8 495 2230033
Задать вопрос
Ваше имя *
Телефон
E-mail *
Ваш вопрос *
 
перезвоните мне
Перезвоните мне

Ингосстрах

Оценка:   27.07.2021

отказы в ремонте

Я опишу ситуации по полису КАСКО — выводы делайте сами.Застрахован спортивный автомобиль на сумму 50 т руб за год. Первый случай был в марте при съезде на дублер налетел колесом в яму (снег сходил была маленькая лужа оказалось глубина ямы больше 30 см). У машины низкопрофильная резина. естественно на скорости пробивает покрышку, спасаю машину от припаркованных по бокам автомобилей. Думаю ладно ведь есть каско — отремонтируют тем более что диск погнут (литьё). Вызываю эвакуатор ГАИ везу к официальному дилеру получаю справку о дтп. Итог — отказ в выплоае по причине пункта договора где якобы повреждение дисков и покрышек не является страховым случаем. Итог ремонт на сумму 45 000 руб за свой счет.

Авгус месяц — еду в сторону Москвы по Дмитровкому шоссе — идет ремонт дороги — несетья камаз из поднего вылетает куча камней (гравий — ну как обычно при ремонте дороги всем пофиг всё разбросано). Идут удары по машине словно пулеметом- итог от ударов повреждена вся правая часть автомобиля плюс капот крыша — вообщем повреждения от ударов рерьезные — заключение диллера только покраска так как от ударов сбило краску аж до металла. Заключение диллера — 80000 руб покрас 8 элементов. Да забыл написать ГАИ вызвал справки как надо все предоставили о ДТП второй участник естественно уехал. Итог — Компания Ингосстрах снова заявляет о том что отказывает в выплате в связи с тем что это якобы сколы, хотя согласно 3 пункту их правил о признании страховым случаем черным по белому — вставлю цитату «Повреждение отскочившим или упавшим предметом» – внешнее воздействие на ТС постороннего предмета (в том числе выброс гравия из-под колес транспорта, камней и других твердых фракций), исключая точечные повреждения лакокрасочного покрытия без повреждения детали (сколы);

Диллер заявляет это повреждение а не сколы — ингосстрах наоборот это сколы.

Итог снова отказ в выплате причем удовлетворили частично предложив отремонтировать бампер ребята передний -ну спасибо щедрые какие.

Мало то сейчас наступил 3 случай на парковке прошлись уроды какие то по машине — царапина на весь кузов по всему борту правому нова — интресно что же скажет теперь Ингосстрах. Причем официального письма по второму случаю так и небыло и уже есть третий.

Юристы говорят они снова начнут уходить в сторону скажут вы по второму случаю не отремонтировали авто а должны были (НУ ЕСТЕСТВЕННО Я ЖЕ ХОТЕЛ В СУД ПОДАТЬ ДА НЕ УСПЕЛ).

Ну посмотрим обязательно расскажу о решении страховой тут для того чтобы Вы понимали что прежде чем у них страховаться внимательно почитайте их договор — просто развод и другого слова тут не найдешь.

До этого я страховался в РЕСО и СОГЛАСИИ думал они хреновые компании — теперь я с уверенностью могу заявить ИНГОССТРАХ — это не страховая — это АНТИСТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ — это жалкое подобия с красивым маркетингом это выкинутые 50 тыс рублей на ветер это обман с грамотными юристами получившими часть ввиде премии наверно за упорство в отказе в ремонте.

И последнее по всем случаям я просил РЕМОНТ машины а не выплату.
развернуть отзыв
- илья самарин, 14 марта в 19:27    ответить    #

Издевательство над клиентом

Здравствуйте. Хотелось бы высказать свое негодование по поводу работы компании «Ингосстрах».
При покупке машины в салоне мне рекомендовали компанию «Ингосстрах». Сама наслышана о компании и знаю, что стабильная компания и очень качественно работают. С удовольствием покупаю полис. Спрашиваю, где если чего буду ремонтироваться, отвечают в любом сервисе официального дилера, по вашему выбору. Уточняю, точно в любом? Мне говорят. Да! Конечно. Читаю договор, действительно прописано, что возмещение убытков будет путем направления на ремонт в сервис официального дилера, по выбору страхователя. Казалось бы, где может быть подвох. А оказывается есть.
 
