ВТБ Страхование

Дело 10371/09. Сначала в 2009 все так хорошо началось, в авто салоне ПоршЦентрМосква мне предложили застраховывать новую машину. деньги за Каско взяли в полном объеме сразу, все красиво рассказали про компанию ВТБ Страхование, про ВИП ОБСЛУЖИВАНИЕ, про персонального менеджера и. т.д. А потом началось 7 кругов Ада, Миф про Вип обслуживание ВИП клиентов развеялся сразу же при первом моем обращении в компанию. На звонки с вопросами Вам просто либо не отвечают, либо говорят что Вам перезвонят и ни кто не звонит.,а могут просто на хамить. Те сроки рассмотрения дел которые мне рассказывали,это тоже миф. Ни разу в срок ничего у них не делается. Персональный менеджер постоянно не доступен даже на моб телефоне. А если доступен, говорит что у него для меня нет никакой информации. звоните, Так вот. после страхового случая (ничего серьезного) через 3!!! месяца мне отказали в выплате страхового возмещения. Я обратился в суд т.к оснований для отказа в выплате у ВТБ СТраха не было. Суд постоянно переносили и затягивали представители компании, либо просто не являлись,то полис мой найти не могут, то калькуляции нет. Был момент что представитель ВТБ Страха сообщил суду, что аварийный комиссар который приезжал на осмотр моей машины У НИХ НИКОГДА НЕ РАБОТАЛ, причем после осмотра моей машины самозванцем ОНИ делают калькуляцию, которую в дальнейшем тоже торжественно теряют). Суд я выиграл, прихожу к ним, они говорят что ждите сделаем новую калькуляцию и оплатим. Вот до сегодняшнего момента калькуляции нет, денег нет.  КАК ВТБ Страх работает, не работает на рынке ни кто. Они не Исполняют Решение Суда. Я останавливаться не буду, буду Судиться за моральный вред и писать жалобы во все надзорные инстанции.  А ВАМ СОВЕТ- ДЕРИТЕСЬ ОТ НИХ ПОДАЛЬШЕ. Если кому интересно пишите A3370142@gmail.com

Стоимость страховки моего автомобиля составляет 117 000 р. при стоимости автомобиля  1 100 000 р.
При случившемся у меня ДТП, виновницей которого я не являюсь, столкнулась с рядом проблем, при наличии ПРЕМИУМ СТАТУСА (!):
1. Нет регламента по срокам рассмотрения страхового случая. тот регламент, что существует у СК «ВТБ» никак не узаконивает никаких сроков.
К примеру, по случаю ДТП, произошедшего 18.12.2011 г., направление на ремонт получено мною лишь 14.01.2012 г. Но даже после этого, беда не закончилась. После предъявления окончательной стоимости работ от СТОА — СК «ВТБ», вплоть до 30.01.2012 г. (!!!), не согласовывала оплату ремонтных работ. БЕЗ моего согласия и участия проводила независимую экспертизу, о которой я узнала, к слову сказать, из уст менеджеров СТОА.
2. При общении с менеджерами по телефону лишний раз убеждаешься в их некомпетентности. Дозвониться непременно до Премиум-менеджеров — почти НЕРЕАЛЬНО. Перезванивают они сами МОЖЕТ БЫТЬ на третий день. А могут вообще не перезвонить. Это нормальная ситуация для СК «ВТБ».
3. Аварийные комиссары. Это вообще просто «песня». В моём случае, 20.12.2011 г. был на осмотре автомобиля. Вплоть до 16.01.2012 г. документы, которые он у меня забрал — НЕ БЫЛИ ПОЛУЧЕНЫ СК «ВТБ», в следствии чего они считали нормой затягивающийся процесс рассмотрения. Благо, что справку из ГИБДД я получила самостоятельно и они не могли отказать в её принятии.


