РОСНО

В СК «Альянс» много лет страховал автомобиль (КАСКО и ОСАГО). В сентябре пришлось обратиться по КАСКО, в лобовое стекло попал камень. Сотрудник Альянса предложил на выбор список фирм по замене стекол, с которыми они сотрудничают. При обзвоне их офисов выяснилось, что по запросам «Альянса» они ставят только самые дешевые китайские, качество сами понимаете  – выгода для «Альянс»а очевидна. Мало того, из представленного списка, по адресам в своем районе не нашел этих мастерских. Их там просто нет!То есть «Альянс» дает непроверенные сведения. После  11 дней волокиты  позвонили из «Альянс» а и предложили поменять стекло за свой счет, привезти поврежденное из мастерской к ним в офис, и только после этого они перечислят мне деньги на ремонт. При общении с сотрудницей страховой компании, в ответ на мои претензии о качестве их работы, получил от нее предложение «если не устраивает меняйте страховую компанию» Каково!!!? В серьезных компаниях не держат таких «специалистов», которые  лишают ее постоянных и лояльных клиентов. Вывод: с «Альянс»ом сотрудничать нельзя — обманут. В этом году буду оформлять страховки в других компаниях.

Ужасная компания, которая обманывает людей. Хочу всех предостеречь!Моей машине 4 года, пробег на момент ДТП 23 тыс.км. Повреждены 2 крыла (ремонт, окраска), дверь задняя –ремонт, окраска, дверь передняя – замена, окраска и диск задний окраска. Краска металлик. На весь ремонт Альянс перечислили деньги 18900 рублей. № 236057-01АДОСВ 13. полис NBBB-0630741105. Этого хватит только окрасить 2 детали. Люди не смотрите как Альянс себя рекламирует! Они нагло обманывают людей! читайте отзывы в интернете. Их много!

стыд и позор ск альянс! насчитали мне за покраску двух деталей (заднего бампера и заднего крыла) на почти новой машине, 15.000 руб. я предоставил альянсу счет на выполненные работы на 46.000 руб. альянс и это не принял во внимание оставил дважды сумму без изменений 15.000 руб. даже у армян за эти деньги не сделаешь! готовим документы в суд. все кто столкнулся с заниженными выплатами от ск альянс. подавайте в суд, не унижайте себя! я заплатил за каско 152.000 руб.а получить за ремонт 46.000 не могу! разве это не мошенники? сразу подавайте документы в суд на ск альянс!

В росно лет 10 когда жена была беременна ее 2 раза забирали на скорой росно и 2 раза она с сумками которые обычно берут в роддом со всем барахлом из- за этих дебилов возвращалась опять домой со своим ходом в область на жалобы они отвечают что они дартаньяны в роддом в итоге поехали по обычному полису ни извинений ни компенсации только снимают бабло.

08.09.2013 я получил официальное уведомление о том, что это событие не является страховым случаем и я не получу страхового возмещения. Обоснование было таким, что мой случай согласно п. 5.2.3.6.2 не рассматривается как страховой, если иное не предусмотрено договором. Но моим договором это предусмотрено, т.к. в моём договоре написано — прошу принять на страхование отделку и инженерное оборудование. Согласно Выписке  из Правил,к инженерному оборудованию относятся и системы водоснабжения (трубы в частности).
 
