РЕСО-гарантия

Здравствуйте!

Всю жизнь страховал в РЕСО свои автомобили и рекомендовал её родственникам. Теперь больше страховаться не буду, родственников тоже потихоньку «увожу».

Уже 2 раза попадаю в неприятные ситуации — первый раз с КАСКО от РЕСО — тогда мне отказали в выплате, потому что я якобы слишком долго собирал документы из милиции и это негативно повлияло на возможность расследования дела (хотя какое их дело — в компанию РЕСО я заявил в день обнаружения дефектов на а/м).

Второй раз — недавно в меня въехала Газель, водитель Газели (застрахован НЕ в РЕСО) признал свою вину и сразу об этом написал, есть этому свидетели, ГИБДД оформлять не стали, т.к. ущерб до 25 тыс. руб. Дальше началось… Сначала при осмотре эксперт спросил меня были ли повреждения до ДТП. Я ответил, что не было, на что получи фразу: «а как докажешь, что их не было?» — как будто я что-то кому-то обязан доказывать. Со мной присутствовал товарищ, который тоже от такого был в шоке.

Когда стал известен размер выплаты (3 с копейками тысячи за разбитый фонарь и покоцаный бампер) — я затребовал копию экспертного заключения. Там мало того что был неверно указан (и, соответственно, оценен) фрнарь, который необходимо заменить, но и не посчитаны работы по окраске (п. 7.3.6. Методики Министерства Юстиции от 15 декабря 2000г). Не понятно какого чёрта. Ведь явно же было мной при осмотре сказано, что повреждений до ДТП не было!

Короче, компания работает на в соответствии с законом (Методика Министерства Юстиции от 15 декабря 2000г законом не является, это методичка для экспертов, причём устаревшая, есть более новые). И что самое непонятное — ЗАЧЕМ? Виновник застрахован НЕ в РЕСО и платит мне не РЕСО, а эта компания.

Не страхуйтесь в РЕСО, если не хотите геморроя.

День добрый! Хочу поделиться своей проблемой. 23 марта этого года я попала в аварию: в зад моей машины по касательной въехала легковушка. В итоге замято заднее правое крыло, порван задний бампер, ну и краска на обоих частях облупилась. Страховая компания РЕСО, где застрахованы и я, и виновник, мне выплатила 4160,73 руб. Я возмущенная позвонила туда и мне ответили, что с учетом износа бампер стоит 2500,00руб., а 2 часа работы по их расчетам обойдутся мне в 1300,00 руб. И ещё, в покраске мне было отказано, т.к. на крыле и бампере имелись царапины! Моя машина 2000г.в. Субару Легаси. Страховалась в РЕСО с 2004г. С этого больше страховаться там не желаю!

РЕСО нередко балуется завышением степени износа поврежденных деталей с целью занижения выплат.  Представляю Вашему вниманию экселевский файл, полученный мной от одного из сотрудников РЕСО.  С помощью этого файла Вы можете самостоятельно проверить правильность расчета степени износа для деталей автомобиля.  Файл позволяет производить расчет для любых деталей, приведу коротенькую инструкцию для расчета большинства деталей, повреждаемых в ДТП:   Понадобится всего 4 параметра:  1) Тип транспортного средства: надо подставить значение в соответсвии с табличкой, приведенной в том же файле. Например, для отечественных легковых автомобилей — 1, для американских — 8, для японских 10 и т.п.  2) В графе «дата оценки» следует указать дату ДТП  3) В графе «Дата выпуска» указать дату начала эксплуатации. Именно начала эксплаутации!  4) В графе «пробег» все очень просто: пробег в КМ на момент ДТП.    ВУАЛЯ! Вы получили значение степени износа и можете его сравнить с тем, что насчитали в РЕСО!    Ссылка на файл для скачивания:  http://narod.ru/disk/45254984001.26f309b451980947e3dea70bcb778e91/%D0%98%D0%B7%D0%BD%D0%BE%D1%81%20%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D1%8B%D0%B9%20%D0%9F%D0%9F361%20(3).xls.html    Удачи в борьбе!

