Отзывы о страховых компаниях

Попала в серьезную аврию, машина полностью в комок железа, экспертиза определила тотал. Машина 2010 года, застрахована была в ВТБ, обращений не было ни разу, даже по мелочам. Ущерб посчитали без износа, разница по чеку покупки оказалась не значительная. Выплату перевели на счет в течении месяца, хотя знакомые все говорили, что готовиться к суду надо, обычно ск в таких случаях не охотно платят. На своем случае проверила, что ВТБ — не все, заплатили как полагается.

Получилось сделать не плохой ремонт за счет страховки в ВТБ. Ремонт бампера и капота, замена лобого стекла, вся передняя оптика и радиатор — ущерб был обсчитан в 47т.р. Не буду говорить что за неделю деньги получила — нет, но в течении месяца на карточку перевели. Больше потом проблем было с ремонтом, покупкой деталей и мастерами. Вот смотрю все ремонт по направлению делают, при заключении следующей тоже пропишу этот пункт, облегчу себе жизнь.

Этой зимой попал в дтп, вина не моя, у виновника страховки не было, так мало того он еще и безработным оказался, подокументам, в суд подавать бесполезно было, больше бы на суд и адвока отдал, чем получил от него. Вышибать деньги, тоже не в моих правилах. миролюбивый по натуре. Да, и особо не переживал по поводу машины и ремонта, потому что у меня то страховка на машину была. Обратился в офис ВТБ с заявлением, рассмотрели и экспертизу сделали в течении недели. по направлению поехал к ОД, сделали ремонт больше чем, на 100 000. Машину забрал через две недели как новую. Если бы не было страховки, то нервов и сил пришлось много вложить в это дело. а так все благополучно разрешилось.

Страховалась в данной компании 2 года — в первый год было 2 страховых случая (все бампер, на ремонт вставала 1 раз — экономия))) — мелочь,  ущерб общий не более 8 тыс. рублей  (страховка была по программе авто-премиум), но, как только именно в мастерской обнаружили, что бампер не под окраску, а на замену — страховая отказалась выплачивать — типа на осмотре этого не было. Спасибо мастерской, да и самой пришлось побегать — убедили, что дефект не был заметен, и обнаружился благодаря внимательности цеха покраски. Ну, на такую заминку не обратила внимание, а зря. Застраховалась снова на год по той же программе. И вот, под конец страховки, подхожу к машине и вижу повреждение порога — оформляю заявление в полицию, в этот же день — в страховую. Получаю документы из полиции на руки и приглашаю аваркома — со своей стороны сделала все, НО
мне поступил отказ от выплаты в связи с несоответствием заключения аваркома с документами полиции!!!! Будто я за полицию все решила, при этом в страховой так и не ответили, на основании каких законодательных актов я могла повлиять на выводы полиции!!!
И вот — страховая в полном шоколаде — я в определенных местах, при том, что даже при положительном решении моего вопроса они оставались бы в плюсе (необходимый ремонт требует меньшей суммы стоимости КАСКО)
Вот так — первый год меня ничему не научил, зато второй год стал уроком — не ценят они клиентов!!!

Дело 10371/09. Сначала в 2009 все так хорошо началось, в авто салоне ПоршЦентрМосква мне предложили застраховывать новую машину. деньги за Каско взяли в полном объеме сразу, все красиво рассказали про компанию ВТБ Страхование, про ВИП ОБСЛУЖИВАНИЕ, про персонального менеджера и. т.д. А потом началось 7 кругов Ада, Миф про Вип обслуживание ВИП клиентов развеялся сразу же при первом моем обращении в компанию. На звонки с вопросами Вам просто либо не отвечают, либо говорят что Вам перезвонят и ни кто не звонит.,а могут просто на хамить. Те сроки рассмотрения дел которые мне рассказывали,это тоже миф. Ни разу в срок ничего у них не делается. Персональный менеджер постоянно не доступен даже на моб телефоне. А если доступен, говорит что у него для меня нет никакой информации. звоните, Так вот. после страхового случая (ничего серьезного) через 3!!! месяца мне отказали в выплате страхового возмещения. Я обратился в суд т.к оснований для отказа в выплате у ВТБ СТраха не было. Суд постоянно переносили и затягивали представители компании, либо просто не являлись,то полис мой найти не могут, то калькуляции нет. Был момент что представитель ВТБ Страха сообщил суду, что аварийный комиссар который приезжал на осмотр моей машины У НИХ НИКОГДА НЕ РАБОТАЛ, причем после осмотра моей машины самозванцем ОНИ делают калькуляцию, которую в дальнейшем тоже торжественно теряют). Суд я выиграл, прихожу к ним, они говорят что ждите сделаем новую калькуляцию и оплатим. Вот до сегодняшнего момента калькуляции нет, денег нет.  КАК ВТБ Страх работает, не работает на рынке ни кто. Они не Исполняют Решение Суда. Я останавливаться не буду, буду Судиться за моральный вред и писать жалобы во все надзорные инстанции.  А ВАМ СОВЕТ- ДЕРИТЕСЬ ОТ НИХ ПОДАЛЬШЕ. Если кому интересно пишите A3370142@gmail.com

