Отзывы о страховых компаниях

ты прав 200раз.просто слов нет я бы больше сказал

Данную компанию выбрали т.к. ее офис находится в пешей доступности от офиса нашей компании.В сентябре 2012 года попал в ДТП. В феврале 2013 сотрудники ГИБДД удосужились выдать протокол, в котором признали второго водителя виновным и назначили ему штраф. 06.02.2013 я обратился по полису ОСАГО в АльфаСтрахование для возмещения ущерба. Документы приняли с двумя НО. 1) На осмотр отправили в другую компанию, которая находится в другом районе города. Почему-то на месте осматривать машину не стали. 2) Второе НО как раз и побудило написать отрицательный отзыв. Документы приняли в день обращения, но оплатить обещали только после того, как я сам съезжу в ГИБДД и мне внесут в справку № 154 изменения (что уже не законно, в эту справку никакие исправления вносить нельзя!) о том, что я в ДТП не виновен. Я отказался, а т.к. машина оформлена на организацию, сотрудник страховой предложил такой вариант — страховая сама отправляет письмо в ГИБДД по почте. 20 мая сами позвонили в страховую, чтобы выяснить судьбу заявления. Как оказалось страховая письмо в ГИБДД не отправляло (по крайне мере, документы об этом нам не предоставили) и предложили самостоятельно обратится в ГИБДД для внесения изменений. После того, как я попросил предоставить письменный отказ о причинах задержки выплат, сотрудник страховой заявил, что он делает все по инструкции руководства и если у меня есть вопросы, то мне нужно обращаться к руководству. Я пошел к начальнику отделения на Старо-Петергофском проспекте д 19. Объяснил всю ситуацию и попросил предоставить письменный отказ. На что мне опять ответили, что страховая по закону вправе требовать любые документы, какие захочет и что отказ предоставят в течении 30 дней по почте России. Я ответил, что 30 дней не устраивает и вносить изменения в справку по форме № 154 запрещено законом и в принципе не логично, т.к. в справке идет простая констатация фактов, а виновника определяют уже позже и дают протокол. Мне опять заявили, что страховая в праве требовать любые документы, которые посчитает нужным. Тогда еще попросил письменный отказ и сообщил, что после его получения наша организация подаст в суд. Руководитель отделения попросил подождать в фойе 5 минут. Через пять минут ко мне подошел сотрудник страховой и сообщил, что все документы приняли и в течении 7 дней переведут деньги на расчетный счет компании.Считаю, что в данном случае страховая грубо нарушила действующее законодательство и всеми путями пыталась уменьшит сумму страховых выплат и задержать ее на максимальный срок. № страхового полиса ВВВ № 0187034573. Страхователь — компания ООО «Металлопродукция». г. Санкт-Петербург.

Довольно часто приходится ездить в командировки за рубеж (разные страны) и до сих пор как-то ни разу не было повода воспользоваться полисом мед. страхования для выезжающих (хотя исправно оформлял на всякий случай). Последний раз летал в Гонконг и угораздило же меня оформить этот полис в Альфастраховании (на сайте компании, где оформлял обычно — был сбой и я не смог сделать онлайн полис). И вот случилось — в Гонконге простудился и на второй день с температурой 38 понял — надо сдаваться медикам. Звоню по указанному телефону — поднимает трубку девушка, говорю кто, где, номер полиса, что случилось. Обещает в течении часа перезвонить.
И действительно через час перезванивает другая девушка и с чувством личного горя сообщает, что она обзвонила все клиники Гонконга, но к огромному ее сожалению — ни одна клиника не приняла гарантии ее страховой компании! Далее говорит — вам проще подойти на ресепшен отеля и вызвать местного доктора — так будет быстрее и даже дешевле. Я тихо охреневаю от ситуации и, уже понимая что меня разводят на несогласованное со страховой лечение, предлагаю девушке все что она мне описала по телефону — отписать в почту (чтобы было доказательство, что это с ее подачи). На что девушка категорически отказывается. После минут пяти препирательств, понимаю — ходим по кругу. Тогда уточняю у девушки — имя, фамилия, должность + ФИО ее начальника и его телефон. Кстати – имя героини – Братухина Алена (обращайтесь, если приболеете!). Звоню на телефон начальнику — система не позволяет внешним звонящим набирать добавочный (а мне дали именно добавочный) — т.е. понимаю что меня послали лесом. Это меня совсем огорчило… Звоню снова по первичному телефону первой девушке – прошу соединить с начальником. После того как я представился, после минутной паузы, девушка мне сообщает – начальник сейчас не в офисе и пообщаться не может. А у меня на смартфоне, с которого звонил, стоит программа, что пишет все разговоры – очень удобно. Вот тут то я девушке и сообщаю:
1) Разговоры все записаны;
2) Братухина Алена наговорила мне уже столько «криминального», что это не только послужит доказательством в суде неправомерных действий страховой, но и вероятно хватит, чтобы ее выгнали с работы (если добраться до вышестоящих руководителей);
3) Настоятельно рекомендую начальнице найтись, связаться со мной и решить мой вопрос, т.к. в противном случае, по возвращении в Москву, я сам ее найду и будем общаться в кабинете ее начальника;
После чего пожелал всем удачи и положил трубку. Не прошло и десяти минут – звонит третья девушка и спрашивает – удобно ли мне будет подьехать ко стольки то, по такому-то адресу, клиника такая то. Вот собственно и весь рассказ – в клинике все быстро, профессионально и без вопросов. А по работе Альфастрахования — у меня сложилось мнение, что это не случайный эпизод, а именно специально выстроенная схема работы – посылать клиентов лечиться к местным докторам, а потом отказывать в возмещении, т.к. это лечение не было согласовано с ними. Хорошо – у меня случай некритичный и хватило напористости пробить этих «страховщиков», а представляете – какая-нибудь мама с ребенком и реально тяжелая ситуация?  ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ АЛЬФАСТРАХОВАНИЯ.  
Полис: GVA № 0344178183