Из всего вышеизложенного мне не понятно в отказе от страхового возмещения. Если я страховал инженерное оборудование, то что ещё можно страховать в системе водоснабжения, а в частности труб, если не убытки причинённые самим трубам, там просто других случаев не может быть. Поэтому считаю, что выплату компания должна произвести, а иначе это получается обман, т.к. при заключении договора, я специально уточнял, будет ли мне компенсирован убыток в случае, если трубы водоснабжения или отопления лопнут. на что мне уверенно ответили да, т.к. в договоре это прописано (договор оформляла Сарсенбаева Анна Валерьевна). Уточнял я потому, что у меня уже был опыт с лопнувшей трубой в прошлом и это было одной из важных причин, почему я вообще застраховал квартиру и в частности инженерное оборудование.
А теперь немного впечатлений от вашей компании. Я выбирал из нескольких страховых компаний. Из информации на вашем сайте я принял решение сотрудничать именно с вами. Вы так хорошо писали о себе, о надёжности компании, о том, что для вас важен каждый клиент ну и т.д. Договор оформили без каких либо проблем, уверив, что я сделал правильный выбор и что т.к. компания практичеки на половину иностранная, то всё в компании чётко, без обмана ну и прочее. Вообщем с российскими страховщиками нечего и сравнивать. Деньги (страховую премию) также забрали с радостью. Я был уверен после посещения офиса (г. Уфа ул. Цюрупы 75), что сделал правильный выбор. И вот наступил страховой случай, здесь то мне и «посчастливилось» сравнить работу вашей компании с росийскими. Скажу сразу, думал, что связался с солидным страховщиком, а на деле — очередная ШАРАШКИНА КОНТОРА.
Объясню почему. Во-первых, когда я приходил по своему вопросу, то работник, который должен был всёоформлять (Бердина Альвина Асхатовна) всегда была очень занята, я ей постоянно мешал работать, мой случай видимо был не такой важный, иногда её просто не было на рабочем месте. мне несколько раз приходилось приходить в офис т.к. она забывала сказать, что нужно было принести ещё и этот документ. Часто не мог дозвониться до неё и ещё много чего. Когда наконец все документы были оформлены, я стал ждать ответа. По закону ответ мне должны были дать через месяц самое позднее, а по Выписке из Правил вообще в течение 5 рабочих дней, но ответ я получил только через 2,5 месяца. Мне кажется о чёткости работы и профессионализме тут говорить не приходится. Примерно через 2 недели после того как я предоставил все необходимые бумаги, я поинтересовался в офисе, как с решением по моему случаю, мне сказали, что ничего не знают. Тот же самый ответ я получил ещё через 2 недели и ещё через 2 недели и т.д. Никто ничего не знал — КРУТО!!!- солидная компания «Альянс», «дорожащая своей репутацией». В августе мне всё это надоело и я пошёл к директору Бикташеву Риату Асхатовичу, объяснил ему ситуацию, он сделал очень удивлённые глаза, сказав, что обычно такого не бывает и клятвенно обещал, что разберётся, и что мне в этот же день перезвонят. Отгадайте с 2-х раз, перезвонили мне или нет? Конечно же нет, хотя директор вроде бы производил впечатление человека-слова. Но я уже ничему не удивлялся. Раз уж директор такой, то чего ожидать от рядовых сотрудников.
Вобщем ваша компания не лучше других российских страховщиков, может не хуже, но и не лучше точно. И не надо обманывать людей, позиционируя себя как особенную, надёжную, заботящуюся о своих клиентах — всё это враньё, я сам на своём горьком опыте в этом убедился. Я ещё не всё описал здесь, просто я понимаю, что это бесполезно. Когда компания очень замечательно берёт деньги с клиента, а потом ей на этого клиента наплевать — это говорит о многом, в общем ШАРАШКИНА КОНТОРА.
Что я собираюсь делать: 1) конечно пойду к юристам, если будет необходимость, то и в суд;
2) на всех крупных форумах, обсуждающих страховые компании, я подробно опишу свою историю, предупредив людей, с чем они могут столкнуться в вашей компании;
3) продолжать и дальше сотрудничество с вами я естественно не буду и своему кругу знакомых также буду очень сильно рекомендовать не сотрудничать с вами;
4) я также застраховал свою жизнь в вашей компании в офисе по адресу Проспект Октября 132/3 на 2 года. Платёж разбил на 2 части, скоро нужно будет вносить 2-ю часть, конечно же я этого делать не буду, т.к. увидел, как вы работаете и естественно не хочу выбрасывать деньги на ветер;
5) ну и хотел сказать, что у меня было желание застраховать жизнь своей дочери в вашей компании, машину, дом и участок, но естественно этого желания уже нет.
Очень жалею, что отдал деньги, доверившись вам, их бы хватило на ремонт, но отрицательный опыт — тоже опыт.  Копию этого обращения я пошлю в головной офис компании за рубежом.
Вильданов Ирек 22.09.2013. Договор Н015 № 120881260 от 07.11.2012