В июне месяце произошел страховой случай, а именно прострелено заднее стекло из пневматики и есть вмятина на дверце багажника. Обращаюсь в страховую компанию вовремя, привожу документы тоже вовремя, прошу сервис официального дилера, как указано в договоре,  в который мне удобно, ответ НЕТ, спрашиваю, почему, отвечают какую то несуразицу. Звоню в компанию, уточняю, имею ли я право по моему полису обратиться в любой сервис официального дилера, говорят ДА. Приезжаю снова в офис, говорят- НЕТ. Спрашиваю, где в моем полисе прописано, что нет, говорят, пишите заявление, пишу, получаю ответ, что мол в этот сервис нельзя, а можно в другие, ответа на вопрос почему в письме нет, звоню в Ингосстрах, прошу поговорить с человеком, указанным в письме как исполнитель, говорят такой у нас не работает. Понимаю, что обречена, правды добиться не возможно, смотрю в список сервисов, куда  можно и с ужасом вижу, что они все либо на МКАД, либо за МКАД. Выбираю самый ближайший, относительно, получаю направление, дозваниваюсь с 10-го раза в сервис, приезжаю, у меня забирают направление, и даже не удосужившись посмотреть машину, записывают через месяц, жду месяц, накануне звоню, уточняю можно ли приехать, все ли готово, говорят да, приезжают, спрашиваю когда будет готова машина, говорят может неделю может больше, спрашиваю почему так долго там всего лишь царапина, говорят Вы у нас не одна, спрашиваю зачем же я ждала месяц, вообще отворачиваются и не отвечают. Складывается впечатление, что просто вымогают денег.
В итоге: сейчас сентябрь, уже 3 месяца езжу на машине с разбитым стеклом, а теперь еще не известно сколько буду ездить не известно на чем, видимо придётся брать машину напрокат.
Очень надеюсь, что мою жалобу хоть кто-то прочитает и попытается мне помочь, и очень надеюсь,  что после жалобы, в сервисе не изуродуют мне машину(по этой причине не указываю название сервиса), в отместку, так что придется еще полгода передвигаться не известно на чем.  Потому что все знакомые говорят, типа сиди, молчи, а то хуже сделают. А мне кажется, что если мы все молчать  и бояться будем, то бардак будет вечным.
И конечно больше ни когда в жизни не застрахуюсь в компании «Ингосстрах», и постараюсь отговорить всех своих друзей и знакомых.
развернуть отзыв
- Юлия, 14 марта в 19:27    ответить    #

Не работайте в Ингосстрах!

После увольнения при расчёте получила жалкие копейки — это за год рабства в этой компании. Если у вас есть капля разума, если вы хотите, чтобы работа приносила пользу и удовольствие, чтобы Ваш труд и Вас лично хоть сколько-то уважали — не работайте в медицинском контакт-центре Ингосстрах — на этой мясобойне, которой правят неумные бесчувственные твари. Начальник отдела плановой помощи Кузьмина Т. О. — просто стыд для такой крупной компании, это некомпетентный в медицине человек, непрерывно отыгрывающийся за свои неудачи и неполноценность на сотрудниках. Если вы хоть сколько-то перспективны или удачливы в личной жизни (в которую начальник лезет неустанно) — ждите оскорблений, унижения и неадекватных требований к работе. Не найдёте Вы правды ни у руководителей-экономистов, которых также не интересуют Ваши проблемы, а только статистика отдела за месяц. Начальство полностью устраивает сумасшедшая текучка в контакт-центре, чтобы не платить Вам деньги. Вы действительно можете «высидеть» там более-менее приемлемую сумму, если не вылезать из контакт-центра, оставить там своё здоровье и отупеть, слушая непрерывный бред своего начальства. Политика руководства такова, что за вашу зарплату и переработки вы обязаны терпеть всё что угодно либо идти восвояси. Да, и когда вам нужен будет естественный перерыв, не забудьте обозначить статус «туалет» или «обед» — это очень важно, причём что именно из перечисленного вы делали. Например, курение входит не в «туалет», а в «обед» — не перепутайте. Иначе вас могут заставить объясняться в письменной форме в том, где вы были 3 минуты своего 11-часового рабочего дня.Если у вас есть знания и желание работать — не тратьте свои ресурсы на Ингосстрах — Вас там не просто никто не оценит как специалиста (потому что оценить некому!), но вы останетесь для руководства просто куском мяса, а не человеком. Конечно, если ума у вас как у канарейки, и вы больше ни на что неспособны как выучить три слова и три кнопки — это идеальное место для вас, даже не сомневайтесь.
развернуть отзыв
- Алевтина, 14 марта в 19:27    ответить    #