Долго не решался купить Каско у АльфаСтрахование в итоге купив полное каско и попав в ДТП (через пол года), направили кофициальному диллеру и быстро все отремонтировали!

Не можете получить деньги по исполнительному листу?Поможем получить в течение 15 дней! Очень низкие цены!Оплата услуг по факту получения денег!www.sevenways.ruтел: 8(926) 581-73-17 Дмитрий

Сейчас нахожусь в США, неделю назад 19.03.13 вечером случился несчастный случай-внезапный обморок, упал, разбил лицо. С трудом добрался до квартиры знакомых, у которых остановился, позвонил в службу поддержки Альфастрахования (495 9264259 -класс ассист), объяснил ситуацию, попросил срочную помощь, прошу прислать направление в госпиталь. Прислали смс с адресом… поликлиники для пожилых людей, работающей до 16.30 вечера. Перезваниваю опять объясняю, что нужна срочная помощь — прслали смс адрес телефон госпиталя. Звоню в госпиталь спрашиваю могу ли приехать — возникает вопрос по страховке, просят подтверждение от моей страховой компании. Опять звоню в компанию — ответ никаких подтверждений для госпиталя делать не будем, платите сами, а мы потом как-нибудь с вами может расчитаемся…у меня с собой сумма достаточно ограниченная, госпиталь без подтверждения от страховой не берет, состояние ужасное, помощи никакой от Альфастрахования нет. Через пару дней позвонил и написал письмо в службу контроля качества Альфастрахования…прошло 5 дней..ни звонка, ни ответа до сих пор нет. Никогда и никому не рекомендую связываться с Альфастрахования- омерзительный сервис и обман.

Невозможно по корпоративному ДМС сдать кровь на RW, ВИЧ, гепатиты С и В. Видите ли — не страховой случай. В договоре ведь указано, что страховым случаем является острое или обострение хронического заболевания. Овечка Катя из колл-центра жевала сопли, убеждая меня в нестраховом случае… Вот и попробуй сдать анализы на вирусы. Не страхуйтесь, не тратьте напрасно деньги.

Всем доброго времени суток!
Делюсь своим опытом общения с ОАО «АльфаСтрахование»
(ОГРН 1027739431730) 115162, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 31, стр. «Б».    (точнее мытарства…)
После покупки каско бизнес произошел страховой случай (19.05.12). Промурыжав   1 месяц (2 раза просили довезти документы и рассматривали их по 5 рабочих дней), мне отказали, сославшись на заключение эксперта-трасолога Зайцева из ООО «МЭТР».
Я подала иск в суд. Сделала независимую экспертизу (не трасологию, обычную оценку ущерба).
Суд я выиграла. В зале суда представители  альфы приняли результаты моей оценки, дополнительную трасологию просить не стали и судья присудила мне сумму оценки+ госпошлину+ стоимость оформления доверенности.