Стоимость страховки моего автомобиля составляет 117 000 р. при стоимости автомобиля  1 100 000 р.
При случившемся у меня ДТП, виновницей которого я не являюсь, столкнулась с рядом проблем, при наличии ПРЕМИУМ СТАТУСА (!):
1. Нет регламента по срокам рассмотрения страхового случая. тот регламент, что существует у СК «ВТБ» никак не узаконивает никаких сроков.
К примеру, по случаю ДТП, произошедшего 18.12.2011 г., направление на ремонт получено мною лишь 14.01.2012 г. Но даже после этого, беда не закончилась. После предъявления окончательной стоимости работ от СТОА — СК «ВТБ», вплоть до 30.01.2012 г. (!!!), не согласовывала оплату ремонтных работ. БЕЗ моего согласия и участия проводила независимую экспертизу, о которой я узнала, к слову сказать, из уст менеджеров СТОА.
2. При общении с менеджерами по телефону лишний раз убеждаешься в их некомпетентности. Дозвониться непременно до Премиум-менеджеров — почти НЕРЕАЛЬНО. Перезванивают они сами МОЖЕТ БЫТЬ на третий день. А могут вообще не перезвонить. Это нормальная ситуация для СК «ВТБ».
3. Аварийные комиссары. Это вообще просто «песня». В моём случае, 20.12.2011 г. был на осмотре автомобиля. Вплоть до 16.01.2012 г. документы, которые он у меня забрал — НЕ БЫЛИ ПОЛУЧЕНЫ СК «ВТБ», в следствии чего они считали нормой затягивающийся процесс рассмотрения. Благо, что справку из ГИБДД я получила самостоятельно и они не могли отказать в её принятии.


ВЫВОД: НИКОГДА не стану более клиентом СК «ВТБ» и уж точно не порекомендую её никому. Развод на деньги и целенаправленное растяжение времени рассмотрения страхового дела и ремонта автомобиля, в целях сокращения риска по полису – ведь пока авто недвижим – риска не может быть.

Я прочитала, какие у всех тут жалобы и волосы дыбом просто. Я ничего плохого сказать не могу, потому что мой полностью раздолбанный капот починили. Хотя случай был тоже тяжёлый  машина вылетела на встрчеку  и я не успела увернуться просто.Нервов мне не трепали, в офис я дозвонилась быстро, дела мои решили тоже быстро, с выплатой пришлось подождать, но не значительный срок. То есть вообщем всё хорошо и компанию менять не собираюсь.

Всем здравствуйте! Я клиент ВТБ Страхования, и знаете, очень доволен, написанные сдесь отзывы меня очень удивили, живу в Татарстане, и это единственная компания, которая удовлетворила мои желания! Было пару случаев ДТП, и всегда все решали довольно быстро и качественно! Очень советую!

Здравствуйте, уважаемые гости сайта!Предлагаю написать коллективную жалобу и иск в суд на СК «ВТБ страхование»!Я сам застрахован в этой компании. За год страховки было 4 страховых случая, только один из них был удовлетворён, да и то потому, что был без справки из ГАИ!По первому был полный отказ с 3-х месячной задержкой сроков. По второму случаю были скрытые повреждения и покраска бампера вследствие ДТП. Мне намекнули ещё в СК, что скрытые повреждения никто вам не оплатит — чините сами…По третьему случаю мне прям в офисе девушка сказала, что после моего ухода будет готовить документы на отказ….Более того! Приходя в СК я просиживаю там по 2-3 часа в ожидании чуда, что кто-то обратит на меня своё внимание и зарегистрирует мои повреждения…Это хамство пора кончать! Предлагаю подать коллективную жалобу и иск в суд, дабы лишить лицензии данную страховую компанию и возместить полный ущерб, приченённый нам этой СК. Имеется грамотный юрист в этой области, который поможет в оформлении дела, а может и в его ведении.Всем заинтересовавшимся прошу писать на e-mail nekrasov@art14.orgСделаем их!: )))С уважением, Константин Некрасов