КУПИЛИ НОВУЮ МАШИНУ В САЛОНЕ АВИЛОН. ТАМ ЖЕ НАС УБЕДИЛИ ЧТО СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ АЛЬЯНС ЭТО САМОЕ ВЫГОДНОЕ И ИСПОЛНИТЕЛЬНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ. МЫ СОГЛАСИЛИСЬ. И С ЭТОГО МОМЕНТА НАЧАЛОСЬ … ПЕРВЫЙ ЖЕ СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ ОБОШЕЛСЯ НАМ В ДЛИТЕЛЬНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ И ХАМСКОЕ ПОВЕДЕНИЕ ПЕРСОНАЛА. И ЭТО ПРИ ТОМ ЧТО ЗА ПОЛИС КАСКО МЫ ЗАПЛАТИЛИ 152.000 РУБ. В ИТОГЕ МНЕ ПРИШЛОСЬ САМОМУ ПОСТОЯННО НАЗВАНИВАТЬ И ВСЕ ВЫЯСНЯТЬ. ОДИН РАЗ ДАЖЕ ПОЗВОНИЛИ ИЗ ОТДЕЛА ПРЕТЕНЗИЙ И СПРОСИЛИ «КАК ВЫ ДУМАЕТЕ НА КАКУЮ СУММУ У ВАС УЩЕРБ?» В ИТОГЕ СО ВСЕМИ ПРОБЛЕМАМИ …МЫ ПОЛУЧИЛИ СУММУ НА ВОЗМЕЩЕНИЕ УЩЕРБА СПУСТЯ БОЛЕЕ МЕСЯЦА. ПРИ ЭТОМ ИЗВИНЕНИЙ МЫ ДАЖЕ НЕ СЛЫШАЛИ. ДАЛЕЕ... МЫ ОБРАТИЛИСЬ ВТОРОЙ РАЗ В ЭТУ ПОГАНУЮ КОМПАНИЮ ПО СТРАХОВОМУ СЛУЧАЮ… ВСЕ ТО ЖЕ САМОЕ.. ПРИ ТОМ ЧТО МЫ ЗАПЛАТИЛИ ОГРОМНЫЕ ДЕНЬГИ ЗА КАСКО И ПРИ ТОМ ЧТО У НАС ЕСТЬ ПЕРСОНАЛЬНЫЙ МЕНЕДЖЕР… МЫ ПОСТОЯННО НАЗВАНИВАЕМ И ВЫЯСНЯЕМ ВСЕ САМИ!!!! ЗА ПОКРАСКУ ДВУХ ДЕТАЛЕЙ НАМ ПОСЧИТАЛИ (ЗАДНИЙ БАМПЕР И ЗАДНЕЕ КРЫЛО BMW 740) ПЛЮС ПОЛТОРА ЧАСА РАБОТ… АЛЬЯНС ОЦЕНИЛ В 15.000 РУБ. Я ИМ ОБЪЯСНЯЮ ЧТО ЗА ЭТИ ДЕНЬГИ Я ДАЖЕ У АРМЯН НЕ СДЕЛАЮ НА НОВОЙ МАШИНЕ. ЖАЛЕЮ ЧТО ПОВЕЛСЯ НА УГОВОРЫ И УБЕЖДЕНИЯ СОТРУДНИКОВ САЛОНА АВИЛОН (СТРАХОВОЙ ОТДЕЛ).  ЗАЯВЛЕНИЯ НА ПЕРЕСМОТР НИЧЕГО НЕ ДАЛИ.. СУММУ ОСТАВИЛИ ТУ ЖЕ. ТЕПЕРЬ ПОЙДЕМ В СУД!!!  ЛЮДИ ЕСЛИ ВЫ СТОИТЕ ПЕРЕД ВЫБОРОМ СТРАХОВЫХ КОМПАНИЙ …НЕ ВЫБИРАЙТЕ АЛЬЯНС!!!! ЭТО ПРОБЛЕМНАЯ КОМПАНИЯ. И ЭТО НЕ ТОЛЬКО МОЕ МНЕНИЕ НО И МНЕНИЕ МНОГИХ ЛЮДЕЙ КОТОРЫЕ СТАЛКИВАЛИСЬ С ЭТОЙ НЕ ПОРЯДОЧНОЙ КОМПАНИЕЙ АЛЬЯНС!!!!