Итак, схема моих действий (от подачи доков в альфу до получения денег- 6 месяцев)
1) Поездки в отдел урегулирования убытков на ш.Энтузиастов, д.7.стр.А  опущу… (первичное заявление+ досудебная претензия) 23.05.12- 25.07
2) 03.07.12 подала иск в Симоновский суд. (все бумаги в 3х экземплярах, 1-судье, 1-ответчику, 1-мой и на нем ставится печать, доки сдаются в ЭКСПЕДИЦИЮ-это окошко на первом этаже суда)
3) В конце сентября приходит повестка- суд на 05.10.12. (в повестке время и дата, но там живая очередь, 3 часа ждали, процесс общения с судьей и ответчиком  10 минут), тут же судья сказала, что приехать за исполнительным листом нужно через месяц.
4) НО не все так просто. Через месяц и 1 неделю нужно приехать  в суд(12.11.12), просидеть в очереди в ГРАЖДАНСКУЮ КАНЦЕЛЯРИЮ       и получить копию решения судьи.
Потом нужно пойти к СЕКРЕТАРЮ той судьи- снова очередь, причем нужно сразу людям говорить “ я к секретарю, ЗАПИСАТЬСЯ НА ПОЛУЧЕНИЕ ИСПОЛНИТЕЛЬНОГО ЛИСТА» (там еще  несколько живых очередей- заседание, смотр дел, к секретарю, за исполнительным листом, к помощнику судьи). Когда эта особь женского полу вылезет из прохода двери сразу ЧЕТКО ГОВОРИТЕ, ЧТО ВАМ НУЖНО ЗАПИСАТЬСЯ НА ПОЛУЧЕНИЕ ИСПОЛНИТЕЛЬНОГО ЛИСТА. (там полный бардак, тьма народу… и секретарь очень не любит свою работу- может мимо пройти, не удостоив ответа- тогда идете на 4й этаж и объясняете ситуацию или грозите кляузой на сотрудника Председателю суда- очень действенно)). В итоге- вам назначается дата и интервал времени- когда можно получить Исполнительный лист.
5) 04.12 Получение Исполнительного листа.
Идете к тому же секретарю- … очереди, бардак, толпища…- она роется 2 часа в Гражданской канцелярии (могут ваше дело потерять, при мне у 3 челов так было, мое тоже типа потерялось- в реальности, дело было в кабинете судьи- его искать\доставать не охота было…).
Она печатает еще 40 минут текст, вы его проверяете сами, потом она дает оригинал Исполнительного листа. Проверьте наличие подписей и печатей- могут забыть поставить.
6) Рекомендую завести расчетный счет в клиентском отделении Альфа банка дабы не пришлось отдавать свои кровные за перевод и обналичку в вашем банке. Стоит  от 129 до 250 рублей (в разных отделения по-разному) на 1 месяц.

7) Везете Исполнительный лист, ксерокопию своего паспорта, доверенность- если нужна, и заявление  Председателю Правления ОАО «Альфа-Банк» Соколову А. Б. (там есть примерная форма, можно прям на месте написать) по адресу ул. Каланчевская, д.27 (около трех вокзалов, это центральный офис АльфаБанка, первый от перекрестка подъезд), там охранник скажет по какому номеру позвонить, отдаете доки сотруднику, он вам дает бумажку- приняли тогда-то, такой-то. ОБЯЗАТЕЛЬНО в заявлении вписываете, что «приложение- исполнительный лист…»
8) 29.12.12 В том отделение, где заводили расчетный счет, снимаете денюжки (я в банкомате снимала, в кассе- комиссия)
9) Тут же закрываете счет и пластик.

Ура-ура!
Поздравьте меня! Я ЭТО СДЕЛАЛА!!!

Здравствуйте, хочу оставить даже не отзыв, а претензию о работе вашей конторы! Прежде всего, когда вы переехали с одного офиса в другой, вы даже не соизволили уведомить ваших клиентов, ну это просто бардак и свинство! Теперь, когда я страховался, по совету своих друзей. Ни кто мне со стороны ваших сотрудников, ни каких условий толком не объяснил, до этого я страховался в других компаниях, с которыми забот не знал, но ваша долбаная контора! Переплюнула всех. У меня каско 50*50 полис № 4392R/046/24007/2. Не так давно наступил страховой случай и не по моей вине. Сейчас мне сотрудники отвечают, что я должен буду оплатить какую то франшизу и по каждому страховому случаю, а их два. И при этом нужно еще видимо доплачивать оставшуюся часть договора. Сумма оценки у дилера, к которому меня отправили ваши сотрудники самостоятельно (даже не согласовав со мной и для меня это новшество и шок!),  превышает оплату той самой франшизы. Для меня не сумма денег важна, а отношение ваших не компетентных сотрудников, кидалово чистой воды! С вашей которкой, я больше не желаю иметь ни каких отношений, и на всех возможных сайтах, оставлю только отрицательные и негативные отзывы!