Интач Страхование

Ирина, добрый день!
Мы сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, сообщите номер полиса или страхового случая, чтобы мы могли разобраться в этом. Зарнаее спасибо!
С уважением,
Ольга Шувалова, Специалист Центра обслуживания клиентов ОАО «ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ»

Добрый день Ольга. номер страхового случая не помню, а случилось это 30 сентября в 12 часов дня.Номер полиса  0191984172.
Когда мне дадут прайс на выполненые работы я его опубликую на сайте а так же опубликую другой прайс цены у официального диллера. Разница будет разы. В тех центре могут сказать и 120 000 за разбитое к примеру лобовое и никуда не денешься. Придется платить. Расценки тех центр придумывает сам.Узнал сколько стоит крыло и задняя дверь в магазине. 13500 крыло заднее и 13900 дверь. а за то чтоб эти элементы поставить + покрасить = 85600 рублей в тех центре интач так получается по рассуждению.

Добрый день, Галина!

Ознакомившись с Вашим отзывом, мы хотели бы прокомментировать его и прояснить нашу позицию по сложившейся ситуации.



14 сентября 2013 г. Вами было заявлено в ОАО «ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ» о наступлении страхового случая, которому был присвоен номер 72961. Описанные при регистрации повреждения, согласно подписанному Вами Извещению о страховом случае, были получены в результате воздействия третьих лиц.

Этим же днем, согласно условиям договора страхования, направление на ремонт было направлено на согласованную с Вами станцию.

04 октября 2013 г. нами было получен от сервисного центра Акт обнаружения скрытых повреждений, согласно которому на застрахованном автомобиле повреждены следующие элементы:

1) Дверь передняя левая деформирована– ремонт и окраска;

2) Дверь задняя левая деформирована – ремонт и окраска;

3) Порог левый деформирован – ремонт и окраска;

4) Крыло заднее левое деформировано – ремонт и окраска.



С целью установления обстоятельств, влияющих на выплату страхового возмещения по договору страхования, на основе полученных с сервисного центра материалов была организована трасологическая экспертиза, результаты которой однозначно свидетельствуют, что дверь передняя левая, дверь задняя левая, порог левый не могли быть повреждены при обстоятельствах, завяленных Вами, и соответственно не могут быть отнесены к рассматриваемому страховому случаю № 72961.



Таким образом, ОАО «ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ», руководствуясь п. 7.1.5 Приложения № 1 Правил Страхования, было вынуждено отказать Вам в выплате возмещения по повреждениям двери передней левой, двери задней левой и порога левого.



15 октября 2013 г. ремонтные работы по крылу заднему левому в рамках страхового случая № 72961 были согласованы.

Повреждения двери передней левой, двери задней левой и порога левого, не относящиеся к заявленному событию, мы готовы рассмотреть в качестве отдельного страхового случая, о чем Вы были проинформированы нашим сотрудником. Обращаем Ваше внимание, что результаты трасологической экспертизы однозначно свидетельствуют о получении данных дефектов при столкновении с препятствием, что позволяет рассматривать и урегулировать вновь зарегистрированный страховой случай как обращение по риску «ДТП».



С уважением,Ольга Шувалова, Специалист Центра обслуживания клиентов ОАО «ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ»

Сильвия, добрый день!
Большое спасибо за отзыв и такую высокую оценку нашей работы! Бедм рады и впредь стараться для Вас!
 
С уважением,
Ольга Шувалова, Специалист Центра обслуживания клиентов ОАО «ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ»
 

Ответ компании: Добрый день, Владислав! Спасибо за Ваш отзыв. Расчет был произведен на основании акта осмотра, который был составлен с Вашим участием и подписан Вами. Факт наличия повреждений колесного диска подтверждается актом осмотра ТС, составленным представителем независимой экспертизы. С необходимостью замены данного элемента (как и с заменой крыла заднего) Вы были на момент проведения осмотра согласны, о чем свидетельствует Ваша подпись в акте осмотра. По Вашей инициативе нами был проведен повторный осмотр, результаты которого повторили результаты первого осмотра, по которому ремонт Вашего автомобиля был признан экономически нецелесообразным. Ремонтные воздействия, назначенные экспертом-техником на момент осмотра ТС, были назначены строго согласно принятой технологии завода-изготовителя. Упомянутые Вами 2%, указанные в расчете стоимости ущерба, являются принятым нормативом (Методическое руководство по определению стоимости автомототранспортных средств с учетом естественного износа и технического состояния на момент предъявления. РД 37.009.015-98), который автоматически включается в расчет стоимости замены мелких крепежных элементов. Страховая сумма была согласована с Вами при оформлении договора и соответствует действительной стоимости страхуемого ТС на момент заключения договора. Расчет предварительной стоимости ремонта производился на основании подписанного Вами акта осмотра, корректно отражающего дефекты, полученные ТС в результате рассматриваемого страхового случая. Надеемся на Ваше понимание и будем рады дальнейшему сотрудничеству! С уважением, Михаил Ефимов, Директор по страхованию ОАО «ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ»

Марина, добрый день!
 
Сожалеем, что вы столкнулись с такой проблемой. Сообщите, пожалуйста, номер полиса, чтобы мы  разобрались в ситуации и помогли. Спасибо,
 
С уавжением,
Ольга Шувалова, Специалист Центра обслуживания клиентов ОАО «ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ»

Александр, добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв. Пожалуйста, сообщите номер полиса, чтобы мы могли разобраться в ситуации.
С уважением,
Ольга Шувалова, Специалист Центра обслуживания клиентов ОАО «ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ»