Росгосстрах

В середине марта мой автомобиль пострадал в результате ДТП. Виновник аварии был застрахован в компании Русский мир, которая, вроде бы, слилась с компанией Росгосстрах, поэтому претензии необходимо предъявлять уже второй компании. Однако в той компании ссылаются на то, что не могут отыскать страховой полис виновника. Дошло до смешного. Теперь СК предлагает мне самой навестить виновника ДТП с тем, чтобы доставить его полис к ним. А между тем уже давно вышли все сроки, и теперь СК обязана мне выплатить и пени. Правда, получить их можно будет только с помощью суда, но это не беда. Буду обращаться в суд.

По почте отправил документы для оформления страховки по травматизму, которые, судя по почтовому уведомлению о вручении, были получены СК еще неделю назад. Однако при телефонном общении мне заявляют, что они никаких документов не получали. В ответ на мое резонное возражение про уведомление и подпись в нем сотрудника компании, мне отвечают, что может документы и пришли, но в их отдел они еще не поступили. Вот и выходит, что за неделю документы смогли пересечь по почте расстояние в пять тысяч километров, а за то же время в офисе компании они так и не попали по назначению. Теперь буду страховать автомобиль в другой компании, зная уже репутацию этой.

Уже больше месяца приходиться дожидаться решения по ОСАГО. На мои ежедневные звонки в офис, получаю неизменный ответ, что дело находится на рассмотрении. Сколько еще оно будет рассматриваться — не известно. Так что уж говорить про выплаты в этой компании? По-видимому, придется обращаться в суд.

27 апреля этого года попал в ДТП, виноват другой участник происшествия. Все документы и данные экспертизы были готовы уже через 5 дней. Уже конец июня, а денег, судя по всему, мне уже не дождаться. На все мои вопросы сотрудники страховой компании «Росгосстрах» отвечают, что дело находится на рассмотрении. Я считаю, что у компании ужасное обслуживание и полное невнимание к проблемам клиента. 

Некоторое время назад я работал в страховой компании «Росгосстрах» и очень рад, что больше там не работаю. Потому как компания не может успокоиться до сих пор, подозревают, что их бывший сотрудник наглым образом всех там обманывал. Я-то сам эксперт, работающий в области криминалистики, и если бы я хотел, то мог бы сделать всё так, что комар носа не подточит. А вообще в компании «Росгосстрах» с подозрением относится и к потенциальным клиентам, и к тем, кто уже стал клиентом компании, боятся мошенничества. Ещё одна проблема страховой компании «Росгосстрах» кроется в персонале. Работы много, но специалистов для её выполнения недостаточно, поэтому на работу берут даже непрофессионалов. Это о неприятном. Теперь о самом важном и хорошем. В страховой компании «Росгосстрах» довольно хорошо налажена система выплат, не сильно затянуто возмещение убытков по ОСАГО. Знаю это по собственному опыту.

ДТП произошло в Санкт-Петербурге, страхование ОСАГО оформлено в «Росгосстрах». Звоню в страховую компанию, чтобы вызвать аварийного комиссара, предлагают ждать его 10 (!!!) часов. В ответ на мою просьбу вызвать ГИБДД ответили в духе «сами влипли, сами свои проблемы и решайте». Налицо неуважение клиентов, за что им только деньги дают – не понятно. Для себя сделал вывод, что автострахование в «Росгосстрах» ловушка, в которую лучше никогда не попадать.