C 2007 года являюсь страхователем а/м в компании «Росно» затем «Альянс». За все 6 лет ни разу не обращался по страховому случаю.При продлении полиса в 2012 году на предложение снизить коэффициет до 0,75, получил от представителя отказ мотивированный тем, что ниже 0,8 коэфициента за безаварийную езду нет.В 2013 году при приобретении новой машины обратился к представителю компании «Альянс» и получил ответ о том, что максимум что я могку получить это 0,75. В результате я позвонил началльнику отдела поддержки продаж ОСАГО Сушкову Владимиру(так по крайней мере сотрудник представился). После 30 минутных переговоров, и признания им что при страховании в 2012 году был неправильно рассчитан коэффициент я получил отказ в коэффициенте 0,7 на 7 год безаварийной езды (причем на перерасчет 2012-2013 года я не претендовал).Мои поздравления компании и сотрудникам. Получив более 30 000 рублей за 6 лет сотрудничества-отказаться исправить свою же ошибку в размере 300 рублей. Какое отношение может быть к этой компании?

Прошу Вас предоставить мне в какую мастерскую мне надо обратится Так как покраска одной детали как минимум от 4-тыс+ замена всего этого мне обойдется как минимум 10-12тыс+ Подскажите пожалуйста где мне преобрести данные запчасти как  например БОКОВИНА З ПР 11 667,00 это не реальная цифра даже для б/у Если Ваша компания берёт такие цифры.Должно быть объяснение данным  цифрамЧто касается окраски, где я могу покрасить по таким ценам,даже в Саратовской обл нет таких расценок.Я готов предоставить свой автомобиль страховой компании чтобы она мне все отремонтировала Это реальные цены которые мне предоставили продавцы б/у запчастейКРЫШКА БАГАЖНИКА -состояние б/у минимум 10тысБОКОВИНА З ПР (крыло заднее) б/у минимум 14тысячБампер б/у минимум 4тыс Ваша  стоимость узлов и деталей с учетом износа Так предоставьте ПОЖАЛУЙСТА нужные мне детали по тем ценам которые ваша компания нарисовала я готов их приобрести Так как не могу себе представить где мне купить заднее крыло за 7714 рубИ  кто мне поставит бампер за 65рублей Боковина покраска 1430руб где  красят по эти ценам ЗАПЧАСТИ С СУММОЙ УЧЕТА ИЗНОСА БАМПЕР-2399рубКРЕПЛ БАМПЕРА -1277рубЩИТОК ЗАДКА-2628рубКРЫШКА БАГАЖНИКА-7778рубПЕТЛЯ Л КРЫШ БАГЖНИК-418рубПЕТЛЯ ПР КРЫШК БАГАЖ-418рубЗАМОК КРЫШКИ З-455рубФОНАРЬ З ПР-1690рубБОКОВИНА З ПР-7714рубРаботыСТЕКЛО ЗАДНЕЕ — С/У  -  1 625,00 рубБОКОВАЯ СТЕНКА ЗАДН ПРАВ ЗАМЕНИТЬ  — 4 745,00рубПАНЕЛЬ ЗАДКА  — 2 470,00рубБАМПЕР  — 65,00 рубКРЫШКИ БАГАЖНИКА — 260,00рубЗАДНЮЮ ДВЕРЬ ЗАМЕНИТЬ (СНЯТА) ВКЛ- 1 105,00рубПЕТЛЯ ДВЕРИ ЗАДКА Л -520,00рубШАРНИР ЗАДН ДВЕРИ ПР- 520,00рубПОЛ БАГАЖНИКА ОТРЕМОНТИРОВАТЬ — 1 300,00рубОкраскаБАМПЕР -2210рубЩИТОК ЗАДКА — 1820рубКРЫШКА БАГАЖНИКА -1820рубБОКОВИНА З ПР — 1430руб Напоминаю Вам что я не виновник дтп я обратился в страховую компанию которой я доверился.И думаю что  это не очень хорошее отношение к своим клиентам Просьба еще раз рассчитать калькуляцию  исходя из реальной рыночной стоимости моего ущерба Спасибо за понимние

Занизили выплату по убытку в 5 раз. На письма не отвечают. Придется судиться.
А история такая: ехал по дороге, какой то идиот, кстати клиент АЛЬЯНС,  захотел обогнать, но не смог это сделать по — человечески и задел мой  автомобиль. Вину свою, естественно, не признал (идиот он и есть идиот).  ДТП разбиралось в группе разбора в течение почти 3 месяцев. Наконец, установили истину. Теперь в страховой компании насчитали убыток, на который можно только заменить передний  бампер. А по убыткам нужно менять и красить переднее левое крыло, менять передний бампер и поворотник.  Дураки и дороги портят нам жизнь еще со времен Пушкина, я бы добавил — жадные дураки!