Добрый день. Приобрел каску РЕСО. Хочу отметить, что сама каска не самая дешевая. Но это все лирика. Перейдем к самому интересному. В июле прошлого года на МКАДЕ наехал на какую то железную балку , был сильный удар по днищу автомобиля и сработали подушки безопасности.
Как положено, вызвал ГАИ и все оформил. В течение 10 дней приехал на пункт удаленного урегулирования там мне все оформили, осмотрели и сказали что все будет хорошо. С этого момента начинаются веселые приключения: 1. Сначала мне приходит первый отказ. Я как положено звоню в страховую и начинаю все выяснить. На что мне какой то не понятный человек говорит что мол а может я сам в электрику полез и подушки открылись. Я уточняю на МКАДЕ при этом человека не смущает что машина на гарантии и так далее. Пишу повторную претензию. Но и тут ответ нет. Опять звоню Наконец то о чудо нашелся в этой компании человек который хоть как-то может разговаривать. Договариваемся с ним на повторный осмотр. При повторном осмотре который опять по чему то проходит без меня кроме повреждения порога ни чего не находят. Но обещают что во всем разберутся. Но видать не разобрались. Опять нет. И так тонко по деликатному намекают мол Вы мошенник.
Совет для многих не связывайтесь с этой компанией.    

Номер дела ПР3179344.Расскажу подробно для тех кто только хочет застраховаться в ресо гарантии. В меня въехал человек из солнечного Таджикистана. Я был признан потерпевшим. Приезжаю в главный офис на Нагорной. Все красиво только ужасные очереди…пока подаю документы, проходит три часа. И вот, наконец, осматривает эксперт, нормальный парень все посмотрел все написал правда нашёл маленькую царапину на бампере…ну это его работа. Опять жду мин 30.Присаживаюсь к другому эксперту тоже нормальный парень все написал как есть:Бампер задний — заменаПанель задка — ремонт, окраска.Пол багажника ремонт, окраска.Накладка крышки багажника — заменаФонарь задний — заменаВсе со спокойной душой я еду домой жду выплату.И вот приходят деньки, сумма, разумеется, смешная…ну я думаю все страховщики НЕ платят…так для интереса думаю, съезжу, возьму калькуляцию гляну как они так насчитали и тут начинается самое интересное. Бампер, разумеется, мне насчитали с максимальным износом из-за маленькой царапины. Но что странно в калькуляцию почему-то не бала внесена покраска крышки багажника и снятие — установка накладки крышки багажника. Я думаю ну эта ошибка, бывает, записываюсь на разговор с экспертом. Мировой мужик! Сразу сказал даааа странно, ну что напишите заявление на перерасчет…и еще говорит, у вас надписи на крышке багажника, они же одноразовые напиши еще их…только говорит, меня уволить могут за такое советы…Я пишу заявление жду ответа. Звонил им почти каждый день и вот ответ получен…приезжаю и читаю…такое ощущение что человек курсовую делал…все по немного  из интернета скачал и отправил…(Заявление писалось на  Сарибегова А. Г.) Я разумеется опять записываюсь к эксперту жду на этот раз попадается другой некий (Сергеев) Сразу мне с порога ты в армии служил? Я а какое это имеет значение? Он ну я тут щетай просто солдат, а вон тебе Генеральный уже написал отказ, я тут ничего поделать не могу. Я ну я же ждал так давайте посмотрим, скажете из-за чего вся эта ошибка…Он и говорит надписи вообще не считают, мол у них там все компьютер делает…так что забудь…а машина у тебя грязная(её нельзя было мыть проводка оголена но я её тряпкой все хорошо протер у первого эксперта не возникало никаких вопросов) И вообще если что не нравится, иди в суд. Про накладку крышки багажника я даже спрашивать не стал, так как услышал…ты сейчас на машине? Ну так тряпку, ведро в руки и драить…потом к девочкам на пересмотр(это цитата!!!) Машина была уже отремонтирована собственными средствами. Я решил, напишу еще одно заявление и если в первом у меня было 7 пунктов…то на этот раз написал только два (1 окраску крышки багажника.2 оригинальные надписи, Про с/у накладки крышки багажника писать не стал. Чтобы уважаемого Сарибегова А. Г. зам ген.директора…а именно на его имя пишется заявления не перегружать.(в первом заявлении из семи пунктов был дан ответ только на один и то случайно) Получаю ответ. Уважаемый Сарибегов пишет что надписи не внесены в калькуляцию так как они не повреждены.Хотя в этом же письме написано: Согласно п.63 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств. постановление № 2263 от 7 мая 2003 г. ПРИ ПОВРЕЖДЕНИИ ИМУЩЕСТВА ПОТЕРПЕВШИМ ПРОИЗВОДИТСЯ ВЫПЛАТА, РАЗМЕР КОТОРОЙ РАВЕН ВОССТАНОВИТЕЛЬНЫМ РАСХОДАМ ПО ПРИВЕДЕНИЯ ИМУЩЕСТВА В СТОЯНИЕ, В КОТОРОМ ОНО НАХОДИЛОСЬ ДО НАСТУПЛЕНИЯ СТРАХОВОГО СЛУЧАЯ. Но так как надписи одноразовые и прикреплены к крышке багажника, а крышка багажника меняется, значит и надписи нужны новые. Уважаемый Сарибегов сам себе противоречит. Про покраску даже и говорить не стоит))) И так  все страховые занижают цены но только РЕСО может так нагло игнорировать вещи которые их же эксперты написали…ВЫБЕРЕТЕ ДРУГУЮ КОМПАНИЮ ПОКРУПНЕЙ!!! ВАМ ТАМ ХОТЯ-БЫ НЕ НАХАМЯТ И НЕ БУДУТ ТАК ПО ДЕШЕВОМУ ДИНАМИТЬ…А дело то на копейку но тут принцип:1.не оплачена покраска крышки багажника.2.С/У накладки крышки багажника3.оригинальные надписи.

