Оценка:
26.09.2018
Хотите застраховать свое авто и не получить страховое возмещзение, то Вам в РЕСО
10 октября 2011г. в г.Омске моя супруга управляя застрахованным автомобилем не справилось с управлением, допустила наезд на препятствие – дерево. В результате наезда на препятствие, т/с получило механические повреждения, и было эвакуировано сотрудниками Омской службы эвакуации ООО «Юрий».
Транспортное средство было застраховано от ущерба ОСАО «РЕСО-Гарантия» филиал в г.Омске (Полис № SYS505107021 от 03.08.2011г.), куда я обратился за возмещением материального ущерба, причиненного в результате ДТП, предоставив сотрудникам страховой компании все необходимые документы.
Но в указанный в договоре страхования срок выплата произведена не была. Далее начались, как уже многие здесь писали — КАЧЕЛИ. То доп. осмотры, то подождите вот-вот и т.д.
14.11.2011г. мне был направлен отказ в выплате страхового возмещения, с указанием, в ходе проверки заявленного мной события было установлено, что, предоставленные мной документы и содержащиеся в них сведения, не соответствуют действительности.
После чего мне пришлось подать жалобу в СУД. Но и тут представители РЕСО-Гарантия продолжали вести себя мягко говоря «нечестно».
Так, изначально на беседе (в суде) ответчик не заявлял, что у ОСАО РЕСО-Гарантия есть какое-либо автотехническое исследование, и высказал свое намерение ходатайствовать перед судом о назначении судебной экспертизы. В связи с чем, для назначения данной экспертизы судья запросила топографическую карту места ДТП. Однако в дальнейшем, на предварительном слушании дела 25.01.2012, представить ответчика заявил, что у них уже есть проведенное по их заявлению независимое автотехническое исследование (№ 008-2011), проведенное ИП Ступиным Е. В. и они не желают ходатайствовать о проведении судебной экспертизы. Вместе с тем, о проведении ОСАО «РЕСО-Гарантия» какого-либо автотехнического исследования, мне (страхователю) ничего не сообщалось, специалисту проводившему исследование каких-либо пояснений об обстоятельствах ДТП не давалось. Обращает на себя внимания и тот факт, что автотехническое исследование, проведенное по инициативе страховой компании, было окончено 30.11.2011, однако отказ в страховой выплате мне (страхователю) направлен 14.11.2011г., за 16 дней до окончания исследования. Таким образом, получается, что отказ в выплате был однозначно необоснованным.
Кроме того интересен тот факт, что специалист Ступин Е. В., который по заявлению ОСАО «РЕСО-Гарантия» провел экспертное исследование, провел его не объективно и был в этом заинтересован. Так, в суде специалисту Ступину Е. В. в суде был задан вопрос о том, каким образом он установил скорость движения автомобиля до момента столкновения, и траекторию его движения. Специалист пояснил, что сделал он это исключительно из собственных предположений, и каких-либо расчетов, применения методик, особых исследований по данному факту он не проводил. Также он не проводил каких-либо расчетов и исследований, когда сделал вывод о том, что повреждения ветрового стекла получено от контакта с головой. При этом, в суде специалист Ступин Е. В. указал, что научно-обоснованных методик установления скорости автомобиля до момента столкновения по полученным повреждениям на автомобиле не существует, а в случае, если автомобиль до момента столкновения двигался в заносе, то установить его траекторию движения не возможно. Данными пояснениями в суде специалист Ступин Е. В. полностью опровергнул сделанные им самим же выводы, указанные в проведенном автотехническом исследовании.
Также, ОСАО «РЕСО-Гарантия», в том числе в Апелляционной инстанции Омского областного суда, неоднократно заявлялось ходатайство о назначении комиссионной автотехнической экспертизы и представители страховой компании просили поручить ее экспертам кафедры СИБАДИ. Вместе с тем, у меня есть обоснованные сомнения в объективности и беспристрастности лиц, которых в своих ходатайствах предлагали привлечь в качестве экспертов для проведения судебной экспертизы представители страховой компании. Я полагаю, что представители ОСАО «РЕСО-Гарантия» как лично, так и через третьих лиц (большая часть сотрудников, а также руководителей омского филиала «РЕСО-Гарантия» обучалась в СИБАДИ) знакомы и имеют приятельские отношения с лицами, которых они в своем ходатайстве предлагали привлечь в качестве экспертов, и, при таких условиях, смогли бы влиять на выводы экспертов (т.е. у них существует объективная целесообразность повлиять на выводы эксперта, для того, что бы не осуществлять страховую выплату), в связи с чем, об объективности такого заключения не может быть и речи.
