Росгосстрах

Если ни от кого ничего нельзя добиться. За все мои случаи обращения по поводу своего страхового случая я так ни разу и не услышал внятного ответа. При этом, автосервис заявляет, что все бумаги, которые необходимы, они уже давно отправили, а страховая компания утверждает, что в моем деле не хватает необходимых документов. Какой-то замкнутый круг получается. Зачем платить такие большие деньги по автострахованию, если потом невозможно добиться самого элементарного от страховщиков – а именно, надлежащего исполнения их прямых обязанностей?

Честно говоря, до того, как проблема не затронула лично меня, я читал отзывы и не особо им доверял. Но это было ровно до той минуты, как я начал свою бесконечную эпопею со страховой компанией Росгосстрах. После аварии мне пришлось самому вызывать эвакуатор, договариваться с друзьями, чтобы держать у них в гараже останки автомобиля. Представитель страховой компании приехал, все осмотрел и зафиксировал факт того, что вся передняя часть машины полностью разбита. Но через некоторое время куда-то акт осмотра и фотографии запропастились. Мне пришлось писать заявление о том, что фары, решетка и бампер разбиты. Потом месяц ожидания направления на СТО. А после этого уже потянулась череда ожиданий. При этом, не понять: кто врет, а кто говорит правду, т.к. страховая компания говорит одно, а на автосервисе я слышу совершенно противоположное. На пятый месяц таких мыканий мой автомобиль признали тотальным. Теперь даже боюсь загадывать: когда заберут автомобиль и когда выплатят причитающуюся за него страховую сумму. А раньше я был полностью уверен в этой компании. Теперь всем своим знакомым буду советовать обходить ее стороной.

Мой случай ничем не отличается от тех, которые встречаешь практически в каждом отзыве. Страхового возмещения уже ожидаю три месяца. При каждом звонке в компанию слышу всегда один дежурный ответ по поводу того, что мое дело рассматривается, и я должна ждать. Зачем тогда вообще нам такое страхование, если оно не приносит тех результатов, ради которых задумывалось?

Столкнулся с проблемой возмещения ущерба
В апреле прошлого года, купил машину и застраховал её по КАСКО в РГС 
Спустя 6 месяцев попал в серьёзное ДТП, о чём в тот же день заявил в свою страховую
Спустя примерно 3-4 дня приехал эксперт и составил акт осмотра автомобиля, и на словах сказал что 99% это ТОТАЛ (на секундочку, декабрь 2009)
Затем шло долгое разбирательство в ГАИ, которое завершилось в апреле 2010
27 апреля получив наконец то необходимые документы из ГАИ, принёс их в страховую
Идёт 20 дней на рассмотрение
Числа примерно  20 мая при телефонном разговоре с представителем филиала РГС мне предлагают на выбор:— денежная выплата в размере примерно 250'000 руб
— ремонт у оф дилера
Естественно как человек не лишённый здравого смысла, понимая что ТОТАЛьную машину за эти деньги мне никто не восстановит, я выбираю направление на ремонт
ВОПРОС!!!!! Это каким же неквалифицированным сотрудником РГС было принято решение не о ТОТАЛьной гибели авто, а о её ремонте???
 
Хорошо, в надежде что хоть специалисты РОЛЬФа убедят РГС в том что авто ремонту не подлежит, я везу эту груду железа в РОЛЬФ.
Там с порога мне говорят, мол зачем ты нам этот хлам привёз, она же ТОТАЛьная!!!!
Вот тут и начинается туда сюда гоняние согласований
4 июня запрос РГС в РОЛЬФ фотографий и калькуляции
10 июня запрос РГС в РОЛЬФ заказ-наряд
11 июня РОЛЬФ отправляет заказ-наряд который составляет примерно 750'000 руб без учёта разбора коробки которая с той же вероятностью 99% пострадала в результате ДТП (опять же на секундочку, лимит ремонта в направлении на ремонт указан в размере примерно 600’000 руб)
ВОПРОС!!!!! Почему мне предложили/оценили ущерб на/в 250'000 руб, а направление на ремонт выдалось на 600’000 руб.? ??
 
Да насчитали бы/выдали бы мне на руки 600'000 руб с сохранением годных остатков авто, да вопрос был бы закрыт, никто не кому ничего не должен!!!
 
Едем дальше, хорошо, заказ-наряд выслан, тут то думаю и наступило отрезвление нерадивого эксперта РГС, он осознаёт свою ошибку и принимает решение что заТОТАЛить для РГС выйдет дешевле, выплатив мне стоимость авто за вычетом 10% от стоимости авто, нежели вбухать в ремонт денег значительно больше чем стоимость автомобиля……
 
Нет, меня теперь уговаривают подождать ещё непонятно чего 20 дней, ссылаясь на то что заказ-наряд является последним необходимым документом для принятия решения о возмещении ущерба (меня уверяли что последними документами являются документы предоставляемые из ГАИ – справка о ДТП и копия Постановления)…..
Я конечно понимаю что договор прописан так что ни к чему не придраться, но совесть то должна быть??? Мои законные деньги и так поработали на РГС достаточно времени, сколько можно тянуть с выплатой?…..
ВОПРОС!!!!! ЧЁЗА БАРДАК?
 