p.s. рейтинг забыл проставит

Дважды имел дело со страховыми по выплате ОСАГО — росгосстрах и ресо. Причем сам страховался всегда в ресо. Так наихудшее отношение и уровень оказалось у ресо. К примеру росгострах занизил в 2 раза, рего — в 4 (четыре). Росгоссрах выдал полную копию экспертизы, а рессо — только несколько траниц с  цифрами. Был суд с росгосстрахом — положительно. Теперь суд с ресо. Ко всему, больше в ресо не страхуюсь — никакие виды страхования.

Бухнули мне слегка в бампер. Дело житейское. Оппонент порядочный. Его ОСАГО в  Альфа-страхование. Всё подписал.
Приехал в офис РЕСО на Нагорную ул., оформил. Осмотрел меня «независимый эксперт» из ООО «Авекс» (сидит в центе выплат. Повреждения на бампере (царапины), покрасить буксировочный r.r и датчик парковки. Там на покраску бампера в итоге. Теперь самое интересное Состояние автомобиля: в локально очищенном виде. Вот откуда мне знать, что надо было всё отдраить, что-бы было всё правильно. Сообщить об этом дело сотрудника. Эксперт мне сказал протереть места повреждений и всё. Если-бы он сказал помыть бампер, иначе выплат не будет, то будьте уверены, я всё помыл-бы и два раза. И какие по каким критериям оценивается чистота машины?  В общем за покраску крюка и датчика деньги мне пришли. А за покраску бампера нет. Приехал: мне говорят, что на осмотр машина должна была быть в чистом виде и эксперт меня не должен был ни о ЧЁМ ПРЕДУПРЕЖДАТЬ, так-как везде объявления висят, что машина должна быть чистой. Уродство одним словом. Я машину через неделю продал и новому владельцу дал скидку на царапаный бампер.
Считаю данный случай специальной практикой обмана клиентов. Заволокичивания и любым способом не выплаты клиенту денег. Я страхуюсь в Ресо уже 10 лет. И теперь надо будет пойти дальше по базару.Моё  дело по этому проишествию № ПР3306819. Эксперт: Осетров Н. В. Что-б ему икалось.

Отвратительно! Другого слова просто нет.  С августа месяца страховая компания не может нормально организовать проведение независимой экспертизы.  Заключение переделывали СЕМЬ (!!!!) раз.  Так и не смогли сделать ни одного правильного заключения.  Путаются в цифрах, в подписях,  полный бардак.  С первого по седьмое заключение сумму увеличилась  почти  в два раза!!! 31  января подготовили новое заключение и тщательно от меня скрывают. Стыдятся наверное очередного своего косяка. Сканы заключений с краткими комментариями тут:http://forum.ozpp.ru/showpost.php?p=1342625&;postcount=62