Кроме того, в частности в моем случае, представитель ОСАО «РЕСО-Гарантия» – Трененков Л. Н. (начальник службы безопасности, который изначально все это «завертел» из каких-то собственных умозаключений, или может что-то имеет с того что отказывает в выплате больших сумм), ходатайствующий перед судом о назначении автотехнической экспертизы и поручения ее проведение эксперту кафедры СИБАДИ – Радушинскому П. В., лично знаком с последним и они имеют приятельские отношения (РЕШАЛОВО ПО НАШЕМУ), кроме того ранее находись в служебной зависимости между собой, т.е. в то время когда Радушинский П. В. являлся преподавателем кафедры тактико-специальной подготовки Омской юридической академии МВД РФ, гр-н Л.В.Трененков являлся заместителем начальника учебного отдела данного учебного учреждения. А данное обстоятельство, кстати, является в соответствии со ст.16, ч.1 ст.18 ГПК РФ одним из оснований для отвода эксперта, когда последний лично, прямо или косвенно заинтересован в исходе дела, либо имеются иные обстоятельства, вызывающие сомнения в его объективности и беспристрастности.
КОРОЧЕ в суде это все прояснилось и суд в конечном итоге я выиграл.
А вывод и совет может быть только один НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В ЭТОЙ КОМПАНИИ.
развернуть отзыв
- Игорь, 14 марта в 18:16
ответить
#
Хамское отношение
Сегодня приезжал в Ресо для того чтобы отдать документы по ДТП для оформления выплат. Непрофессионализму и хамству сотрудков по отношению ко мне не было предела. Потерял пол дня на восстановление потерянной ими самими одного из документов и дальнейшее ожидание. Скажу что когда я им приносил деньги на оформление полюса они вели себя более доброжелательно. По истечению данного полюса буду выбирать другого страховщика.. который будет более уважительно относится к своим клиентам!!!
развернуть отзыв
- Александр, 14 марта в 18:16
ответить
#
надо судиться
ремонт фар, омывателя фар и переднего бампера у Тойты Лэнд Крузура 200 2011 г. выпуска, эксперты данной компании оценили в 23 000. Когда спросили откуда такая низкая стоимость эти же эксперты прислали адрем сайта где по дешеке можно купить эти зап. части. Официальный дилер у которого мы на обслуживании ремонт оценила в 50 тыс. Мы подали в суд. И выиграли. ВЫИГРАЛИ. Представили компании ни разу не явились на судебные заседания. Мы обращались в юридическую компанию специализирующуюся на таких случая. СУДИТЕСЬ ОНИ НА ЭТО НЕ РАССЧИТЫВАЮТ,
развернуть отзыв
- карина, 14 марта в 18:16
ответить
#
ОТВРАТИТЕЛЬНО
Компаенсация по старховке — копеечная, менеджеры — хамы, оценщики — спокойные и уравновешенные отморозки НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С РЕСО
- Наталья, 14 марта в 18:16
ответить
#
Страховой лохотрон
Ресо-Гарантия гарантий ноль!
Ресо-Гарантия — это 100 процентов отказ!
Мавроди отдыхает, Ресо-Гарантия работает!
- Александр, 14 марта в 18:16
ответить
#
Интернет рассылки по г. Йошкар-Ола (оставляем отзывы)
Порекомендуйте сайты сервисов, которые делают интернет рассылки наиболее результативно по по моему городу.
В поисковиках очень много сайтов, но неясно какой будет эффект от этой рассылки.
- 14 марта в 18:16
ответить
#
Ресо-недобросовестная компания.
Сегодня сдал в Обнинский офис этой компании экспертное заключение независимого эксперта по повреждениям в ДТП. Так мне там в открытую заявили, что то, что мне насчитал эксперт в полном объеме возмещено не будет. Что все это филькина грамота и все это нужно проверять. Я у них страховался много лет, и пока нес им денежки, все были такие радушные и вежливые. Но как только встал вопрос о страховом возмещении, как будто все переродились, были явно неприветливы и явно хамили. Не хотели делать отметку о принятом экспертном заключении и квитанции об оплате эксперта. Граждне, не ведитесь на их уговоры, что их эксперт посчитает все в лучшем виде, он не хотят расставаться с денежками, а посему будут всеми способами занижать выплаты. А из РЕСО нужно уходить, такие компании должны потерять лицензии, и жаловаться нужно нам всем в союз страховщиков. Хотя не знаю, есть ли вообще добропорядочные страховые компании. Нас всех нагнули, заставив им платить деньги за ОСАГО, но как только встает вопрос по получению страхового возмещения, сложно чего-то добиться. Добровольно, похоже, расставаться с деньгами они не будут. Не спускайте им этого с рук, судитесь. Судитесь все, чтобы их разорить. Чтобы не только возмещение по страховке оплачивали, но и все судебные издержки в довесок.