Доп данные по Страховке:
Авто – Мазда 6 2008 г.в. купленная с нулевым пробегом у оф дилера в РОЛЬФе в апреле 2009 года
Условия договора — ремонт у оф дилера
При конструктивной гибели авто – 100% выплата с удержанием 1,67% в месяц за амортизацию + передача годных остатков СК
Стоимость авто – 940'000 руб
Сумма страховой выплаты – 940'000 руб

Страховой случай произошел 08 марта 2010 года. КАСКО.
С 08/03/10 по 05/05/10 прошли благодаря этой бандитской компании все круги АДА. 03 мая подписаны все возможные договора, которые обязывают РГС выплатить нам стоимость авто за минусом износа, с нашей стороны — отказ от авто в пользу РГС. 05 мая передан авто. РГС заверил, что в течение 10 дней будет переведена сумма на указанный в Уведомлении от банка р/с. Ждем. Сегодня 27 мая. Денег нет, автомобиля нет. РГС на контакт не идет. Бандиты! Никогда с ними ни связывайтесь! Подала в суд! Еще надо подать на Бондарчука, который рекламирует этот беспредел. Слов нет. Обули по полной программе.

Страховой случай произошел 08 марта 2010 года. КАСКО.
С 08/03/10 по 05/05/10 прошли благодаря этой бандитской компании все круги АДА. 03 марта подписаны все возможные договора, которые обязывают РГС выплатить нам стоимость авто за минусом износа, с нашей стороны — отказ от авто в пользу РГС. 05 мая передан авто. РГС заверил, что в течение 10 дней будет переведена сумма на указанный в Уведомлении от банка р/с. Ждем. Сегодня 27 мая. Денег нет, автомобиля нет. РГС на контакт не идет. Бандиты! Никогда с ними ни связывайтесь! Подала в суд! Еще надо подать на Бондарчука, который рекламирует этот беспредел. Слов нет. Обули по полной программе.

КРИК ДУШИ!!!!!!!!!!!Год назад застраховала у неадекватного Вашего страховщика ГОРБАЧЕВОЙ АНТОНИНЫ ВИКТОРОВНЫ в г.Старой Купавне,она очень много обещала при страховке,а когда страховой случай случился «она все забыла», говорит не должна помнить что говорит каждому клиенту темболее год назад. ВОПРОС- Это что за страховщик? ?????Потом нагрудила и отказалось помочь.А сейчас со стороны ГОРБАЧЕВОЙ А.В. стали сначала я получать грубые звонки,а теперь она пишет постоянно смс сообщения с текстом «побойся бога“,оскорблением клиента например -“больным человеком» и т.д.!!!!Я не понемаю почему так она поступает ГОРБАЧЕВА, ведь Горбачеву больше никто не беспокоит???После оскорблений и отказа со стороны Горбачевой я позвонила в Ногинский офис и они мне вежливо все объяснили.ПОКА РАБОТАЮТ ТАКИЕ СТРАХОВЩИКИ КАК В Г. СТАРОЙ КУПАВНЕ-- ГОРБАЧЕВА АНТОНИНА ВИКТОРОВНА НЕ СОВЕТУЮ СТРАХОВАТЬСЯ СТОЛКНЕТЕСЬ С ОБМАНОМ И ХАМСТВОМ.
РАБОТА СТРАХОВЩИКА ГОРБАЧЕВОЙ А.В. ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ

Филиал ООО «Росгосстрах“ в Волгоградской области» г. Волгоград, ул. Историческая, д. № 122. № страхового дела 2116745, № полиса виновника ДТП серия ВВВ № 0499196896
2 января 2010 г. на автодороге М-6 «Каспий» стал участником ДТП в качестве пострадавшего. Виновник ДТП имеет страховой полис компании ООО «Росгосстрах-Юг», серия ВВВ № 0499196896.
5 января 2010 г. подал в ООО «Росгосстрах“ в Волгоградской области» г. Волгоград, ул. Историческая, д. № 122 заявление на получение страховой выплаты в качестве пострадавшего, мое страховое дело зарегистрировано за номером 2116745 от 05.01.2010 г. Полный отказ страховой выплаты по ОСАГО всем троим пострадавшим 26.03.2010 г. Делайте выводы…
Не ждите выплат в РГС -> не теряя времени, сразу подавайте иск в суд!

Филиал ООО «Росгосстрах“ в Волгоградской области» г. Волгоград, ул. Историческая, д. № 122. № страхового дела 2116745, № полиса виновника ДТП серия ВВВ № 0499196896
2 января 2010 г. на автодороге М-6 «Каспий» стал участником ДТП в качестве пострадавшего. Виновник ДТП имеет страховой полис компании ООО «Росгосстрах-Юг», серия ВВВ № 0499196896.
5 января 2010 г. подал в ООО «Росгосстрах“ в Волгоградской области» г. Волгоград, ул. Историческая, д. № 122 заявление на получение страховой выплаты в качестве пострадавшего, мое страховое дело зарегистрировано за номером 2116745 от 05.01.2010 г. Полный отказ страховой выплаты по ОСАГО всем троим пострадавшим 26.03.2010 г. Делайте выводы…
Не ждите выплат в РГС -> не теряя времени, сразу подавайте иск в суд!