Отзывы о страховых компаниях

По ОСАГО застрахован в компании «Гута-Страхование». В выходной день умудрился попасть в ДТП (страховая компания «Гута-Страхование» по выходным не работает). Естественно, что на аварийного комиссара мне рассчитывать не пришлось. В будний день в офисе филиала компании было очень много народу, особенно в отделе выплат. Но сотрудники провели себя профессионально, общались со мной на должном уровне, сказали позже позвонить и уточнить дату выплаты. Возместили хоть и не скоро (через 2,5 месяца), но сумма компенсации меня вполне устроила. Теперь планирую оформить в страховой компании «Гута-Страхование» договор по каско. 

Я периодически удивляюсь, насколько страховым компаниям наплевать на свою репутацию! Брал автокредит, оформил каско в компании «Гута-страхование». Через некоторое время попал в небольшое ДТП. Больше месяца ждал направления в автосервис. И это с учётом того, что надо было лишь заделать одну царапину на капоте! Мне вот интересно, зачем тогда все эти обещания страховой компании «Гута-страхование» о выдаче направления в автосервис в день обращения, при наличии незначительного повреждения даже без справок.

В феврале 2014 я стоял на красном свете светофора и в меня влетел грузовик… Машина тойота рав 4. была застрахована на 1000000 по каско. Сразу же связался со страховой и у меня приняли заявление. Относительно быстро приехал эксперт и направил в автосалон тойота на Балоклавском проспекте на дефектовку. И тут начался АД! Эксперты насчитали ремонта на 980000! (они даже 2 диска посчитали которое в дтп вообще не каким местом не принимали) Соответственно страховая признала машину тотальной Хотя в других сервисах мне сказали что ремонт будет стоить самое дорогое 550000 это со всеми оригинальными запчастями. Машину я покупал за полтора миллиона из них 500000 в кредит. Страховая предлагала забрать машину и выплатить 970000 из которых 500000 забирает банк. Путём не хитрых подсчётов не трудно понять что мне это крайне не выгодно! (сэкономил на каско застраховал на 1000000) Я с доводами страховой не согласился и подал заявление в суд. В суд представитель страховой явился один раз и больше не появлялся, все извещения и уведомления возил лично в страховую т. к. им это не нужно! В итоге через 10 месяцев! После аварии суд вынес заочное решение в мою пользу. Дальше веселее, опять же сам отвёз решение суда в страховую где у меня его приняли и поставили штамп о принятии, потом я отвёз документ о принятии в суд, дождался через два месяца исполнительного листа! Ни каких обжалований за это время не было… Получив исполнительный лист 29 декабря 2014 года я в тот же день отвёз его в банк и написал заявление. Название банка Банк Москвы по закону банк должен был перевести деньги на мой счёт но не перевёл 31 декабря 2014 года я позвонил в банк узнать статус своего заявления на что мне ответили что оно прошло все юридические проверки и банк претензий не имеет, ждите перечисление денег 12 января 2015 они придут точно, проверяйте счёт. 15 января 2015 деньги так и не пришли! В банке ответа не дают по какой причине, пришлось ехать в центральный офис писать заявление! И этого же числа выясняется что страховая компания МСК подало заявление в суд об отмене заочного решения датированное 12 января 2015! Мотивируя тем что они не получали не каких уведомлений! Хотя у меня все документы с отметками есть… Вопрос где они были два с половиной месяца и почему зашевелились только сейчас? Когда исполнительный лист был уже в банке! Ответ Страховая группа МСК является 100% дочерним предприятием Банка Москвы! По сути это одна и та же контора! А вот почему банк не исполнил свои обязанности и как страховая узнала что с её счёта собираются снять деньги и зашевелилась аж 12 января 2015 делайте выводы сами! И опять волокита как минимум на два месяца, а машина стоит и я плачу кредит… Врагу не пожелаю эту компанию, ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ ГОСПОДА!И вот сегодня 16.01.2015 во второй половине дня произошло чудо банк перечислил деньги на счёт! С момента аварии прошло 11 месяцев! Но мой юрист советует не снимать пока деньги т.к. суд (непонятное и самое главное своевременное обжалование) ещё не кто не отменял, он состоится 23.01.2015 Обязательно напишу что будет дальше…

полис АТС/5208 № 013653834, ДТП было 9 месяцев назад, автомобоиль даже в сервис не направлен, пошла эта МСК на х…. с такой работой.

Полис АТС 5207/012576119
Дважды обращался в МСК по страховому случаю — все вопросы от подачи заявления и до приглашения на ремонт осуществлялись быстро, оперативно, вежливо и без бюрократических проволочек — в среднем 2 недели. За что всем сотрудникам большое спасибо.
Но есть несколько вопросов к руководству:
— приём заявлений осуществляется только в рабочие дни и до 17:30 — это очень неудобно для большинства клиентов;
— почему стоимость ежегодной страховки остаётся на один и тотже автомобиль неизменной (новый авто — 50 тыс. руб. и на следующий год, когда его цена на 300 тыс. дешевле —  всё равно страховка составляет 50 тыс. руб.?

15.06.14г. произошло ДТП, в результате чего были разбиты задний бампер. Дверь багажника с замком и ручкой, датчики парковки, задний фонарь, подкрылки, крыло, кронштейн и винт запаски, перекошены проемы задней двери, лонжеронов, пола багажника, глушителя. Кроме ремонта и замены деталей нужна покраска крыла, бампера и багажника. Вина – не моя. Но я обратилась в свою СК МСК (о чем не раз пожалела). Машина имеет износ менее 35% и мне предложили ремонт в «Дженсер Центре», предупредив, что доплачивать не нужно, если сумма не превысит 120 тыс.руб. и я  в любой момент могу отказаться. Там сделали осмотр с составлением дефектного акта, озвучили сроки  ремонта. Меня не устроил осмотр машины (все снятые детали разбросали в багажнике, провода  скрутили пучком, и получилось короткое  замыкание) и сроки ремонта.  Написала заявление в отказе от ремонта. Сумму за  ремонт   36138,78 руб. перечислили 02.20.24г. Сумму за ремонт в сервисах  насчитывали   80-90т.р.  Акты осмотров у меня есть.  Никогда  не поверю, что МСК  получила такую сумму от СК «Уралсиб», где был застрахован виновник ДТП.  Хотелось бы получить обоснование  указанной суммы.
 

По телефону агент Наталья проконсультировала, все хорошо обяснила. Внимательная и отзывчивая девушка. Оформляла через отдел удоленного урегулирования обытка. Сказали, что на рассмотрение уйдет недели две, а то и поболее. Перезвонили уже через 6 дней. Все очень оперативно. Машину уже осмотрели эксперты. Жду такого же оперативного решения по согласованию скрытых повреждений. Спасибо!

Только на этой неделе получил звонок с опросом о качестве, поставил высшую оценку… и сейчас пожалел. Обнаружил, что направили меня на СТОА, совершенно в другой части города, на окраине. К тому же не могу туда дозвониться. Телефона другого в страховой не дают. Пусть по условиям полиса я не могу выбирать, но страховой то не все равно где чинить. Можно какой нибудь захудалый сервис найти и поближе ко мне. Теперь — пытаюсь найти СТОА на сайте МСК — показывает почему то все города…кроме Москвы. Надеюсь написать заявление, но ведь это опять надо ехать в офис лично писать и так далее — да и нет гарантии, что СТОА поменяют. Очень раздражен, на следующий год (уже скоро) — меняю страхощика и никому не посоветую МСК.
Всем спасибо.

Вот уже три года страхую авто по КАСКО, и пришел-таки мой первый страховой случай… Страховала в Орехово-Зуевском филиале Московской Области.
О хорошем: по телефону проконсультировала страховой агент Марина, все рассказала, посочувствовала и объяснила, что делать. Когда приехала в офис в отделе урегулирования  убытков менеджер Анастасия все сдалала быстро и подробно рассказала о дальнейших действиях, направив к эксперту.
Несколько раз звонили: интересовались, как дела с ремонтной мастерской, есть ли трудности.
О недостатках: по какой-то причине Орехово-Зуевский филиал перестал работать в субботу. Для меня это критично, ибо человек я работающий, и единственные дни, когда могу решать проблемы — это выходные. Но, видимо, существуют какие-то объективные обстоятельства.
А общее впечатление — очень хорошее. Заплатил деньги за страховку — и в случае возникновения проблем можно быть уверенным в помощи, а это самое главное.