развернуть отзыв
- 14 марта в 18:16
ответить
#
РЕСО обманывает!
Когда читаю добрые высказывания о РЕСО, такое ощущение, что заказные публикации!!! Обманывают и очень сильно! не виноватат в ДТП, обратилась в свою компанию РЕСО, взыскивают с Ингосстраха. Обманывают сейчас просто… битый задний бампер с внутренними повреждениями по калькуляции ремонт на 25 000 в сервисе, а УВАЖАЕМЫЕ ЭКСПЕРТЫ РЕСО оценивают в 6 000! «Дорогой и очень квалифицированный» эксперт РЕСО насочинял, что где-то на фото он увидел, что бампер был ПОЦАРАПАН до аварии, типа за окраску платить не будут!!! Бампер был идеальным, по нему был двойной удар! и сейчас у них такое кидалово очень распространено!!!
развернуть отзыв
- Наталья, 14 марта в 18:16
ответить
#
Ресо автосервис
Доброго времени суток!!! много расписыватьт не буду, буду краток НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С РЕСО СЕРВИСОМ ЭТО ОТКРАВЕННО ГОВОРЯ ПОМОЙКА И СБРОД БЕЗДЕЛЬНИКОВ РУКОВОДСТВУ НАПЛЕВАТЬ НА КЛИЕНТОВ СООТВЕТСТВЕННО И САТРУДНИКИ СЕБЯ ВЕДУТ ТАКЖЕ, а теперь решайте обращаться или нет!!!!
- Иван, 14 марта в 18:16
ответить
#
Ответственности ноль!
НИКОМУ не советую страховаться в Ресо-гарантии!!! Это будет Вашей самой большой ошибкой! Срахуйте машины там, где дешевле, деньги все равно Вам никто возвращать не захочет, будете с боем получать копейки. Хотя если у Вас нервы-канаты, есть друг юрист-адвокат, много свободного времени, то этот увлекательнейший квест для Вас!
Теперь непосредственно про шарашкину конторку Ресо — деньги берут, обязательств нести не хотят.
1. Когда Вы принесете им деньги, они будут улыбаться, обещать всякие разности и всячески угождать. Когда попросите возместить ущерб, будут хамить и ссылаться на правила страхования. Объяснять никто ничего Вам не будет, хотя Вы заплатили деньги и имеете на это право, Вам просто скажут читайте нашу прекрасную зеленую книжечку.
2. Возмещают убытки по только им известным тарифам и нормам, ссылаясь на то, что у них свои договоренности с центрами ремонта, а Вы приходите к официальному дилеру как частное лицо и для Вас совсем другие тарифы. Оказывается возмещение считается не по среднерыночным ценам, а по их личным соображениям.
3. С ремонтом у официального дилера (!) затягивают специально — я хожу уже ТРЕТИЙ месяц без машины, хотя по ремонту: замена стойки амортизатора, бампера и покраска. При наличии деталей (детали идут 2 недели), работы на два дня.
4. Если звоните в офис, записывайте ВСЕХ с кем говорите и время звонка, в надежде на то, что разговор будет записан. Я этого не делала, к сожалению. Лично мой опыт — одни говорят одно, другие другое, от своих слов отказываются, друг на друга переключают, никто ничего точно не знает, одним словом — дурдом.
5. Жалобы писать бесполезно (что на сайте, что у них в офисе в зеленый ящик) — это письмо в один конец, никто их не рассматривает. Хотя слезно клянутся, что с Вами свяжутся.
6. Про правила страхования, про ту самую зеленую книжечку. Книжечка составлена так, что она учитывает только интересы их компании. Естественно, если Вы все таки решили страховаться у них, читать Вы их не будете, т.к. ничего от этого все равно не изменится.
Дальше будет интересно для тех, кому интересно, либо одно из двух: ) Я такого нигде не читала, так что поделюсь своим опытом, потрачу 30 минут своего времени.
Вы страхуете машину у них второй год, т.е. как бы продлеваете страховку. Хотя первый полис, купленный в автосалоне, заключен на одних условиях (ремонт только у официального дилера, страховалась не только машина, но и доп. оборудование), а второй — на других (ремонт где угодно и денежное возмещение, страховалась только машина) — страховая компания считает, что это продление полиса, а не другой полис.
В конце первого года страхования, Вы заявляете на возмещение ущерба по какому-нибудь повреждению и берете направление к официалу на ремонт — оно действительно, кстати, два года. Вы им даже не планируете пользоваться, так как-то повреждение из серии «бабе бампер поцарапали». Заключая второй раз договор, Вам не делают скидку, так как Вы обращались за возмещением, учитывая инфляцию и т.п., Вы платите те же деньги, что и за первый год страхования.
Далее, во второй год попав в аварию, обращаемся в Ресо и Вам там сообщают потрясающий до глубины души факт, что повреждения, которые были получены в первый год страхования и по которым Вы не произвели ремонт, ремонтируются по первому направлению. Аннулировать то первое направление НЕЛЬЗЯ. Т.е. там ремонт был без справки из ГАИ на сумму эквивалентную $500, а если новый ремонт не уложится в эти 500 долларов, то доложите денежку из своего кармана, господа. С одной стороны, да, звучит логично, а с другой — посылаю Вам луч любви и всепрощения… пусть он сожжет Вас дотла, …!
Еще вот какая интересность. Вы заявляете определенный список повреждений, Вам, ну вот 100%, весь его не одобрят, в чем-то обязательно откажут. Если Вам отказали в ремонте чего-нибудь , сославшись на то, что эти повреждения не относятся к рассматриваемой аварии (они деловито посылают письмо почтой России на Ваш почтовый адрес, хотя в письме так же ссылаются на правила и не объясняют почему собственно отказ), и Вы повторно их заявите отдельным делом без справки о ДТП с эквивалентом в 500 долларов, Вам откажут. Знаете почему? Потому, что Вам уже один раз по этим повреждениям отказали! Эва как! Машина была застрахована, повреждения получены в течение действия договора страхования, платите за ремонт сами, потому что мы Вам один раз уже отказали (и в Вашем воображении медленно проплывает насмехающаяся рожица и показывает Вам язык)!
И это далеко еще не все минусы.
Я понадеялась на компанию, как на честного добросовестного продавца услуг, на компанию с именем, а оказалось, что все их лозунги — пустые слова, и сама то компания представляет собой зажравшегося борова.
ИТОГ ОДИН — СТРАХУЙТЕ МАШИНУ ТАМ, ГДЕ ДЕШЕВЛЕ!
Конторке Ресо желаю возмездия, ибо все получат по заслугам! Всем остальным, читающим — правильных решений и удачи на дорогах.
развернуть отзыв
- Анна, 14 марта в 18:16
ответить
#
Отзыв №3565
Хоть бы что-то по существу сказали бы! Во первых у вас есть выбор брать за ремонт автомобиля деньги или получить направление на СТО в другой страховой компании вам насчитают также! Во вторых зелёная книжка это ваш договор с которым вы должны быть ознакомлены прежде чем платить за это деньги то что никто не читает это ваши личные проблеммы там всё написано чёрным по белому!Цена за страховку это ваше право платить или нет никто не заставляет! По поводу того что ремонт вы должны произвести по первому направлению не понимаю проблеммы те повреждения которые были получены вами ранее в другом страховом случае ремонтируются по старому направлению новые повреждения по новому никто же не отказывает в ремонте (поясню почему так во первых страховая компания тоже отчитываются перед российским союзом автостраховщиков за каждую копейку по траченую на вас от этого формируется контроль страховый компаний на их платёжеспособность также перед налоговой за каждую выплату отчитываются перед этими органами! !Насчёт того что у официалов долгий ремонт в этом не страховая компания виновата а ваш любимый официальный дилер заказ запчастей производят они а сколько они идут это только от них зависит у вас всегда есть выбор хотя бы взять номера телефонов других станций и узнать сроки поставки запчастей у других дилеров я думаю у страховой компании не возникнет проблемм выдать вам напраление на другое СТО! 500долларов это лимит который вы можете использовать 1 раз в год если считаете что повреждения которые вы обнаружили на автомобиле укладываются в указаную сумму всё что выше ну уж извините придётся доплачивать опять же ваше решение обратиться в страховую таким способом не нравится вызывайся ГАИ ПОЛИЦИЮ ИТД ИТП! !!Вообщем вы видимо через чур вспыльчивая девушка не знаете даже за что платите а потом истерите! !!)))удачи вам в другой страховой там то дешевле и быстрее)))Ну и на последок стоимость полюса меняется от того где будет ремонтироваться ваш автомобиль если дилер то стоимость дороже если мультисервис то дешевле! но могу сказать одно мультисервис на много лучше полис дешевле запчасти тоже очереди меньше! !!
- Андрей, 23 июля 2013 в 17:29
+ показать ещё ответы (1)
ответ
Спасибо всем людям которые оставили свои отзавы, о страхавой компании ресо-гарантия! Да и ВОООБЩЕ О ВСЕЙ ЖИЗНИ в этой стране, НЕ кто и не зашто не несет ОТВЕТСТВЕННОСТИ!!! КРУТО! ВЫЖИВАЕМ!
- роман, 6 сентября 2013 в 12:40
- скрыть ответы