вам не выплатит ущерб.
В нашем случае, нам придется судится. Т.е. помимо 20 тыс. руб., оплаченных за услуги Ингосстраха по комплексному страхованию, нам придется нести издержки временные и финансовые по суду.
Но справедливость – дороже!

В мой полис КАСКО № СН 0086343 включена дополнительная услуга «сбор справок» Теперь понимаю, что этим вопросом никто изначально не собирался заниматься. По всем вопросам страховых случаев сотрудники ОСАО «Ингосстрах» нас адресуют к Правилам страхования ТС. В правилах и в полисе не расшифровывается, какие именно справки имеются ввиду, но согласно полису это все-таки справки из ГАИ (ГИБДД).
При этом имеется некая «Информация о порядке предоставления и оказания дополнительных сервисных услуг в рамках договоров страхования транспортных средств ОСАО „Ингосстрах“, положения которого – цитата: «не являются частью Правил страхования и (или) договора страхования и не определяют права и обязанности сторон по договору». Тем не менее, именно на эту «Информацию» ссылаются все сотрудники Ингосстраха по вопросу сбора справок: «Справки могут быть получены не ранее вынесения постановления по делу об административном правонарушении в группе административной практики ГИБДД. В случае если сотрудник ГИБДД отказывается выдать справку в связи с необходимостью личного присутствия участника происшествия, Представитель „Ингосстраха“ сообщает об этом клиенту. В этом случае справка выдается ПОСЛЕ ЯВКИ участника происшествия в ГИБДД». Хочу заметить, что эта справка называется «протокол».  Я не понимаю в чем заключается услуга? Один раз сходить за справкой под названием «протокол», и то не факт, что без меня ее выдадут!
В полисе четко прописано «Услуги представителя ОСАО „Ингосстах“ для получения СПРАВКИ в органах ГАИ (ГИБДД) на территории, указанной в п.5.1 на второй странице полиса. Так вот справки начинаются с момента вызова инспектора ГАИ (ГИБДД) на место ДТП. С этого момента я ноги сносила, пытаясь дооформить справку о ДТП, выданную некомпетентным инспектором ГИБДД. Если бы эту справку получал в ГИБДД компетентный представитель Ингосстраха, как прописано в договоре, а не в вышеназванной «Информации» к нему, вопрос был бы уже закрыт.
Второй некомпетентный сотрудник, уже Ингосстраха (Синицкий А. Г.), 26.02.2014 принял все недоделанные документы и 21.03.2014 уведомил меня, что справка ГИБДД не содержит всей нужной информации. Хочу заметить, что на сайте Ингосстраха по состоянию на 22.04.2014 размещена информация по моему случаю о том, что все документы представлены и ничего дополнительно не требуется.

Довожу со сведения всех страждущих, что Ингосстрах располагается на территории ЦГБ. Телефон {скрыто администратором: мы призываем решать проблемы клиентов публично, чтобы все видели, как}, но трубку берут через раз. Полисов ОСАГО нет в наличии, рекомендуют ходить пешком. Так же выдают справки с данными по КБМ со своими печатями, однако эти самые данные в единую базу внести забывают.

Ранее всё время страховал машину в Ингосстрахе, но сейчас компания теряет доверие прямо на глазах. Мало того, что она прямо отказывается оформлять полис ОСАГО, постоянно придумывает какие-то нелепые причины и отправляет в другую страховую, но сегодня столкнулся с проблемой по оформлению полиса КАСКО. Менеджер мне заявил, что стоить полис будет дороже аж на 60%!!! На мои вопросы объяснить ситуацию, он сказал «По вашей модели повысились коэффициенты и ещё вы меняли лобовое стекло в этом году, что вы думали? Компания будет его бесплатно менять что ли? С убыточным полисом ещё скидок хотите!». И ещё сказал, что на два платежа он мне не разобьет всю сумму (хотя до этого 3 года так и делали) и сказал если не устраивает, дорога мне в другую страховую — я так и сделал и не жалею! С таким отношением к клиентам эта компания скоро совсем с рынка уйдёт! Никому не советую!

Ужасная компания! Было КАСКО — ничего не выплатили за небольшую царапину!

Обнаружил в январе 2014 незначительные повреждения на запаркованном автомобиле. Стоял на улице, на выезде со двора. Похоже при выезде кто не так сдал. Сразу же вызвал ГИБДД. Хотят составить справку с указанием — время и место ДТП не установлено. Мотивируют что нет свидетелей. Звоню в Ингосстрах. Спрашиваю — такая справка устроит. Да, говорят, всё в порядке, оформляйте. По факту рассмотрения получаю отказ с формулировкой — так как время и место ДТП не установлено. То есть если Вашу машину повредят в Ваше отсутствие — страховое возмещение Вы в Ингосстрахе по Каско ничего не получите. Имейте это ввиду. Знакомый попал в ДТП по своей вине — тоже в Ингосстрахе отказали, с мотивировкой что ДТП произошло по его неосторожности. Каско в Ингосстрахе — деньги на ветер.

Попал в ДТП. При перестроении бампер затёр. В справке гаи написали что виноват я. Пришёл в ингосстрах. Отказали.
Типо сам виноват. А мы Каско платим только когда кто-то другой виноват. ОСАГО получается, а не Каско.

Обнаружил в январе 2014 незначительные повреждения на запаркованном автомобиле. Стоял на улице, на выезде со двора. Похоже при выезде кто не так сдал. Сразу же вызвал ГИБДД. Хотят составить справку с указанием — время и место ДТП не установлено. Мотивируют что нет свидетелей. Звоню в Ингосстрах. Спрашиваю — такая справка устроит. Да, говорят, всё в порядке, оформляйте. По факту рассмотрения получаю отказ с формулировкой — так как время и место ДТП не установлено. То есть если Вашу машину повредят в Ваше отсутствие — страховое возмещение Вы в Ингосстрахе по Каско ничего не получите. Имейте это ввиду. Знакомый попал в ДТП по своей вине — тоже в Ингосстрахе отказали, с мотивировкой что ДТП произошло по его неосторожности. Каско в Ингосстрахе — деньги на ветер.

Третий год страхуюсь в «Ингосстрахе». Пошел продлевать, а мне говорят: страхуй еще жизнь пассажиров или соседей от протечки воды, в противном случае иди в другую компанию. А в других, говорят, тоже самое. Меня поджимали сроки, пришлось подчиниться. Сплошное вывмогалово.