Прохое отношение к сотрудникам, имейте ввиду)

Работал в Ингосстрахе на Старопетровском пер., на Войковской. Работал 1-2 месяца. За время работы с свою сторону и в сторону коллег по работе от зам. начальника отдела — Белянкиной Марии нереадко наблюдал оскорбительное поведение. Мало того что справедливости от нее ждать не приходится. Уходила за час до конца своего раюочего времени. Замечу что заботал я по договору. И не ожидал что подписывая очередной документ о заработной плате, после моей подписи, когда я пришел за зарплатой в кассу, уже из вычтеных 13% налога ручкой была написанна другая сумма и повторно вычтен налог. В общем впечатления от работы и отношения к сотрудникам я бы не советовал устраиваться туда на работу. Более того в тот офис. Потому что не знаю как обстоят дела в других офисах.
развернуть отзыв
- Максим, 14 марта в 19:27    ответить    #

Отзыв №3710

Здравствуйте! Наша компания занимается обслуживанием физ. лиц и юр лиц. У нас 6 д.о. по разным районам.  Мы хотели выступить в роли агентов в вашей страховой компании «Ингострах» Когда я позвонил в офис на Красном проспекте,  секретарь Алена соединила меня с руководителем офиса корпоративных продаж.  Взял трубку Альберт. Он в свою очередь даже не дослушал мое предложение,  ХАМСКИ стал разговаривать  со мной. У меня сложилось такое впечатление что его  не интересовало продвижение своего продукта,  его интересовали какие-то свои личные дела, а работа сильно ему мешала. Не дослушав мое предложение.  (Так профессионалы не поступают!), и даже не узнав о том  что он дополнительно может открыть  6 д.о. по продаже своего продукта, он бросил трубку.
развернуть отзыв
- Павел, 14 марта в 19:27    ответить    #

не выплачивают тотал

09.07.13- была авария в подмосковье. В этот же день подали заявление в страховую и произведен осмотр и заказали сбор справок.
Сегодня 28.08. и нам страховая ничего не выплачивает и даже не звонит. Мы постоянно названием и они говорили каждый день,что в течении часа привезут справки,а потом справки  их не устраивают (вопрос:почему они не обучат своих подрядчиков-какие справки как нужно собирать. САмих не раздражает с дураками работать-этоЖ сколько раз они нето привозили или сколько раз нас обманывали). Как мы узнали -сбор справок по подмосковью мах 17 раб. дней после группы разбора (она была 17.07), а выплата потом должна быть через мах 15.
Готовим документы в суд. Видимо по-другому рос. компании работать не умеют.
Советовать буду данную компанию только с припиской АНТИ.
кстати, что касается мелких побоев на машине, все норм. Но так как с мелким  ездить хоть как-то можно,то тотал всетаки важнее.
развернуть отзыв
- екатерина, 14 марта в 19:27    ответить    #

Развод, неадекватное отношение.

