Отзывы о страховых компаниях

Застрахован по КАСКО. Франшизы нет. После аварии требуется замена переднего бампера. ВСК подтвердило замену но без покраски. КАК МОЖНО МЕНЯТЬ ДЕТАЛЬ БЕЗ ПОКРАСКИ!?!?!? В колл-центре уже несколько дней оставляю запрос (срок исполнения заявки, по утверждению сотрудников ВСК, 24 часа)по данному случаю с просьбой чтобы представитель отдела согласования со мною связался. Вразумительного ответа что и по какой причине они согласовывали не получил. Связаться со мною никто даже не пробовал. Считаю это невыполнением условий соглашения и неуважительным отношением к клиентам.

ЛЮДИ ЧИТАЙТЕ ВНИМАТЕЛЬНЕЕ СТРАХОВЫЕ ДОГОВОРА, КОТОРЫЕ ВЫ ЗАКЛЮЧАЕТЕ! ЭТА КОМПАНИЕ СУЩЕСТВУЕТ НА РЫНКЕ УЖЕ 19 ЛЕТ, ОНА В ПЯТЕРКЕ ЛИДЕРОВ, О ЧЕМ ВЫ ГОВОРИТЕ! ЧАЩЕ ВСЕГО НЕДОВОЛЬСТВИЕ ВЫСКАЗЫВАЮТ ТЕ КТО НЕ ПОЛНОСТЬ ПРОЧИТАЛ ДОГОВОР И ТРЕБУЕТ ОТ КОМПАНИИ СВЕРХЕСТЕСТВЕННОЕ! МНЕ ЛИЧНО ВЫПЛАТИЛИВСЕ, ДАЖЕ ТО НА ЧТО Я СОБСТВЕННО И НЕ РАСЧИТЫВАЛА!

ВСК это катастрофа! Прошло две недели после подачи всех документов, нет даже направления на осмотр в СТО.
Люди не покупайте полис КАСКО В ВСК

Стразовалась в ВСК уже несколько лет. И никаких проблем сначала не было. И вот несчастье — попали в ДТП 3 октября. Сразу стало понятно, что машина не подлежит восстановлению. В ДТП участвовало 5 машин, наша вторая. И тут начались «хождения по мукам». То, что документы в ГИБДД мы получили более чем через месяц это отдельный разговор. Но вот 11 ноября наша машина, вернее то, что от нее осталось перекочевало в сервис, указанный компанией ВСК. А дальше — тишина. В конце декабря, числа 24-25, мы поинтересовались, как там наши дела. В сервисе нам ответили, что машина имеет ущерб более 70%, о чем они письменно уведомили ВСК. Вот тут то и начинается самое интересное: звоним в ВСК, минут 20 слушаем музыку, которая бьет по мозгам. Правда, каждые две минуты металлический женский голос просит не класть трубку, говоря при этом, что наш звонок для них очень важен и что нам обязательно ответят. Потом либо идут короткие гудки, либо все-таки отвечает девушка, любезно спрашивает номер нашего дела, через пару минут отвечает, что с сервиса никаких документов не поступало. Так продолжалось примерно до 20 января. За это время мы узнали для себя много «ценного» и «полезного» — кто занимется отправкой документов с сервиса в ВСК, имена всех девушек, которые отвечают на звонки в ВСК, нам даже сообщили фамилию Троченков — начальника отдела урегулирования убытков по тотальным машинам. И все нас футболили друг другу, обещали соединить с сотрудников, корый занимается нашим делом, и почти всегда вешала трубку. В те редкие случаи, когда нас все-таки соединяли с сотрудкиками отдела урегулирования убытков — мы слышали одно и то же — по нашему случаю документов от сервиса нет. И только послде того, как мы пригрозили обратиться в суд, так как в конце января прошли все мыслимые и немыслимые сроки рассмотрения нашего дела, сразу же нашлись все локументы и нас наконец-таки сам господин Троченков пригласил на дальнейшее оформление документов. И вот вчера, 2 феврля, через 4 месяца после ДТП мы, уже в который раз!, приехали в ВСК. И тут то оказалось, что это не завершение нашего дела, а только начало его нового витка.
Первое, что неприятно удивило — это непонятное месяцеисчесление, которое ведется в ВСК. Машина была застрахована в 9 ноября 2009 года, в ДТП попали 3 октября 2010 года, завели дело в ВСК 5 октября — то есть по всем временным нормам не прошло и 11 месяцев после заключения договора, а значит и износ машины, который влияет на выплатя должен быть по логике вещей 11 месяцев. Однако, работники ВСК, а их при нашей встрече сменилось двое, усердно меня уверяли, что износ составляет 12 месяцев: первый месяц считается — ноябрь 2009 года, а последний — октябрь 2010. И никакие доводы, что со дня страховки до дня ДТП реально прошло менее 11 месяцев не брались во внимание. Мне показывали кучу документов, говорилось масса слов, чтобы убедить в том, что с 7 ноября 2009 года до 5 октября 2010 года по летоисчислению ВСК прошло 12 месяцев.
Второе неприятное удивление: мы должны сами снимать тотальную машину с учета в ГИБДД, причем с неприменной формулировкой «Для реализации» (не исключаю тот факт, что ее все-таки восстановят и продадут), а не «Для утилизации“, потом мы должны ее за свой счет доставить в комиссионный магазин, оформить там все документы, и только после этого опять вернуться в ВСК, где в течение 10 рабочих дней они будут рассматривать вопрос о выплате страховки и еще 10 рабочих дней будут переводить деньги! Опять еще месяц! На мой вопрос, почему всем этим мы должны заниматься, когда мы не виноваты в ДТП, г-н Троченков нам с нахальной ухмылочкой заметил:“А вы что хотели, денежки так получить, не шевельнув ни одним пальчиком?» Очень вежливо и достойно так разговаривать с клиентами!
Так что мы сейчас в процессе дальнейшего оформления.
Может быть мой рассказ отвадит сомневающихся от сомнительного сервиса в этой страховой компании, которая интересуется клиентами только до тех пор, пока не заключен договор. Когда у меня заканчивался предыдущий договор с этой компанией, мне оттуда звонили раз 10, очень любезно интересовались, буду ли я продлевать с ними договор, уверяли, что доброе имя и репутация их компании очень важна. А на деле вот что!

В «ВСК» попал по наивности (в семье есть военный).
Авто почти новое, 1 год проехал 10 000 км. Остановился пропустить пешехода на пешеходном переходе и …
Авто разбито, повреждений примерно на 100 000 руб. при этом от удара авто отскочил и толкнул пешехода. Хотя пешеход травм не получил и с места ДТП пытался уйти, я решил, что его необходимо остановить, и уговорил его отметиться в рапорте ГИБДДшника т.к. капот и передний бампер тоже пострадали, но как оказалось пришлось доказывать что я не слон, что я остановился, хотелось бы отметить порядочность пешехода (другой бы полетел в травмпункт и указал бы 1000 невидимых повреждений и т.п.).
В результате некорректного оформления документов сотрудником ГИБДД — дело пошло через прокуратуру (ГИБДДшник отпустил пешехода после беседы я был уверен, что сотрудник ГИБДД все отразит как есть, но как оказалось он только записал его координаты — из-за этого документы из ГАИ были получены спустя 2.5 мес.)
Увидев рекламу, что в «ВСК» выплата проходит «ВСЕГО ЗА 5 ДНЕЙ» решил пойти в свою страховую компанию и сделать прямое урегулирование. Предварительно переговорил с менеджером и руководителем подразделения о возможности прямого урегулирования (все же в деле отражено что был совершен наезд на пешехода), которые меня уверили что это не проблема (ведь в документах все отражено, что пешеход не получил вреда и травм). Стал собирать пакет документов… Хотелось бы отметить ярко выраженную «БЫДЛОВАТОСТЬ» сотрудников, такое чувство что они работают от процентов НЕ выплаченных ими средств. Они не брезгуют грубить людям, выказывать свое презрение к любому человеку, который пришел к ним с горем (именно так я расцениваю ситуацию в которую я попал) — но это опять отступление…
После первого осмотра «экспертом» (эксперт заслуживает отдельного внимания — этот человек мне 5 раз сказал — Что вы мне тыкаете пальцем, я «эксперт», я сам все увижу! — после этого, в разговоре с ним, было выявлено, что ряд дефектов просто небыли удостоены в его внимания) были определены (не все) дефекты, через день мы повторно пригласили «эксперта»… В разговоре с ним он удивился что мы еще не получили выплаты, посоветовал еще раз проверить счет…
Спустя 2 дня я пришел в «ВСК» где меня обрадовали — «Какая выплата, вы о чем? Ваше дело еще не рассмотрено, но возможно вам откажут…» На мой вопрос — а как же 5 дней (5 дней это срок рассмотрения и выплаты) мне ответили, что это акция и я под нее не попадаю (почему не попадаю — так же умалчивалось). Наконец на 10 день я получил долгожданный ответ «В выплате отказано, попробуйте обратиться в компанию виновника.» Но тут мне даже удалось получить небольшое пояснение… Мне сказали, что в выплате мне было отказано исключительно из вреда нанесенного пешеходу (хотя и в объяснении, и в справке ГИБДД и в постановлении об отказе в возбуждении уг. дела четко было отражено что пешеход жив, здоров, травм не получил, в больницу не обращался и т.д.). Вообщем итог такой авто разбито, денег нет, время потеряно… ладно ума хватило только разобрать, если бы ремонт начали то в страховой виновника меня бы 100% отправили.
Возможно в этой ситуации права страховая компания, возможно, но то как они футболят людей, то как они относятся к своей работе — это жесть. Как ни странно я был инициатором страхования в этой компании ряда знакомых как по программе КАСКО, ОСАГО так и в программах страхования имущества и жизни, теперь все эти люди будут отдавать деньги другой СК.
Никому не рекомендую в качестве СК выбирать компанию ВСК, подумайте 100 раз, с улыбкой на лице они только берут деньги — далее вы сами по себе.
дело № 753 246

Вы думаете в остальных СК по другому? Если да, то заблуждаетесь. В любой организации и структуре работают разные по IQ сотрудники. Да и не факт, что все негативы из-за СК. Может сами напартачили? Скажите, что на своих рабочих местах никогда не ошибаетесь?

 
У нас в Екатеринбурге Военно-страховая компания обкатала новый способ – нечто вроде «финансового рейдерства». Как поступить в этой ситуации?
Реальные обстоятельства дела выглядят так, будто ВСК вступила в умышленный сговор с клиентом – арендатором склада. На складе случился пожар с сомнительным ущербом.
Однако ВСК, ни мало не смущаясь и не сомневаясь в обстоятельствах, моментально выплатила «потерпевшему» гигантскую компенсацию и выдвинула владельцам склада немыслимое регрессное требование.
http://veved.ru/press/1022-ogon-vse-spishet.html
 
Мы внимательно отследили недавние новостные происшествия с участием ВСК и пришли к выводу, что вы последнее этот страховщик очень часто нарушает законодательство РФ, причем чащеи всего в Екатеринбурге.
Вот лишь несколько фактов за последние пару месяцев:
 
ВСК оштрафовали в Екатеринбурге за соглашение с «Банком Москвы»
http://www.pravo.ru/news/view/25828/
 
ФАС признала РЖД и ВСК нарушившими закон при проведении конкурса
http://www.rzd-partner.ru/news/2010/10/21/359396.html
 
«Инвестбанк» и Военно-страховая компания подозреваются в незаконном сговоре при выдаче ипотечных кредитов в Екатеринбурге
http://urbc.ru/260196-oao-akb-investbank-i-oao-voenno-straxovaya-kompaniya-podozrevayutsya-v-nezakonnom-sgovore-pri-vydache-ipotechnyx-kreditov-v-ekaterinburge.html
 
Нижегородский министр договорился с ВСК а возбуждено дело из-за договора страхования. Ущерб бюджета 130 млн рублей
http://www.pravo.ru/news/view/26854/
 
УФАС по Ярославской области возбудило дело ВСК по подозрению в недобросовестной конкуренции
http://www.interfax-russia.ru/Center/news.asp?id=189312&;sec=1679
 
Тамбовское УФАС оштрафовало ВСК за недобросовестную конкуренцию
http://www.interfax-russia.ru/Center/news.asp?id=174885&;sec=1679
 
Челябинское УФАС: ОАО «РЖД» и ВСК договорились незаконно
http://dostup1.ru/economics/economics_19795.html
 
ВСК уплатит штраф, назначенный Тюменским УФАС России, за ограничение конкуренции на рынке страхования автотранспорта  
http://www.newsprom.ru/news/128634281612817.shtml

МММ по сравнению с ВСК отдыхает! Какие офисы, сколько народу там работает и это всё за наши деньги. Выплат от ВСК не добъешся, ведь это не благотворительная организация, а коммерческая структура, и для суда у них предостаточно юристов.
НИКОГДА НЕ ДАВАЙТЕ В СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ АМБУЛАТОРНУЮ КАРТУ ПРИ МЕД.СТРАХОВАНИИ.А МЕДИКИ БЕЗ ВАШЕГО СОГЛАСИЯ НЕ ИМЕЮТ ПРАВО ПРЕДОСТАВЛЯТЬ КОМУ ТО ДАННЫЕ — медицинская тайна. Можно дать выписку.

ВСК- мягко говоря, жулики: 22. 12. 2009 произошло ДТП, я стоял сзади своей машины, в меня влетел focus, моя машина в утиль (каска). денег не получить. все документы сданы 28 05 2010