ВЫВОД: НИКОГДА не стану более клиентом СК «ВТБ» и уж точно не порекомендую её никому. Развод на деньги и целенаправленное растяжение времени рассмотрения страхового дела и ремонта автомобиля, в целях сокращения риска по полису – ведь пока авто недвижим – риска не может быть.

Я прочитала, какие у всех тут жалобы и волосы дыбом просто. Я ничего плохого сказать не могу, потому что мой полностью раздолбанный капот починили. Хотя случай был тоже тяжёлый  машина вылетела на встрчеку  и я не успела увернуться просто.Нервов мне не трепали, в офис я дозвонилась быстро, дела мои решили тоже быстро, с выплатой пришлось подождать, но не значительный срок. То есть вообщем всё хорошо и компанию менять не собираюсь.

Всем здравствуйте! Я клиент ВТБ Страхования, и знаете, очень доволен, написанные сдесь отзывы меня очень удивили, живу в Татарстане, и это единственная компания, которая удовлетворила мои желания! Было пару случаев ДТП, и всегда все решали довольно быстро и качественно! Очень советую!

Здравствуйте, уважаемые гости сайта!Предлагаю написать коллективную жалобу и иск в суд на СК «ВТБ страхование»!Я сам застрахован в этой компании. За год страховки было 4 страховых случая, только один из них был удовлетворён, да и то потому, что был без справки из ГАИ!По первому был полный отказ с 3-х месячной задержкой сроков. По второму случаю были скрытые повреждения и покраска бампера вследствие ДТП. Мне намекнули ещё в СК, что скрытые повреждения никто вам не оплатит — чините сами…По третьему случаю мне прям в офисе девушка сказала, что после моего ухода будет готовить документы на отказ….Более того! Приходя в СК я просиживаю там по 2-3 часа в ожидании чуда, что кто-то обратит на меня своё внимание и зарегистрирует мои повреждения…Это хамство пора кончать! Предлагаю подать коллективную жалобу и иск в суд, дабы лишить лицензии данную страховую компанию и возместить полный ущерб, приченённый нам этой СК. Имеется грамотный юрист в этой области, который поможет в оформлении дела, а может и в его ведении.Всем заинтересовавшимся прошу писать на e-mail nekrasov@art14.orgСделаем их!: )))С уважением, Константин Некрасов

Отказали в выплате по одной аврии, по другой царапина во всю дверь на мазде 6 новый кузов 2000рублей! Это плевок в лицо, будем бороться в суде! Можем вмести собраться и снять репортаж про работу компании!

Отказали без причины в ремонте царапины, которая была дописана в справку ГИБДД!! Обратилась второй раз: тянут с оформлением документов, по телефону получаю только хамское отношение!

Я уже несколько раз пожалел, что связался с ВТБ страхованием. Такого непрофессионализма я не встречал нигде. Люди не хотят работать, приезжая в центральный офис на Курской, сотрудники болтают между собой, клиентов не принимают и постоянно ходят курить, мне кажется, что для этого есть обеденное время, пока не начнешь высказывать свое недовольство, только тогда начинают вяло передвигаться.
У меня произошло ДТП в середине января, набегался с бумажками, отдал машину их контрагенту АвтоСтарт на волоколамке. Машина стоит  уже 4 месяц и никаких действий не происходит, то запчастей нет, то их потеряли на складе. На высказыванием моего недовольства в страховую, не услышал вразумительных ответов от страховой, им глубоко… отправляют в СТАО,  разбирайтесь сами. (полис AI 81660)
Вот она забота о клиенте. Обходите стороной эту страховую

ВТБ страхование Предлагаю вместе собраться и замучать эту страховую жалобами в Федеральную службу страхового надзора, мне тоже отказали, готовлю заявление в ФССН, отказ был без причинный, пишите на мыло Dum19@ya.ru, нужно всем собраться и создать большую агитацию против них, что бы знали как людей обманывать, нужно пистать наних во все инстанции, я буду писать даже на имя призедента, жду ответов друзья,номер полюса AI 24874!)))