Полис № AI2341023712 мая (а сегодня уже 21 августа) был оформлен заказ на сбор документов из ГАИ (дтп с одним участником, передний бампер поцарапан об бордюр). Прошло 3 месяца, регулярно звоню на горячую линию, каждый раз мне говорят, что служба которая этим занимается мне перезвонит. Итога нет. Не могу получить выплату по полису и починить машину. Прошу разобраться и принять меры!
развернуть отзыв
- Александра, 14 марта в 19:27    ответить    #

Продление ОСАГО

Уважаемые,земляки!Настоятельно не рекомендую впредь страховаться в ИНГОСТРАХЕ!
5 августа 2013 приехал в офис Ингостраха на Луначарского.Являлся 3 года клиентом этой компании.Хотел продлить страховку.В ответ получил информацию от специалиста,что для получения страховки необходимо за две недели подать копии всех документов для рассмотрения заявки на получение страховкм в Москве.И уже оттуда через две недели дают ответ,-достоин ли я быть клиентом этой компании.Что за бред!Можно подумать я не машину страхую,а сам нанимаюсь в агенты разведки!На время ожидания ответа Ингострах никаких справок об оформлении полюса не дает!
На основании вышеизложенного настоятельно рекомендую всем расстаться с данной шарашкиной конторой!
развернуть отзыв
- Виталий, 14 марта в 19:27    ответить    #

Оберегайтесь продавщицы Евсеевой Гали в Ингосстрахе по ДМС

В компании Ингосстрах работает такая продавщица как Евсеева Галина Васильевна (Тел. +7 (929) 616-11-27, evseeva.galina@ingos-msk.ru). Так вот, если вы когда-нибудь попадете на неё, сразу требуйте чтобы Вам сменили продавца. Данный продавец нагло врет и делает все возможное, чтобы вы купили у неё страховку, а потом ей будет на Вас просто наплевать.Я каждый год оформляю страховку ДМС в этой компании. Страховку делаю от своего юр. лица ООО «БЭСТКОЛЛ телекоммуникейшн». Как всегда нам в этом году позвонила продавщица Галя и сказала что нам пора продлевать контракт. Я ей сообщила, что я беременна, поэтому себе я продлевать страховку не буду, а вот будем продлевать Ген. Дир. Так что Вы думаете, эта продавщица накинулась на меня с уговором что это страховка мне обязательно нужна, и я по ней все равно могу обслуживаться, хоть я и беременна и сдавать все анализы. Естественно, от такого напора не могла устоять, но при этом я ей писала и звонила (все сохранено) и несколько раз уточняла, смогу ли я ходить по врачам и сдавать анализы. Она поклялась что да. Конечно, я оплатила страховку в размере 67 000 рублей. И сразу решила пойти по врачам. Но мне тут же отказали и сообщили что Вы беременны, а это в страховку не входит. Я сразу же позвонила продавщице Гале, которая мне сказала, что ничего не знаю, деньги мы не возвращаем, а вы можете просто написать жалобу. Вот как работают продавщицы в конторе «Ингосстрах». Конечно, написала жалобу куда смогла, но толку никакого нет. Никогда не страхуйтесь в такой конторе как Ингосстрах, т.к. там работают глупые, неопытные, загребущие продавщицы как Евсеева Галя.
развернуть отзыв
- Анастасия, 14 марта в 19:27    ответить    #

Благодарность сотруднику

6 июня  2013 года произошёл страховой случай по КАСКО (авто Опель GTC 2012 года). Я ПДД не нарушал, водительский стаж 32 года и это первая авария (и то не по моей вине). Проживаю в Геленджике, а филиал СК находится в Новороссийске. 09.06.13 года поехал в Новороссийск и обратился в ИНГОССТРАХ в урегулирование убытков к ведущему специалисту Наталье Александровне. Она внимательно и с пониманием выслушала причину моего обращения в СК, после чего, адекватно, чётко и профессионально рассказала о моих и компании действиях, на прощание, пообещав выполнить обязательства СК в срок, без каких-либо проволочек. Она исполнила свои обещания, чем очень сильно подняла в моих глазах СК ИНГОССТРАХ. Огромное ей человеческое спасибо!!! Обращаюсь к руководству СК и прошу поощрить такого профессионала и прекрасного человека.P.S. Желаю СК побольше иметь таких сотрудников, а Наталье Александровне успеха и удачи!!!
развернуть отзыв
- Михаил, 14 марта в 19:27    ответить    #

Оставить отзыв


Рекомендуйте нас:
наверхнаверх